Tử Huyệt Cảm Xúc - Roy Garn

Chương 2.2. Ba mối liên kết then chốt trong Thuật Thôi Miên Cảm Xúc (p2)

Bấm để xem

Quyền năng của cảm xúc bao trùm cuộc sống của chúng ta mạnh mẽ đến nỗi chúng ta thường xuyên nghe, nhìn, nói, và làm bất kì điều gì khiến cho bản thân mình vui mà không mảy may nghĩ xem vì sao chúng ta lại nghe, nhìn, nói, và làm những việc đó.

Nếu một bộ comple (com-lê) hay một chiếc đầm giúp chúng ta "cảm thấy" mình trông như một tỉ phú hay bà hoàng, chúng ta yêu ngay những bộ cánh đó và không còn quan tâm đến chất lượng hay giá cả của chúng đắt rẻ ra sao.

Ngay lúc đó, kể cả khi có một bộ cánh khác rẻ hơn, có chất lượng tốt hơn nhưng lại không cho chúng ta cảm giác huy hoàng đó, chúng ta chẳng thèm đếm xỉa đến nó.

"Tôi nghĩ mình không có thành kiến với màu sắc, cũng chẳng phân biệt đẳng cấp giàu nghèo sang hèn", Mark Twain từng nói. "Điều duy nhất tôi quan tâm là con người vẫn luôn là con người. Thế là đủ, vì anh ta không phải thứ gì khác tệ hơn!"

Mark Twain đã đúng.

Con người luôn muốn mình nhìn thấy hoặc nghe thấy những gì tác động lên họ về mặt cảm xúc.

Điều này luôn đúng bất kể bạn muốn tác động một người, hai người, ba người, ba mươi nghìn người hay thậm chí ba mươi triệu người.

Anh chàng Redmond O 'Hanlon đến từ Sở cảnh sát New York sẽ chứng minh cho bạn thấy quy luật trên lợi hại như thế nào. Anh là một trong những người chơi đầu tiên của trò chơi truyền hình "Ai muốn làm triệu phú" lúc bấy giờ. Nhờ trả lời được câu hỏi về văn hào William Shakespeare, anh dành được 16.000$. Trong kỳ phát sóng tuần kế tiếp, anh phải quay trở lại để quyết định trước người dẫn chương trình và khán giả rằng mình có ở lại chơi tiếp hay không, để có cơ hội lấy 32.000$ ở câu hỏi kế tiếp.

Nhiều tờ báo và giới truyền thông khắp nước Mỹ liên tục đưa tin và cập nhật hình ảnh về viên cảnh sát O' Hanlon. Người dân xôn xao bàn tán về anh – người hiện là cha của năm đứa trẻ, sống bằng đồng lương ba cọc ba đồng của nghề cảnh sát. Anh sẽ mất trắng giải thưởng đang có nếu trả lời sai câu hỏi trị giá 32.000$. Liệu anh ta sẽ chọn phương án an toàn, dừng cuộc chơi và mang về số tiền thưởng 16.000$, hay chơi tiếp để có cơ hội sở hữu 32.000$?

Câu chuyện về O 'Hanlon đánh động cảm xúc của hơn 30.000.000 người trên toàn nước Mỹ lúc bấy giờ. Dù mỗi người dân là một cá thể khác nhau, nhưng tất cả họ đều quan tâm đến sự kiện một phần vì cảm xúc bản thân của họ được đánh động, số khác vì Tiền Bạc, một số người lại quan tâm đến khía cạnh Tình Yêu và gia đình trong câu chuyện, và cũng có nhiều người theo dõi câu chuyện vì Danh Tiếng. Chính những phản ứng đông đảo và mạnh mẽ này khiến cho buổi phát sóng hôm đó của chương trình "Ai muốn làm triệu phú" trở thành chương trình TV có lượt người xem nhiều nhất nước Mỹ lúc bấy giờ.

O' Hanlon thừa biết rằng hàng triệu người dân Mỹ đang mong anh ngừng cuộc chơi để bảo toàn số tiền thưởng, còn hàng triệu người khác muốn anh chơi tiếp để có cơ hội giành giải cao hơn. Và anh đã có một câu trả lời khôn ngoan: "Một mặt, tôi tự nhận mình là một người tự nghiên cứu, học hỏi và hâm mộ Shakespeare. Vì thế, tôi rất háo hức muốn biết cảm giác chiến thắng với giải thưởng lớn hơn như thế nào, và điều này thực sự khiến tôi muốn chơi tiếp. Nhưng mặt khác, tôi chỉ là một viên cảnh sát bình thường, đang sống cùng năm đứa con dễ thương và một người vợ tuyệt vời trong một căn nhà trả góp bằng đồng lương công nhân viên chức. Vì lý do này, tôi quyết định dừng cuộc chơi tại đây và mang về giải thưởng 16.000$"

Gần như tất cả mọi người theo dõi chương trình đều ủng hộ quyết định của O 'Hanlon, kể cả những người trước đó đã hy vọng anh chơi tiếp!

Vài năm sau đó, vào thời kì mà các chương trình trò chơi truyền hình bắt đầu giảm sức hút và lắm tai tiếng vì có quá nhiều người chơi thắng giải trên 100.000$, câu trả lời chân thành của viên cảnh sát O' Hanlon vẫn được nhớ đến và lưu truyền trong tâm trí người dân như một tấm gương lớn về tự trọng!

Mỗi người chúng ta là một cá thể khác nhau với những mối quan tâm riêng biệt. Chúng ta có những quan điểm khác nhau về đủ thứ trên đời, từ thuốc lá, đàn ông, đàn bà, thời trang, mũ nón cho đến tình dục, xe cộ, phim ảnh, tôn giáo, bằng hữu, cà vạt, máy giặt.

Nhưng dù khác biệt cách mấy, tất cả chúng ta vẫn là con người. Đó chính là nguyên lý cơ bản nhất và là nguồn cội của Bộ tứ tử huyệt cảm xúc trong mỗi chúng ta. Những nhu cầu, động lực hay điểm yếu của chúng ta về bản thân, tình yêu, tiền bạc và danh tiếng cắm sâu bên trong bản năng của chúng ta đến nỗi chúng ta luôn hành động trước cả khi bộ não kịp suy nghĩ và nhận thức đúng, sai, lợi và hại. Chỉ cần những ngôn từ và hành động của chúng ta đánh động được cảm xúc của người khác, chúng ta sẽ có cơ hội lý tưởng để thuyết phục họ thuận theo mình, thậm chí khiến họ mở lòng chấp nhận tất tần tật những gì chúng ta nói một cách vô tư không đắn đo.

Owen D. Young từng khuyên rằng: "Người nào có khả năng đặt mình trong hoàn cảnh người khác, thấu hiểu được những suy nghĩ tâm tư của họ thì không cần phải lo lắng về bất kỳ điều gì của tương lai; vì người đó chắc chắn sẽ thành công."

Lời khuyên này đặc biệt đúng với phụ nữ thời nay – những người được trời ban cho sự nhạy cảm cao độ, đã và đang ngày càng khẳng định vị thế quan trọng của mình trong công sở cũng như trên thương trường.

Trong một khu dân cư ở bang Ohio nước Mỹ, có một cửa hàng bán đồ dùng học tập và văn phòng nọ đã đổi chủ đến bảy lần trong bốn năm. Mỗi một người chủ đó đã đến đây, cố gắng thu hút và giữ chân khách hàng bằng đủ cách: Các chương trình khuyến mãi, giảm giá và tặng quà liên tục, trình bày lại các tủ kính và kệ trưng bày thật bắt mắt. Nhưng tất cả họ vẫn thất bại trong việc tăng doanh số.

Khách hàng vẫn cứ thích đến mua ở một chuỗi cửa hàng bách hóa cách xa chỗ đó bốn trăm nét.

Người chủ thứ tám của cửa hàng học cụ là một đôi vợ chồng. Người chồng là thương binh, gặp khó khăn trong việc giao tiếp. Người vợ nổi bật với nụ cười tỏa nắng và có khả năng nhớ tên tất cả các khách đến mua hàng bất kể là người mới hay khách quen. Cũng như những người chủ trước, những ngày đầu bán hàng của đôi vợ chồng này rất vắng khách.

Nhưng chính câu chào của bà vợ đã dần dần tạo nên sự khác biệt. Đó không phải là một câu "Chào buổi sáng" vô hồn như chúng ta thường nghe. Đó là những câu chào khác nhau được dành riêng cho từng khách như "Xin chào Julie!" hoặc "Buổi sáng tốt lành nhé ông Brown!" Bà ấy cá nhân hóa mối quan hệ của mình với từng khách hàng và ông chồng bắt chước làm theo. Bất kỳ khách nào đặt chân vào cửa tiệm của ông bà cũng cảm thấy mình được chào đón niềm nở và trở thành người quan trọng, mặc dù có thể họ chỉ đến đó để mua vài thứ đồ lặt vặt hoặc dùng bốt điện thoại. Thế là tiếng lành đồn xa.

Trong câu chuyện trên, uy tín (thuộc phạm trù Danh Tiếng) và sự thuận tiện (thuộc phạm trù Bản Thân) đã Thôi Miên Cảm Xúc người mua tốt hơn so với việc giảm giá trong quá trình cải thiện dich vụ của một cửa hàng nhỏ nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Cần nhớ, khách hàng cũng là con người. Hãy đánh động chính xác vào Tử huyệt cảm xúc của họ, rồi họ sẽ trung thành với bạn mãi mãi!

Ngày nay, với những nguyên tắc liên quan đến đối nhân xử thế, sản phẩm và dịch vụ càng lúc càng đồng nhất với nhau hơn. Mọi cuộc cạnh tranh trên thương trường cũng như trong cuộc sống thực chất đều là những cuộc ganh đua xem ai là người có thể thâm nhập sâu hơn vào tâm trí đối phương, người nghe, khách hàng, bệnh nhân, khán giả, vân vân và vân vân.

Và bạn sẽ không thể làm được điều này nếu không nắm bắt được đúng hướng cảm xúc của đối tượng mình nhắm đến.

Lời nói và hành động là những phương thức giao tiếp phổ biến hơn cả.

Tuy nhiên, vẫn có nhiều trường hợp mà ngôn ngữ viết lại là công cụ hiệu quả trội hơn trong việc thâm nhập tâm trí con người, đánh động cảm xúc của họ và tạo ra một chuỗi hiệu ứng liên hoàn thú vị.

Vào khoảng 8 giờ sáng thứ hai nọ, trong lúc tôi đang mòn mỏi chờ xe buýt, một học viên cũ của tôi đề nghị chở tôi đến ga tàu điện ngầm bằng ô-tô của mình.

"Thật may là gặp được em ở đây", tôi nói, "Xe buýt hôm nay trễ nải quá, khiến thầy cũng trễ giờ đi làm luôn."

"Thầy đừng lo", anh ta đáp. "Em bảo đảm sẽ đưa thầy đến ga tàu điện ngầm đúng giờ".

"Trong tình trạng tắc đường thế này sao?"

"Thầy cứ lên xe thì biết", cậu ta trả lời với nụ cười đầy ẩn ý. "Chỉ cần tác động vào điểm thôi miên cảm xúc thích hợp là chuyện gì cũng xong – chính thầy vẫn luôn dạy tụi em thế mà."

Đường giao thông lúc bấy giờ ngập xe tải và ô-tô bốn bánh. Thế là cậu học trò cũ của tôi đưa tay báo hiệu trước khi rời khỏi lề đường, khiến cho tất cả các xe khác đi chậm lại, thậm chí dừng hẳn lại để nhường lối cho chúng tôi đi! Khi chúng tôi tiến đến phần đường tắc nghẽn nghiêm trọng, cậu ấy làm lại động tác ra hiệu ban nãy. Suốt một quãng đường đi dài hai mươi phút, các xe khác liên tiếp nhường đường cho chúng tôi đi một cách kì diệu. Cậu học trò vui tính bỗng chốc trở thành "Ông hoàng đường phố", không xe nào dám động đến.

Khi gần đến ga tàu điện ngầm, cậu ấy ra hiệu bằng tay trái, tất cả các xe đang chạy ngang hàng hoặc phía sau chúng tôi đều đi chậm lại hoặc dừng hẳn, để sau đó tôi có thể xuống xe an toàn! Không một chiếc xe tải nào dám hùng hổ vượt qua chúng tôi khi ấy.

Chỉ khi tôi nhìn thấy cậu ấy lái xe ra về, tôi mới khám phá ra lý do.

Một tấm bảng ghi chữ đỏ nổi bật được dán ngay dưới của kính phía sau xe.

Cậu học trò cũ của tôi – một tay lái lụa có bằng ô-tô trên 15 năm – đã in lên đó ba chữ có sức thôi miên cảm xúc hoành tráng đến nỗi bất kì bác tài nào khác trên đường nhìn thấy cũng phải ái ngại.

Đó là ba chữ: XE TẬP LÁI

Không cần biết các xe khác đang vội vàng hay hùng hổ cỡ nào. Chỉ cần họ nhìn thấy ba chữ trên, nỗi lo sợ về tai nạn giao thông và sự an toàn bản thân kèm nỗi sợ mất tiền bạc không nhỏ ngay lập tức trỗi dậy!

Còn bạn, bạn có e ngại không nếu nhìn thấy ba chữ đó khi lái xe trên đường?

Sự thực là, cậu học trò cũ của tôi gắn tấm bảng đó lên xe vì một lí do chính đáng. Chẳng là trước đó một năm, vợ cậu ta muốn tập lái xe ô-tô.

Một người nào đó đã tặng cô ấy một quyển cẩm nang lái xe mà trong đó có đoạn " Chân thắng là bạn, chân ga là thù.." Sau khi cậu học trò cũ của tôi xin được giấy phép tập lái cho vợ mình, cậu ta đảm nhiệm luôn việc huấn luyện lái xe và ngồi ngay bên cạnh cô ấy để hướng dẫn. Có lẽ do ảnh hưởng từ nội dung cuốn cẩm nang nên vô cớ cô vợ cứ liên tục đạp thắng, khiến cho anh chồng nhiều phen khiếp vía vì việc thắng gấp có thể khiến cậu ta đâm đầu nứt sọ vào kính xe phía trước bất kỳ lúc nào. Để đảm bảo an toàn cho cả hai và những người đi đường khác, cậu ta bèn ứng dụng thuật thôi miên cảm xúc để tìm ra giải pháp: Dán tấm bảng XE TẬP LÁI phía sau xe.

Sau lần chở tôi đến ga tàu điện ngầm đúng giờ một cách ngoạn mục giữa tình hình kẹt xe, cậu học viên cũ của tôi quyết định tháo dỡ tấm bảng XE TẬP LÁI khỏi xe. Cậu thấy rằng việc lạm dụng nó sẽ khiến mọi người nghi ngờ về động cơ thực sự của cậu!

Kể cả khi trường hợp của bạn thuộc phạm trù Tình Yêu và bạn đang khao khát kết hôn, bạn vẫn cần phải đánh trúng được tử huyệt cảm xúc của đối phương nếu muốn thành công!

Phụ nữ thường không ngần ngại chia sẻ chuyện hẹn hò của họ. Họ thường kể một cách bẽn lẽn rằng: "Ờ thì anh ấy nhìn tôi say đắm, và đó là tình yêu sét đánh"!

Đừng tin lời họ!

"Tình yêu sét đánh" hay "tình yêu ngay từ cái nhìn đầu tiên" là những cụm từ khiến cho mọi đôi nam nữ đang yêu đều rất thích thú, nhưng đó không phải là tình yêu thực sự trừ phi hai người có những giao tiếp và hành động cụ thể khơi gợi được sự quan tâm lẫn nhau. Tình yêu thực sự là một tình cảm sâu sắc và cần thời gian vun bồi, và nó phụ thuộc đáng kể vào những lời nói và hành động mà hai người trao cho nhau để thuyết phục đồng ý kết hôn. Quá trình tương tác này phải thành công trong việc kích thích phản ứng xúc cảm từ cả hai phía để dẫn đến kết quả như mong đợi!

Có một quý anh độc thân nọ mong muốn một cuộc sống tự lập. Anh làm nghề bán tạp hóa. Anh ước mơ được làm chủ một của hàng của riêng mình. Để hiện thực hóa ước mơ này, anh tích cóp đều đặn. Anh cho rằng một khi mình trở thành doanh nhân, anh sẽ đạt được uy danh và một vị trí xã hội đáng kể mà một người đàn ông như anh nên có. Anh rất nghiêm túc về tham vọng của mình. Tuy vậy, có một trở ngại nho nhỏ trên con đường chinh phục ước mơ của anh: Anh có một sở thích khó bỏ từ hồi bé là sưu tập và tự tay gia công những chiếc đồng hồ cúc cu. Anh sống cùng cha mẹ và ba chị gái; hầu hết những người thân và bạn bè của anh đều khẳng định rằng riết rồi tính tình của anh cũng gàn dở và "cúc cu" hệt như mấy chiếc đồng hồ yêu quý của anh.

Bất kể thời điểm nào, căn hộ năm phòng của gia đình anh cũng ngập ngụa những bộ sưu tập đồng hồ. Quý anh trong câu chuyện này của chúng ta chưa có định kiến kết hôn. Anh ta đã từng hẹn hò nhiều cô nàng, từng tán tỉnh vài chị em và có một vài mối tình kha khá nhưng đều không có kết quả.

Vào một buổi tối nọ, khi đang ngồi chơi trong câu lạc bộ khiêu vũ, anh gặp gỡ nhân vật chính trong câu chuyện chúng ta.

Cô nàng không quá xinh đẹp, đeo kính, mặc một chiếc áo đầm giản dị và có một thân hình thường thường bậc trung.

Theo lẽ thường, với một cô nàng không có gì nổi trội như thế, "tình yêu sét đánh" là điều khó xảy ra. Tuy nhiên, khi họ bắt đầu nói chuyện và tự giới thiệu về nhau, cô nàng đã nói như sau: "Em rất hân hạnh được biết anh. Cô bạn Madge xinh đẹp đã kể em nghe rất nhiều về sở thích kì lạ của anh".

"Thế à?" quý anh của chúng ta buột miệng, hồi hộp chờ xem cô ấy sẽ nói gì tiếp theo.

"Vâng" cô nàng đáp lại, "và em nghĩ sưu tập đồng hồ cúc cu là một trong những sở thích độc đáo nhất mà em từng biết!"

"Em nghĩ thế thật à? Tuyệt!" anh chàng bắt đầu ấp úng, "phần lớn bạn bè của tôi cho rằng thần kinh tôi không được bình thường. Còn mấy chị em gái của tôi thì.."

"Họ đều là những cô gái tử tế theo như em được biết. Em thì nghĩ bạn bè và các chị em của anh đang ghen tị với anh vì họ không được chín chắn như anh. Vậy bây giờ, anh có thể kể em nghe nhiều hơn về thú chơi đồng hồ cúc cu của anh không?"

"Em muốn nghe chứ?" Quý anh của chúng ta chạm vào khuỷu tay cô nàng và dẫn cô đến chỗ ghế ngồi. "Này, em cứ gọi tôi là George nhé!"

"Em rất hân hạnh, anh George ạ. Còn anh cứ gọi em là Dorothy nhé. Giờ chúng ta nói về mấy cái đồng hồ cúc cu nào. Vì sao anh lại có sở thích đó vậy?"

Bạn có thể nhận ra một công thức ở đây: Cô nàng khởi đầu cuộc trò chuyện với một ít thông tin có sẵn về anh chàng, trong đó khao khát được mọi người công nhận (thuộc phạm trù Danh Tiếng) của anh ta. Còn cô ấy thì khao khát Tình Yêu và hôn nhân. Thế là cô thâm nhập thành công vào tâm trí của George bằng một chủ đề hấp dẫn liên quan đến mong muốn được công nhận của anh ta. Sự tương tác về mặt cảm xúc này ngay lập tức thiết lập nên sự chân thành và hấp dẫn nhau của hai phía. Nếu câu chuyện trên tiếp diễn, Dorothy sẽ dễ dàng khai thác được nhiều thông tin hơn về George như nghề nghiệp của anh ta, ước mơ làm chủ một cửa hàng bách hóa và mong muốn nhà mình rộng hơn để có chỗ chứa những chiếc đồng hồ cúc cu mà không bị người khác phàn nàn.

Bạn thấy đấy, cô nàng không nói nhiều về những gì mình muốn, mà cô ấy tập trung vào những điều anh ấy muốn nghe.

Không lâu sau đó, chàng George quyết định rằng nàng Dorothy chính là người phụ nữ của đời mình. Cô hiểu anh, và anh thì cảm thấy không thể xa cô dù chỉ một chút. Cô ấy thật khác biệt so với những người con gái khác. Rồi họ sẽ có một căn hộ mới của riêng mình, với hàng tá chỗ trống cho những chiếc đồng hồ cúc cu của anh – chàng George reo trong hạnh phúc ngập tràn.

Thế là họ kết hôn.

Bạn nghĩ đó là tình yêu ngay từ cái nhìn đầu tiên ư? Nghĩ lại đi, phải gọi là tình yêu ngay từ câu nói đầu tiên mới đúng, nhờ vào sự thôi miên cảm xúc.

Bây giờ một câu chuyện khác. Giả sử Dorothy không phải là một cô gái trẻ trung đang tìm kiếm tình yêu, mà là một quý bà 45 tuổi, đang có một gia đình hạnh phúc với ba con. Bà Dorothy đến câu lạc bộ khiêu vũ để trông chừng cô cháu là con người chị gái của mình. Cô cháu này cỡ tuổi chàng George nhưng đã đính hôn với người khác. Khi đến làm quen với George, quý bà Dorothy bắt đầu bằng một câu hệt như ví dụ trước: "Tôi rất hân hạnh được biết anh. Bà bạn tôi có kể tôi nghe nhiều về sở thích kì lạ của anh."

Bạn nghĩ rằng George sẽ đáp lại chứ? Hiển nhiên là có, anh ta sẽ phản hồi, vì tử huyệt chủ đạo của anh ta là khao khát được mọi người công nhận.

Anh sẽ chú ý ngay lập tức đến câu nói của Dorothy. Trong trường hợp này, có thể bà Dorothy làm thế với chủ đích gây ấn tượng tốt với anh ta, để ngày mai bà sẽ được phục vụ tốt hơn ở cửa hàng tạp hóa của George, vì bà thường xuyên mua đồ ở đó.

Hoặc bà Dorohy là một nhân viên bán hàng đang đi tiếp thị sản phẩm là những cuốn sách về kĩ năng kinh doanh. Trong trường hợp này, bà ta không quan tâm gì đến những chiếc đồng hồ cúc cu, hôn nhân hay sự tử tế.

Bà sử dụng câu nói "Tôi rất hân hạnh được biết anh. Bà bạn tôi kể tôi nghe rất nhiều về sở thích kì lạ của anh" chỉ để khiến cho George phải chú ý, từ đó khởi đầu cho một cuộc trò chuyện thân mật mà trong đó, bà sẽ dễ dàng có cơ hội tiếp thị về những cuốn sách mình muốn bán.

Chàng George là một con người đầy cảm xúc; tâm trí anh ấy liên tục bận rộn với mớ bòng bong những nhu cầu Bản Thân, Tiền Bạc, Tình Yêu và Danh Tiếng. Nhưng chỉ một trong Bộ Tứ là nhân tố gây chú ý và là động lực lớn nhất của anh chàng. Một khi xác định được nhân tố này, bạn sẽ dễ dàng thâm nhập được tâm trí của George, khiến anh ta phải lắng nghe và làm những gì bạn muốn, từ việc kết hôn cho đến yêu cầu phục vụ mình tốt hơn ở cửa hàng.

Con người luôn chịu sự chi phối của những nguyên nhân cảm xúc. Do vậy, họ chỉ nhìn thấy những gì mình muốn nghe. Họ không phản hồi những thứ mà không thôi miên cảm xúc của họ! Động cơ giao tiếp của mọi người trên quả đất này dù phức tạp thế nào cũng đều nằm đâu đó trong Bộ Tứ Tử Huyệt Cảm Xúc – nội dung cốt lõi của Thuật Thôi Miên Cảm Xúc.

Trong những phần kế tiếp, tôi sẽ chia sẻ và minh họa thuật thôi miên cảm xúc cho các bạn thông qua hàng trăm ví dụ về quyền năng của Bộ Tứ Tử Huyệt Cảm Xúc trong giao tiếp hiệu quả.

Một khi bạn đã biết ứng dụng Thuật Thôi Miên Cảm Xúc trong cuộc sống, mỗi buổi sáng bạn thức dậy đều sẽ là khởi đầu cho một ngày thành công và hạnh phúc hơn. Câu chuyện sau đây về một người chủ nhà máy chịu tổn thất nặng nề chỉ vì một cái ống nước hỏng sẽ giúp bạn mường tượng rõ hơn về các Tử Huyệt cũng như hiệu ứng kỳ diệu của sự thôi miên cảm xúc. Ông chủ nhà máy đã gọi điện thoại cho rất nhiều nhóm thợ ống nước đến sửa chữa, nhưng không một ai trong số đó tìm ra được chỗ hư để sửa. Cuối cùng, ông gọi cho một người thợ làm việc riêng lẻ. Anh ta mang theo một túi đồ nghề nom rất chuyên nghiệp. Người thợ này đi lên tầng ba của nhà máy, rồi lấy ra từ túi đề nghề của mình một chiếc búa. Anh gõ một nhát búa lên ống nước. Chỉ có thế, ống nước hết hỏng ngay lập tức.

Sau ngày hôm đó, anh thợ sửa ống nước gửi hóa đơn chi phí sửa chữa lên đến 100$ khiến ông chủ nhà máy rất tức giận.

Ông ta gọi điện thoại cho anh thợ ống nước và phàn nàn "Anh ở đây có 10 phút, chỉ làm mỗi việc là gõ nhát búa vào ống nước. Có vậy mà hét giá trên trời những 100$! Nếu anh muốn tôi trả tiền, anh nên ghi rõ đơn giá từng việc một anh làm ở đây để tôi còn biết mình trả nhiều tiền như thế vì cái gì chứ!"

Người thợ ống nước soạn lại hóa đơn và gửi ông chủ nhà máy một lần nữa.

Trong đó ghi: "Tiền công gõ búa 1$. Tiền công biết đúng chỗ nào để gõ 99$. Tổng cộng 100$". Ông chủ nhà máy vui vẻ trả tiền và trở thành khách hàng trung thành của anh thợ ống nước từ đó.

Dù bạn đang trò chuyện, bán hàng hay quảng cáo, dù đối tượng của bạn là ai, bạn phải xác định được đúng chỗ để gõ, đúng nơi tử huyệt để khơi dậy những cảm xúc cần thiết cho cuộc giao tiếp.

Bạn sẽ nhận ra rằng thôi miên cảm xúc là một công cụ vừa có lợi nhưng cũng đồng thời thừa khả năng gây tai họa. Tử kẻ bất lương, sát thủ, người đĩnh đạc cho đến kẻ khoe khoang đều có thể dùng nó vì tư lợi. Đó là điều chắc chắn. Tuy nhiên, nó cũng là công cụ được dùng để mang ánh sáng văn minh đến cho nhân loại bởi những thầy tu, nhà truyền giáo, những người dạy học, các triết gia và những người tốt ở khắp mọi nơi.

Bạn được xem là "người tốt" khi và chỉ khi những lời ăn tiếng nói của bạn có khả năng truyền cảm hứng, giúp mọi người dám thể hiện quan điểm của mình!

Những niềm tin của chúng ta đều dựa trên một nền tảng là những nguyên nhân cảm xúc. Kể cả những người thi hành luật pháp cũng phải thừa nhận điều này.

FBI từng truy nã một tên tội phạm cướp của vừa đào tẩu. Ngoài những đặc điểm nhận dạng trên cơ thể, tên này còn nổi tiếng là một gã cao ngạo và tự đắc. Phạm vi truy nã được xác định là vùng phụ cận Cincinnati và lệnh truy nã kèm với hình ảnh được dán khắp nơi. Cuối cùng, các đặc vụ của FBI bắt được hắn ngay trước tòa nhà trụ sở cảnh sát trong lúc hắn đang đứng đó huênh hoang tự đắc về thành quả vượt ngục của mình!

Mỗi người đều có quan điểm và mô thức cảm xúc riêng biệt và mang tính cá nhân. Bằng cách quan sát và ghi chú một cách tinh tế những ngôn từ và hành động của mọi người, bạn sẽ dễ dàng thấu hiểu nhân tâm và trở thành bậc thầy về Thuật Thôi Miên Cảm Xúc – một kĩ thuật giúp bạn khám phá và nhận diện những động lực chủ đạo bên trong mỗi con người nhằm mục đích cải thiện và nâng cao hiệu quả giao tiếp giữa người với người.

Theo thời gian, bạn sẽ nhận thấy rằng chính cách mọi người phản ứng và lắng nghe chúng ta sẽ quyết định mức độ thành công, hạnh phúc và thịnh vượng của chúng ta trong cuộc sống. Với Thuật thôi miên cảm xúc, không có sự khác biệt giữa bảnh bao và thô kệch, bình thường và khuyết tật, ngơ ngác hay mặt dày, nói lắp hay mũi to..

Việc thành thạo kĩ năng thôi miên cảm xúc trong giao tiếp cũng đồng thời giúp bạn cải thiện và nâng cao sức sáng tạo, trí tưởng tượng, động lực làm việc và phong thái của mình cũng như hoàn thiện được tính cách và kĩ năng thuyết phục để thành công.

Nào, hãy cùng tôi khám phá quyền năng bất biến của Bộ Tứ Tử Huyệt Cảm Xúc trong việc khiến cho mọi người phải lắng nghe và làm những gì bạn muốn nhé!

[còn tiếp]​

​

​

 

Chương 3​

Chương 3.1. Chân dung các tử huyệt cảm xúc – bộ tứ khiến cho cả thế giới phải lắng nghe bạn​

Bấm để xem

"Em rất xinh đẹp trong chiếc váy đó", ông Jackson nhận xét vợ mình.

Trong mắt những người thân, bạn bè và hàng xóm láng giềng, bà Jackson là một người tuyệt vời, một người mẹ tốt, một bà nội trợ đảm đang và là một phụ nữ tử tế. Tuy vậy, hãy nhớ, bà ấy vẫn luôn là một cá nhân bình thường với những cảm xúc rất con người!

Trước câu nhận xét của chồng, bà Jackson sẽ có thể có những phản ứng khác nhau tùy thuộc vào những yếu tố hoàn cảnh gắn liền với mô thức cảm xúc bên trong bà ấy!

Bà ấy có thể đáp lại rằng: "Cảm ơn ông xã. Giờ thì em biết chắc chắn đây chính là chiếc đầm em yêu thích nhất!"

Hoặc bà Jackson có thể phản hồi chua chát rằng: "Nhưng vẫn không đẹp bằng cô bạn Lottie của anh, đúng chứ?"

Hoặc bà ấy trả lời rằng: "Anh nói thế vì anh biết đây là một chiếc đầm rẻ tiền thôi mà. Chứ em mà bỏ ra một đống tiền mua một chiếc đầm hàng hiệu sang trọng đúng nghĩa, hẳn là anh sẽ la làng lên như thể trời sắp sập!"

Cũng có thể bà Jackson sẽ cau mày, nắm chặt tay chồng, hôn lên tai ông thì thầm vào đó rằng: "Em biết anh đang rót mật vào tai em, nhưng em vẫn thích nghe anh dỗ ngọt như thế!"

Mỗi một câu trả lời phản ánh một cái nhìn khác nhau của con người thật bà Jackson. Nội dung khác nhau của chúng cho bạn thấy rằng chúng hoàn toàn không phải là những lời nói ngẫu nhiên.

Mỗi một câu trả lời đó là kết quả của một quá trình phức tạp suốt nhiều năm dài tháng rộng!

Từ thuở bé thơ đến nay, mỗi người chúng ta đã trải qua vô số những ngôn từ, hành động và hoàn cảnh khác nhau trong cuộc sống.

Ngay từ khi sinh ra, chúng ta đã được di truyền một số đặc tính cảm xúc nhất định từ cha mẹ.

Theo thời gian, những cuộc giao tiếp, những phản hồi và trải nghiệm mới trong cuộc sống khiến chúng ta phát sinh nhiều hơn những biểu hiện cảm xúc gắn liền với Bộ tứ tử huyệt cảm xúc bao gồm bản thân, tình yêu, tiền bạc và danh tiếng.

Bất chấp những nỗi sợ, hy vọng, thái độ và những khao khát rối rắm trong lòng mỗi chúng ta liên quan đến Bộ Tứ, lịch sử và thực tế cuộc sống đã chứng minh rằng một hoặc hai động lực trong bộ tứ chính là những lý do chủ đạo vì sao chúng ta luôn cảm nhận, phản ứng và hành động như thế chứ không phải thế khác. Động lực ấy trở thành tử huyệt cảm xúc lớn nhất của chúng ta để mỗi khi có ai hay sự vật nào đó tác động trúng vào nó, chúng ta ngay lập tức bị kích thích và phản ứng, lắng nghe, lo lắng, giận dữ, vui mừng, bực dọc hoặc trở nên ngoan cố.

Ví dụ sau sẽ minh họa rõ hơn cho bạn hiểu những gì tôi vừa nói.

Trong một buổi học của tôi, một bác sĩ nọ đứng lên phát biểu. Sau khi tự giới thiệu, ông kể cho chúng tôi nghe về một nam bệnh nhân béo phì từng đến gặp ông để chữa trị. Giải pháp cho bệnh tình của ông này chỉ có thể là một chế độ ăn kiêng nghiêm ngặt. Sau khi kê đơn chế độ ăn kiêng cho bệnh nhân này – một người đàn ông béo bủng beo diện quần áo bảnh chọe và đắt tiền, vị bác sĩ đưa ra lời khuyên răn: "Hãy tuân thủ nghiêm ngặt chế độ ăn này và đừng khuất phục trước cám dỗ!"

Người bệnh nhân – mà tôi xin tạm gọi là ông X. – hứa sẽ làm theo bất kì điều gì bác sĩ dặn.

Vài tuần sau, ông X. Quay lại phòng khám với tình trạng sức khỏe giảm sút hơn cả lần trước. Nhắm mắt cũng biết là ông ta đã không tuân thủ chế độ ăn kiêng.

Vị bác sĩ cảnh báo ông ta thêm một lần nữa nhưng vẫn vô ích.

Suốt bốn tháng sau đó, ông X. Ra vào phòng mạch bác sĩ như cơm bữa.

Vị bác sĩ bắt đầu nản: "Thưa ông X, nếu ông cứ tiếp tục ăn nhiều, lên cân và không tuân thủ chế độ ăn kiêng, tuổi thọ của ông sẽ bị rút ngắn đấy!"

"Có thể lắm chứ", ông X. Đáp lại, "nhưng tôi quan niệm sống cho hiện tại và không thích lo lắng về tương lai. Tôi suy nghĩ chín chắn hơn nhiều người, và tận hưởng cuộc sống là đam mê bất tận của tôi. Ăn ngon mặc đẹp là thú vui sướng nhất của đời tôi, nhưng giờ tôi cũng sẽ cố gắng làm theo chế độ ăn kiêng ông đã đặt ra."

Gần một năm trời, vị bác sĩ mỗi lúc một thất vọng và chán nản hơn với trường hợp của ông X. Ông biết thừa tầm quan trọng của việc ăn kiêng đối với bệnh nhân lúc này, nhưng ông tự trách mình vì mãi vẫn không thể tìm ra một lí do thuyết phục để khiến ông X lắng nghe và làm theo.

Ông X trở lại phòng khám vào một buổi tối nọ với tình trạng sức khỏe gần như kiệt quệ.

Sau khi khám bệnh xong, bác sĩ yêu cầu ông X mặc áo vào. Ông gọi điện cho một nhà thuốc tây gần đó nhờ kê đơn cho ông X, để lát nữa ông X đến lấy thuốc.

"Đơn thuốc đó dành cho quý ông X", bác sĩ nói chuyện trong điện thoại. "Anh sẽ nhận ra ông ta ngay ấy mà, vì ông ấy mang theo toa thuốc của tôi. Trông ông ta không khác gì một con voi vì quá béo. Đó hẳn là con voi diện quần áo đẹp nhất mà tôi từng thấy!"

Ông X. Béo phì vô tình nghe thấy câu nói đó và ngưng mặc áo, chạy vội đến bác sĩ. "Khoan đã bác sĩ ơi", ông ta van nài. "Làm ơn đừng ví tôi với con voi nữa! Lần này tôi sẽ nghiêm túc tuân thủ chế độ ăn kiêng của ông!"

Và sau đó ông ta ăn kiêng nghiêm túc thật!

Vì sao ư?

Vị bác sĩ đã cố gắng thuyết phục bệnh nhân của mình tuân thủ chế độ ăn kiêng bằng đủ mọi lí lẽ thôi miên cảm xúc khác nhau. Tuy nhiên, lí do "nếu ông cứ tiếp tục ăn nhiều, lên cân và không tuân thủ chế độ ăn kiêng, tuổi thọ của ông sẽ bị rút ngắn đấy.." – một lí do liên quan đến sức khỏe bản thân – không phải tử huyệt cảm xúc chủ đạo của ông X.

Bằng chứng là ông ta vẫn tiếp tục ăn uống vô độ và lên cân sau đó. Cuối cùng, giải pháp cho tình huống nan giải của bác sĩ hóa ra cũng chẳng liên quan gì đến tiền bạc hay tình yêu. Bằng phép loại trừ, câu trả lời chính là tử huyệt danh tiếng.

Kỳ thực, ông X. Đã thể hiện vài dấu hiệu về tử huyệt danh tiếng của mình ngay từ cái nhìn đầu tiên: Diện quần áo "bảnh chọe đắt tiền". Trong suốt quá trình điều trị, ông ta cũng thể hiện những dấu hiệu khác cho thấy sự ám ảnh bản thân về tên tuổi và hình ảnh cá nhân của mình. Ông ta liên tục khoe mẽ về những khả năng và thành tựu của bản thân chẳng hạn như câu nói "Tôi suy nghĩ chín chắn hơn nhiều người.."

Khi phân tích tình huống kĩ càng, bạn sẽ thấy như thể hai chữ "Danh Tiếng" đã được khắc ngay trên mặt ông X vậy.

Khi tử huyệt cảm xúc bị tác động chính xác nhờ từ "Con voi", mà đầy đủ hơn là cụm từ "con voi diện quần áo đẹp nhất mà tôi từng nhìn thấy", ngay lập tức những mối quan tâm khác trong đầu ông X bị phá vỡ, và tâm trí của ông bị thâm nhập tức thì. Lần đầu tiên trong suốt quá trình chữa bệnh, ông ta tự nguyện tiếp thu lời khuyên của bác sĩ và cố gắng tuân thủ chế độ ăn kiêng như đã hứa.

Khi đó, ông X. Bắt đầu diễn kịch lời khuyên của bác sĩ trên cơ sở những nhu cầu cảm xúc của bản thân mình!

[còn tiếp]​

 

Chương 3.2. Hãy nhớ, con người rất cứng nhắc!

Bấm để xem

Con người cũng như loài hổ báo, không dễ gì thay đổi bản năng cảm xúc cố hữu của mình!

Ngay từ thuở ấu thơ, mỗi chúng ta đã hình thành và lưu giữ cho mình những đặc tính cảm xúc riêng biệt gắn liền với bộ tứ tử huyệt cảm xúc.

Chúng chính là những mẫu thức chung của giao tiếp, từ trò chuyện cá nhân đến truyền thông đại chúng, vì chúng có tác dụng khơi gợi được phản ứng từ bất kì ai. Muốn giao tiếp thành công, mỗi người chúng ta phải tìm được chính xác những Tử Huyệt Cảm Xúc giúp gắn kết bản thân mình với người nghe. Điều này áp dụng cả trong mối quan hệ giữa cha mẹ và con cái.

Bé Freddie nhõng nhẽo không chịu ăn phần ngũ cốc mẹ đã kì công dọn ra. Bà mẹ bắt đầu hết kiên nhẫn. Bà rất bận rộn vì còn có nhiều công việc quan trọng khác phải làm. "Thôi nào Feddie! Bột này rất ngon và tốt cho con. Con đã nhây nhưa gần một tiếng đồng hồ rồi. Ăn đi nào. Mở miệng ra để mẹ đút thìa này cho con!"

Freddie vẫn tiếp tục lơ là, lấy ngón tay vẽ vời lên chiếc khăn trải bàn đầy màu sắc mà không chịu ăn.

"Thôi đi Freddie", bà mẹ gằn giọng. "Nếu con không ăn hết phần ngũ cốc này, mẹ sẽ đánh đòn con. Con lớn rồi, mẹ sẽ bắt con quỳ gối và gõ mông thật đau. Đây là lần cuối cùng nhé. Mở miệng ra và ăn hết thìa bột này cho mẹ, không là mẹ đánh!"

Cậu bé Freddie sợ Bản Thân mình đau nên phản ứng ngay trước lời đe dọa của mẹ. Em ấy có thể nói ra hoặc nói thầm trong bụng. "Đừng đánh con! Đừng đánh con mà!" và bắt đầu ăn. Chỉ có cách vâng lời mẹ, cậu bé sẽ không bị đánh và chịu đau.

Khi Freddie lớn lên, những lời nói và hành vi của cậu sẽ thể hiện Tử huyệt bản thân ở cấp độ rõ ràng và sâu sắc hơn.

Một trong những biểu hiện đó là tính cách hưởng thụ của cậu: Chỉ thích làm những việc dễ dàng, sợ rủi ro và đau bệnh, sợ chấn thương và sợ chết, không thích bị ai căm ghét hay hận thù, dễ trở nên khinh xuất hoặc mất bình tĩnh mỗi khi xảy ra bất kỳ điều gì làm phương hại đến bản thân. Anh chàng này có niềm tin mãnh liệt vào tôn giáo và quan niệm rằng một giọt máu đào hơn ao nước lã.

Với những người có tử huyệt bản thân làm chủ đạo như Freddie, chúng ta có thể gọi là "Người Vị Kỉ!"

Có một loại "Freddie" khác không sợ lời đe dọa đánh đòn của bà mẹ như trên, vì cậu này từng bị đánh đòn trước đó. Có thể cậu ta cũng chẳng thích bị đánh đòn, nhưng việc có bị đánh hay không chẳng làm cậu ta sợ hãi hay nao núng. Vì cậu thừa biết rằng bố mẹ chỉ dọa đánh để cậu ta vâng lời thôi, chứ chẳng mấy khi làm thật. Cậu ta thích thú với cảm giác được "trên cơ" người lớn, đòi bố mẹ phải cho quà mới ăn! Cậu ta biết mình là một đứa trẻ, nên cậu ta sẽ tiếp tục xử sự như một đứa trẻ, giống như bố vẫn thường hay dặn mẹ rằng: "Nó chỉ là một đứa trẻ còn nhỏ dại. Cứ chiều nó chứ đừng đánh!"

Thế là cậu nhóc liên tục lơ là, hí hoáy cái bàn ăn mỗi khi giờ ăn đến.

Cậu cần phải biết chắc rằng mẹ mình đã chạm ngưỡng hết kiên nhẫn và sẽ cố gắng đút cho cậu thìa ngũ cốc to nhất có thể.

Quả thật như vậy, bà mẹ nói: "Nghe này Freddie! Nếu con ăn hết chỗ ngũ cốc này, mẹ sẽ cho phép con thức khuya thêm nửa tiếng tối nay để xem TV. Mẹ sẽ mua cho con một món đồ chơi mới khi chúng ta ghé cửa hàng."

"Thật hả mẹ?" Cậu "Freddie" này ngay lập tức khoái chí và ăn hết phần ngũ cốc của mình!

Cậu ta thích được thưởng. Về mặt cảm xúc, cậu ta thích được "trả công" cho mọi việc mình làm. Không còn nghi ngờ gì nữa, đây chính là mẫu thức cảm xúc của Freddie, sẽ song hành cùng cậu đến khi trưởng thành. Cậu ta mê thích và bị ám ảnh bởi Tiền Bạc: Kiếm tiền, lấy tiền, giữ tiền, và cực kì sợ hãi mất tiền. Những chủ đề về tiền bạc, kinh tế quốc gia hay sự phung phí đặc biệt thôi miên cảm xúc cậu ấy. Ai mà nắm bắt được điều này sẽ dễ dàng "tiếp cận" và "lợi dụng" được Freddie, vì Tiền Bạc chính là Tử huyệt của cậu ta, là thứ duy nhất khiến cậu ta phải chú ý và lắng nghe!

Giả sử nếu như cả lời đe dọa đánh đòn lẫn lời hứa tưởng thưởng của bà mẹ đều không làm cho Freddie vâng lời, vậy thì có còn cách nào khác để xử lí tình huống này?

Có chứ.

Có hàng triệu Freddie trên thế giới này mê đắm những gì liên quan đến tình yêu, tình cảm và sự lãng mạn.

Với một cậu bé còn quá nhỏ như Freddie thì có thể những nhu cầu về tình dục và những lời hứa về tương lai chưa phát huy được tác dụng.

Nhưng chính những khao khát được thỏa trí tò mò hoặc tham gia vào những Trải Nghiệm Mới sẽ là động lực thúc đẩy chủ yếu của loại "Freddie" thứ ba mà chúng ta đang nói đến. Có thể Freddie không chịu ăn ngũ cốc vì nó đã ngán đến tận cổ. Cậu đã phải ăn nó từ ngày này qua ngày khác với cùng một kiểu ăn duy nhất đến chán phèo! Chúng ta sẽ thấy cậu nhóc Freddie này thử táy máy món ăn bằng một chiếc nĩa thay vì dùng thìa.

Cậu bé sẽ chơi đùa với hình thù của mấy sợi mì và vẽ vời lên chiếc bàn ăn theo những cách thức mới mà cậu chưa thử bao giờ.

"Freddie, con có nhớ hồi mình ở sân bay, con đã rất thích thú với những chiếc máy bay to uỳnh bay lên bay xuống không?" - bà mẹ hỏi Freddie.

"Ực.. dạ", Freddie vừa nhai ngũ cốc vừa đáp. "Con ước gì mình được đến đó lần nữa. Có rất nhiều máy bay ở đó, nhìn đã mắt quá mẹ ơi"

"Con ăn thêm một thìa nữa nè, rồi chúng ta sẽ được đến đó ngay". Bà mẹ vùi chiếc thìa vào ngũ cốc rồi múc lên, giơ cao trước mặt Freddie.

"Chiếc thìa này là một chiếc máy bay màu bạc óng ánh đang chở rất nhiều ngũ cốc. Con hãy há miệng ra, rồi con sẽ thấy chiếc máy bay này bay vù vào miệng con, vận chuyển ngũ cốc vào đó để con được ăn ngon."

Cậu bé háo hức vâng lời.

Chính những phút chơi đùa ngoài lề đó đã tạo hứng khởi cho "Freddie", giúp cậu ăn được một món ăn mà mình không thực sự thích.

Trong phần lớn các trường hợp, cậu bé này thích tìm hiểu những điều mới lạ và độc đáo. Khi lớn lên, cậu ta sẽ có xu hướng thích cho đi hoặc trải nghiệm mới lạ. Do vậy, cậu ta cũng rất tò mò về người khác giới. Cậu ta bị hấp dẫn bởi những bí mật của Tình yêu lẫn người khác giới nhiều hơn người bình thường. Cậu ta thể hiện cá tính và sự độc đáo trong mọi việc mình làm, có khiếu về thẩm mỹ hoặc kĩ năng trình diễn, và có một "phong cách riêng", một "thương hiệu cá nhân" không lẫn với ai được.

Vậy người như anh ta có sở hữu cả bốn loại tử huyệt cảm xúc?

Câu trả lời là có. Chúng gắn kết và liên quan lẫn nhau trong cậu ta tùy từng hoàn cảnh và tùy vào mối quan hệ về mặt cảm xúc giữa Freddie mà chúng ta đang nói đến, Tình Yêu mới là Tử Huyệt Cảm Xúc CHỦ ĐẠO của cậu ta. Những người nào nắm bắt được tử huyệt này của Freddie sẽ dễ dàng giao tiếp thành công với cậu, vì cậu là một "Người Lãng Mạn" - thuật ngữ chỉ những người có Tử Huyệt Tình Yêu làm chủ đạo!

Trở lại tình huống Freddie ăn ngũ cốc. Giả sử nếu cậu bé không phản ứng lại với tất cả những yêu cầu liên quan đến Bản Thân, Tiền Bạc và Tình Yêu của bà mẹ, hiển nhiên là có lí do: Cậu bé hoặc đang bị bệnh nên không buồn ăn, hoặc còn quá nhỏ để phản ứng lại yêu cầu của bà mẹ, hoặc không hiểu bà mẹ nói gì, hoặc Tử Huyệt Cảm Xúc chủ đạo của cậu chưa bị tác động.

Dùng phép loại trừ, câu trả lời chỉ có thể là Tử Huyệt Danh Tiếng.

Cậu bé "Freddie" thứ tư sẽ mải chơi với món ăn, hào hứng xếp đống ngũ cốc thành năm khối bằng nhau và khoe cho mẹ xem. Bà mẹ nói: "Nhìn đồng hồ kìa Freddie! Nếu con có thể ăn hết chỗ ngũ cốc này trước khi cây kim giờ chỉ vào số sáu, mẹ sẽ nói với bà con là một em bé ngoan. Mẹ cũng sẽ khen con với dì Betty và bố con ngay khi bố đi làm về.

Nếu con vâng lời mẹ, cả gia đình chúng ta sẽ rất tự hào nói rằng:" Freddie giỏi giang đã ăn hết được toàn bộ phần ngũ cốc trước sáu giờ! Hoan hô Freddie! "Con sẵn sàng rồi chứ? Một, hai, ba và ăn nào!" Freddie, hoàn toàn bị thuyết phục bởi lời khen của mẹ, ăn lấy ăn để để chiến thắng cái đồng hồ!

Trong trường hợp này, Danh Tiếng chính là Tử Huyệt chủ đạo của cậu bé. Và tử huyệt này sẽ càng được biểu hiện rõ hơn sau những năm tháng Freddie đi học, khôn lớn và có nhiều trải nghiệm khác nhau trong cuộc sống. Cậu ta không ngừng tìm kiếm tiếng tăm, sự đảm bảo và công nhận từ mọi người xung quanh. Cậu ta thích bình phẩm người khác nhưng lại không thích người khác chê bôi mình.

Những ai dám làm tổn hại cái danh dự to xù của cậu ta chắc chắn bị trả đũa. Cậu cẩn thận với hình thức bên ngoài và rất nghiêm túc trong việc chọn bạn mà chơi. Cậu ta thích cường điệu sự việc và nhạy cảm với tên tuổi. Cậu thích được khen ngợi hoặc tôn vinh ở những nơi đông người. Cậu cũng có khiếu hài hước nhất định, nhạy cảm với thị phi và cảm thấy bản thân mình giá trị hơn mỗi khi người khác hỏi ý kiến.

Chúng ta gọi anh chàng này là Người Vị Danh. Giống như phần lớn chúng ta, anh ta cũng sẽ có vài phần trong bản ngã là những Người Vị Kỉ, Người Lãng Mạn và Người Vị Lợi.

[còn tiếp]​

​

​

 

Chương 3.3. Vì sao bò vẫn hoàn bò?

Bấm để xem

Nếu bạn đang đi dạo mát trên một đồng cỏ và nhìn thấy một loài động vật có vú, hay kêu "Um bò" và cho sữa, bạn sẽ gọi nó là con bò, không phải ngựa, không phải voi, không phải rắn hay thỏ.

Con vật đó có những đặc trưng của một con bò. Nó có vú, cho sữa và kêu "Um bò!"

Hãy lưu ý những đặc điểm đặc trưng này. Chúng giúp bạn nhận diện được mỗi cá nhân, và được biểu hiện rõ trên mô thức cảm xúc của họ.

Vậy điều này liên quan gì đến Tứ Huyệt Cảm Xúc mà chúng ta đang bàn luận?

Một học viên của tôi đang làm việc cho một công ty quảng cáo. Anh ta được tham gia thực hiện một chiến dịch quảng cáo của công ty nhằm mục đích thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ quảng cáo của mình. Vị khách hàng quan trọng được nhắm đến là ông chủ của một công ty chuyển phát nhanh. Phần trình bày của chiến dịch quảng cáo được đầu tư rất công phu về tiền bạc, thời gian, nội dung và tranh ảnh minh họa. Sau hai lần đến tận công ty chuyển phát nọ để giới thiệu dịch vụ, Ralph - tên cậu học viên của tôi - và sếp của cậu vẫn không thể thuyết phục ông P. - vị giám đốc công ty chuyển phát nhanh - chọn dịch vụ quảng cáo của công ty mình.

Ông sếp của Ralph chán nản và muốn bỏ cuộc. Nhưng Ralph thì không.

Cầm tập hồ sơ trình bày công phu trên tay mình, Ralph quyết định đi nói chuyện mặt đối mặt với ông P. Sau một cái bắt tay chiếu lệ, anh nói ngay với vị giám đốc của công ty chuyển phát: "Thưa ông P. Tôi xin mạn phép hỏi ông điều này!"

"Anh muốn hỏi gì?" ông P. Đáp lại với vẻ khó chịu.

Với đôi lông mày nhô cao và đôi mắt nhìn thẳng vào ông P. , Ralph hỏi: "Ông có muốn dẫn dắt công ty mình trở thành doanh nghiệp đứng đầu trong nghành công nghiệp vận chuyển và chuyển phát?"

Đôi mắt tối tăm lạnh lùng của ông P. Bỗng chốc bừng sáng long lanh, và ông nhoẻn miệng cười.

Cậu học viên của tôi vừa một thân một mình làm nên kì tích.

Sau câu hỏi đó, sự chân thành cởi mở giữa hai bên được thiết lập ngay lập tức. Việc duy trì sự quan tâm của ông P. Trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Một thời gian ngắn sau đó, hợp đồng chính thức giữa hai công ty được kí kết và Ralph được thưởng lớn nhờ thành quả đó.

Làm thế nào mà điều đó có thể xảy ra?

Nó đã xảy ra khi vẻ lạnh lùng thô cứng của ông P. Đã bị xuyên thủng thành công chỉ sau vài giây trò chuyện với Ralph.

Thẳm sâu trong tâm trí bận rộn của vị giám đốc "sắc sảo và tiết kiệm chi li đến từng đồng" này là một tham vọng cháy bỏng trong việc phát triển và nâng tầm vị trí công ty mình trên thị trường. Vì ông là chủ doanh nghiệp, nên Tiền Bạc chính là Tử Huyệt Cảm Xúc chủ đạo của ông cũng như nhiều doanh nhân khác.

Ngay khi câu hỏi của Ralph thâm nhập thành công vào tâm trí ông P. , thái độ của ông thay đổi hoàn toàn và ông bắt đầu mở lòng đón nhận những gì Ralph sắp trình bày. Ông đang rất quan tâm tìm kiếm một kế hoạch hoàn hảo và khả thi nhằm giúp công ty bành trướng tên tuổi hơn nữa trong ngành công nghiệp chuyển phát!

Và bản kế hoạch đó - đã được công ty của Ralph xây dựng dưới dạng một chiến dịch quảng cáo - được trình bày cho ông xem sau đó.

Dù chỉ mới xem xét nội dung trình bày và lắng nghe phần diễn giải của Ralph, ông P. Đã có cảm giác như thể mình trở thành "Ông hoàng ngành chuyển phát"

Ralph đã nói với ông P. Những gì ông muốn nghe, khiến ông quan tâm và khao khát dịch vụ của công ty anh hơn nữa!

Bạn có nhận ra một điều thú vị ở đây chưa?

Những người càng khôn ngoan, họ càng lắng nghe chăm chú một khi bạn khai phá được đúng Tử Huyệt cảm xúc của họ - thứ sẽ giúp gắn kết chặt chẽ chủ đề và người nghe.

Nhưng để khai phá được đúng tử huyệt cảm xúc của người khác, chính bạn cũng phải học cách lắng nghe và quan sát tinh tế.

Hãy nhớ, mèo vẫn hoàn mèo. Sinh ra là con bò thì mãi mãi là con bò chứ không thể là mèo hay bất kì con gì khác. Do vậy, Con Người thì mãi là Con Người, mãi luôn bị chi phối bởi cảm xúc.

Cũng như con bò hay con mèo, con người không thay đổi những đặc tính cảm xúc cố hữu của mình bất kể chúng mãnh liệt hay yếu ớt thế nào.

Chỉ cần được tác động đúng cách vào đúng nơi và đúng thời điểm, con bò sẽ cho sữa. Tương tự, chỉ cần được tác động đúng cách vào đúng nói tử huyệt cảm xúc trong thời khắc thích hợp, con người, thậm chí một nhóm người đông đảo sẽ tự nguyện lắng nghe và hồi đáp những gì bạn muốn!

[còn tiếp]​

​

​

 

Chương 3.4. Tử Huyệt của tất cả chúng ta

Bấm để xem

Mỗi người trong chúng ta đều có một điểm yếu chết người, một tử huyệt cảm xúc trong một chủ đề bất kì. Có những khao khát, thái độ, ước muốn hoặc nỗi sợ hãi có thể khiến chúng ta dễ sơ sảy và tổn thương hơn bao giờ hết.

Khi đó, chúng ta sẽ rất dễ bị thuyết phục hoặc xiêu lòng, kể cả khi chúng ta đã cố che giấu điểm yếu.

William, một học viên của tôi, nộp đơn ứng tuyển vào vị trí trợ lí tổng giám đốc của một tập đoàn quy mô vừa sau khi đọc một mẩu tin tuyển dụng trên báo. Trong cuộc tuyển dụng này, các ứng viên cạnh tranh nhau rất khốc liệt. Chưa kể, một yếu tố bất lợi khác nữa là ngay cả ông tổng giám đốc vẫn đang phân vân không biết mình có thực sự cần đến một trợ lí không.

Trong cuộc phỏng vấn đầu tiên, ông ta nói với William: "Tôi thực sự không cần một trợ lí. Sức khỏe tôi rất tốt. Tôi đã một tay gây dựng cơ đồ này, và người duy nhất nghĩ tôi không nên ôm đồm hết mọi việc là vợ tôi.

Nhưng như tôi đã nói" ông ta nhấn mạnh. "tôi không e ngại việc phải có mặt ở văn phòng mười bảy tiếng mỗi ngày để hoàn tất công việc."

Ngay lúc đó, William tin rằng anh đã khám phá ra suy nghĩ cũng như "tử huyệt" của vị chủ tịch này.

"Thưa ông, tôi xin mạn phép được nói điều này. Ông nhắc tôi nhớ đến một lời khuyên từ vị bác sĩ đã khám sức khỏe cho tôi hồi năm ngoái."

"Ông ta đã khuyên anh điều gì?"

"Ông ấy hỏi tôi rằng" William trả lời một cách nhã nhặn. "Anh có biết 60% tổng số tài sản của Hoa Kỳ nằm trong tay các góa phụ?"

Vị tổng giám đốc nọ phản ứng ngay lập tức. Trong vòng nửa phút, ông ta im bặt đến nỗi William có thể nghe âm thanh của từng giây đồng hồ tích tắc trôi qua. Sau đó. "người đàn ông làm việc mười bảy giờ đồng hồ mỗi ngày" này mỉm cười.

"Anh quả là một người sâu sắc và hiểu chuyện" ông ta nói. "và tôi thích anh rồi đấy"

Sau đó, hai người họ có một cuộc nói chuyện khác vào ngày Thứ Tư kế tiếp. Hai tuần sau, William khoe với tôi về chức vụ mới của cậu ấy: Chức "Trợ lí tổng giám đốc"

Câu nói về "60% tổng số tài sản của Hoa Kì đang nằm trong tay các góa phụ" đã tác động trực tiếp vào mối quan tâm về bản thân và tiền bạc - những tử huyệt cảm xúc chủ đạo của vị tổng giám đốc nọ! William đã ngay lập tức khiến cho ông ta phải suy nghĩ: "Trời, mình làm việc cực khổ chỉ để vợ yêu của mình trở thành góa phụ sao? Có lẽ mình nên dành nhiều thời gian hơn cho gia đình và hưởng thụ cuộc đời trong lúc mình còn sống. Mình thực sự cần một trợ lí!"

Tử huyệt cảm xúc thực sự quan trọng với tất cả chúng ta, bao gồm cả người phụ nữ sau:

Nhân dịp kỉ niệm "Ngày của cha" sắp đến, cô S. Quyết định mua một chiếc cà vạt mới cho chồng. Vào cửa hàng, cô nhìn thấy hàng trăm chiếc cà vạt đủ màu sắc đẹp như nhau cùng với hàng tá những dòng chữ miêu tả kế bên như "Sang trọng..". "Tuyệt vời..". "Hàng nhập khẩu" hoặc chất liệu tơ tằm 100% "

Cô ấy bèn lên tầng bốn và nói một nhân viên bán hàng:" Ông xã tôi khó tính lắm. Ổng chê bai bất cứ thứ gì tôi mua! "

Anh nhân viên này bèn chỉ cho cô xem một loạt cà vạt đẹp. Cô nhìn qua nhìn lại vài ba chiếc nhất định." Thưa cô ", anh nhân viên bán hàng nói." chồng cô chắc chắn sẽ khen vợ vì gu thẩm mỹ tinh tế của cô khi cô đưa cho anh ta chiếc cà vạt này! "

Cô cảm ơn anh ta và quyết định mua chiếc cà vạt anh đề xuất!

Một phụ nữ khác, cô J. , đã đi ra đi vào đến ba cửa hiệu chỉ để tìm một cái cà vạt ưng ý cho bố cô. Vào cửa hiệu nào cô cũng than câu giống nhau:" Bố tôi toàn đeo cà vạt đắt tiền, nhưng trong túi tôi chỉ có hai đô-la thôi. "

Không người nào quan tâm đến câu nói của cô J. Trừ một nhân viên bán hàng nọ. Hiểu ý cô, người này đáp lại." Không sao thưa cô, tôi sẽ chỉ cô xem vài chiếc cà vạt chỉ hai đô-la nhưng đẹp và sang trọng không thua gì hàng hiệu đắt tiền. "

Chỉ sau đó vài phút, cô J. Đã chọn mua được một chiếc cà vạt ưng ý cho bố mình.

Hai người phụ nữ trên đi mua cà vạt với những động cơ cảm xúc khác nhau, được tiết lộ thông qua lời nói và tử huyệt cảm xúc của họ.

Động cơ của cô S. Liên quan đến Danh Tiếng, của cô J. Là Tiền Bạc.

Đây là những động cơ quan trọng khiến họ cất công đi mua cà vạt chứ không đơn thuần là" Nếu tôi không mua quà cho họ dịp Ngày của cha, họ sẽ không đếm xỉa gì đến tôi trong Ngày của mẹ sắp tới. "

Trong cả hai tình huống trên, mỗi người phụ nữ đều được một người bán hàng chu đáo hồi đáp bằng những lời đảm bảo, giúp cho việc mua bán được thành công.

Chúng ta giao tiếp với người khác lẫn chính mình trong mọi mối quan hệ.

Luôn luôn có một động cơ cá nhân nào đó kích thích những hành vi và suy nghĩ của chúng ta trong mọi tình huống, dù chỉ là khi chúng ta đang giao tiếp, mua hàng hay tham vấn nhà băng.

Trong một ngân hàng nọ, một phụ nữ trung niên với mái tóc màu nâu vàng đang dè dặt ngồi vào ghế để được giao dịch viên tư vấn." Tôi có thể biết mình sẽ có bao nhiêu tiền trong tài khoản sau kì hạn tháng này? "Bà ấy vừa nói vừa lấy ra từ trong bóp mình một cuốn sổ tiết kiệm.

Người giao dịch viên lớn tuổi đầu bạc gật đầu, mở quyển sổ tiết kiệm xem trang đầu tiên rồi quay số điện thoại." Xin chào, anh hãy cung cấp cho tôi số tiền trong tài khoản tiết kiệm của bà L. Sau khi tài khoản này đến kì hạn nhé! Số tài khoản của bà L. Là LL198532. "

Chỉ trong vài phút, ông ấy cung cấp cho bà L. Những thông tin mà bà muốn biết.

Bà L. Cảm ơn ông:" Ông vừa làm một việc khiến tôi rất hài lòng khi giao dịch với ông ", bà nói." Khi ông hỏi thông tin cho tôi, ông gọi tôi bằng tên chứ không phải bằng số tài khoản như những giao dịch viên khác. Tôi luôn muốn người ta gọi mình như thế "." Tôi có hai tài khoản khác trong một nhà băng ở dãy phố bên cạnh. Mỗi khi tôi yêu cầu thông tin về tài khoản của mình, họ chỉ luôn gọi tôi bằng số tài khoản chứ không dùng tên.

Ông thực sự là người tốt bụng và chu đáo. Trong mấy ngày tới, tôi sẽ chuyển hai tài khoản kia qua bên đây hết "bà L đứng lên ra về.

Quả thật ba ngày sau, bà chuyển toàn bộ hai tài khoản có giá trị 22.000$ từ nhà băng kia sang nhà băng này - nơi có giao dịch viên đã ân cần gọi bà băng tên chứ không bằng số!

Kì thực, người giao dịch viên đó cũng là người tôi quen. Một tháng sau câu chuyện trên, tôi được gặp ông.

" Cậu còn nhớ người nữ khách hàng mà tôi đã gọi bằng tên chứ không bằng số mà tôi từng kể cậu nghe chứ? "

Hiển nhiên là tôi nhớ.

" Sau ấy bà ấy có kể tôi nghe về người chồng đầu tiên của bà. Họ đã ly dị và ông ấy đang ở trong tù."

Người phụ nữ ấy bước vào nhà băng vì chuyện cá nhân. Lúc người giao dịch viên gọi bà ấy bằng tên chứ không phải bằng số, tâm trí bà ấy được thâm nhập ngay lập tức và bà đã rất cảm kích dù người giao dịch viên chỉ làm tốt công việc của mình chứ không có ý gì khác.

Bà ấy đã lắng nghe và phản ứng theo cách riêng của mình, vì sự ân cần của người giao dịch viên vô tình gợi cho bà ấy nhớ về những trải nghiệm cảm xúc mà bà từng có với chồng mình.

Bạn đã rút ra được bài học cho mình thông qua câu chuyện trên: Chỉ vài lời thôi miên cảm xúc của một nhân viên đã giúp nhà băng có thêm 22.000$? Chắc chắn là phải có rồi.

Mỗi người chúng ta đều có quá khứ đầy ắp những trải nghiệm cảm xúc với nhiều người khác nhau, mà đặc biệt là người yêu hay chồng hoặc vợ mình. Chúng ta đã từng ít nhiều trải qua những phản ứng xúc cảm tốt lẫn xấu từ những lời nói và hành động đã thâm nhập tâm trí chúng ta.

Cả những người khác - những người làm việc cho chúng ta, song hành cùng chúng ta hoặc chống lại chúng ta - cũng từng có nhũng trải nghiệm tương tự.

Ở Phoenix bang Arizona, một phụ nữ nọ gọi điện cho một anh thợ sửa mái nhà đến lắp mái mới cho nhà của cô. Người thợ hoàn tất công việc của mình và nhận thù lao. Một thời gian sau, cô nhóm lửa trong bếp lò để nấu ăn. Chỉ chưa đầy hai mươi phút sau, toàn bộ ngôi nhà ngập trong khói và cô chủ nhà phải gọi cứu hỏa. Kết quả điều tra cho thấy nguyên nhân vụ việc là do anh thợ đãng trí, quên lắp ống khói trở lại sau khi hoàn tất mái nhà cho cô này!

Vâng, dù chúng ta là anh thợ sửa mái nhà hay người phụ nữ ở nhà băng, tâm trí chúng ta luôn bị phân tán, đầy những mối bận tâm và lo toan của cuộc sống. Không một ai có thể khiến chúng ta phải lắng nghe trừ phi những ngôn từ và hành động của người đó chạm được vào Bộ Tứ Tử Huyệt Cảm Xúc bên trong chúng ta.

Chúng ta là những con người, những sinh vật sống bằng cảm xúc.

Chúng ta thích được gọi bằng tên chứ không phải bằng số, dù chồng trước của chúng ta có đi tù hay không!

[còn tiếp]​

​

 

Chương 3.5. Giải mã sự khác biệt giữa chúng ta

Bấm để xem

Trong mọi mối quan hệ của cuộc sống, từ xã giao cho đến bán buôn, từ tình yêu đến hôn nhân, vai trò tác động của thôi miên cảm xúc là không thể chối cãi. Sự thôi miên cảm xúc khi được định hướng đúng sẽ giúp bạn thôi miên được bất kì ai, làm cho đối phương phải lắng nghe mình và kích hoạt được những kết quả như mong muốn.

Để hiệu quả thực sự, sự kích hoạt đó cũng phải được thực hiện đúng lúc và ở đúng nơi tạo cảm xúc.

Vào một ngày mùa thu nọ ở thành phố Boston, tôi đang ở trong một cửa hàng thời trang nữ với một chị nhân viên bán hàng đang chán nản thì bất chợt, một nữ khách hàng trẻ trung xinh đẹp bước vào. Cô ấy nom chừng tuổi dậy thì là cùng. Cô đến cửa hàng để tìm kiếm một chiếc áo choàng mới được quảng cáo trên một tờ báo buổi sáng.

Cô trình bày thẳng thắn với người bán hàng: "Có thể trông tôi hơi trẻ, nhưng thực chất tôi đã hai mươi mốt tuổi rồi!"

Chị nhân viên bán hàng nhún vai, bước tới một dãy áo và nói, "Yên tâm. Tôi sẽ chọn cho cô một cái áo thật đẹp. Hôm nay chúng tôi cũng vừa có vài mẫu mới để khách hàng chọn lựa."

Suốt hơn hai mươi phút sau đó, cô gái trẻ đã mặc thử hơn bảy bộ cánh.

Trong khi đó, tôi thì đang chờ đợi một nam tiếp thị viên của cửa hàng.

Anh ta đến nơi và thấy tôi đang rất quan tâm đến tình huống đang diễn ra giữa hai người nữ khách hàng trẻ và chị bán hàng.

Tôi cười và yêu cầu anh ta cùng mình tiếp tục quan sát câu chuyện.

Chị bán hàng bắt đầu mất kiên nhẫn với người nữ khách hàng hai mươi mốt tuổi.

Chị ta kêu một người bán hàng khác đến để tiếp cô gái thay mình.

Người bán hàng thứ hai – sau một hồi mang thêm mấy bộ quần áo mới cho cô gái thử - cũng nản đến nỗi cầu cứu viên quản lí nhà hàng.

Anh bạn tôi – người nhân viên tiếp thị - ngồi bên tôi và nói: "Đó chỉ là loại khách đi xem hàng thôi chứ không định mua. Cô ta chỉ khiến chúng tôi mất thời gian!"

Tôi lắc đầu. "Tôi thừa nhận có những khách hàng như vậy thật", tôi nhấn mạnh, "nhưng không phải cô gái này. Cô ấy sẽ vui vẻ mua hàng nếu các anh chị nói được mấy điều cô ấy muốn nghe!"

"Cô ta muốn nghe điều gì chứ?" anh bạn tiếp thị viên của tôi giễu cợt.

"Tôi tin rằng cô ấy muốn nghe ai đó nói rằng chiếc áo choàng len màu xám mà cô ấy đang mặc, cũng như bất kì bộ cánh nào khác trong cửa hàng, sẽ giúp cô ấy trông già giặn, chững chạc và xinh đẹp hơn!"

"Già hơn ư? Làm sao mà.."

"Cứ thử đi rồi biết." Tôi hối thúc anh bạn tiếp thị viên. "Rồi anh sẽ thấy!"

Với một nụ cười ngơ ngác, anh bạn tôi gia nhập câu chuyện đang diễn ra giữa những người bán hàng và cô khách hàng trông trẻ hơn tuổi thật của mình.

Anh bạn đó trước đây cũng từng là nhân viên bán hàng. Anh khiến cho mọi người ở đó bàng hoàng khi ngay lập tức hỏi cô gái: "Cái áo choàng xám cô đang mặc không hợp với cô tí nào!" Anh ta nhanh chóng ước lượng cỡ áo, sải bước thật nhanh đến dãy áo nọ và lấy ra chiếc áo choàng xanh lá cây với những họa tiết mạnh mẽ. "Đây chính là chiếc áo dành cho cô", anh hùng hồn tuyên bố và đưa ngay chiếc áo cho cô gái, "nó sẽ giúp cô trông già dặn, chững chạc và xinh đẹp hơn!"

Người nữ khách hàng nhìn chằm chằm anh bạn tôi hơn cả nhìn cái áo.

Cô thử ngay chiếc áo, xoay người hai lần rồi đứng trước gương, cô gật đầu, "Đây chính là chiếc áo tôi cần. Tôi sẽ mua nó".

Những người bán hàng ngay lập tức mắt chữ A, mồm chữ O.

Chị bán hàng đầu tiên bước ra, tỏ vẻ hờn dỗi và nói: "Cái áo đó đắt hơn năm đô-la so với những chiếc áo khác cô à", chị ta nghiến răng với vẻ cáu kỉnh. "Nếu hồi nãy tôi biết cô thích một chiếc áo hàng hiệu như thế này thì.."

Chính tôi cũng nín thở lúc đó.

Anh bạn đáng thương của tôi đã vớ nhầm dãy áo hàng hiệu vì không biết cách bài trí sản phẩm trong cửa hàng này.

"Ồ, không sao", người nữ khách hàng cười lớn. "Tôi thích chiếc áo này, nên có đắt hơn vài đô cũng vẫn đáng! Cho áo vào hộp giúp tôi nhé."

Sau đó, tôi và anh bạn ăn trưa cùng nhau và tranh luận về những gì đã diễn ra.

Đầu tiên, một mẩu quảng cáo trên báo đã xui khiến cô gái trẻ đến cửa hàng quần áo. Đó cũng là lúc sự xui khiến dừng lại!

Bạn đã thấy, nếu những người bán hàng ngày hôm đấy không nói được trúng tử huyệt cảm xúc của cô gái, họ đã mất đi một khách hàng tiềm năng.

Trên thực tế, qua nhiều giao dịch buôn bán lẽ ra có thể thành công đã bị đánh mất bởi người bán hàng thiếu kĩ năng thôi miên cảm xúc. Bán hàng cũng là một hình thức giao tiếp, vì chúng được thực hiện bởi con người.

Nơi đâu có con người, nơi đó sẽ có những cảm nhận và phản ứng cảm xúc khác nhau được khơi gợi bằng những hành động và ngôn từ của họ. Đôi khi chỉ một câu nói vô tình cũng đã hé lộ cho bạn biết đích xác tử huyệt cảm xúc của đối phương nằm ở đâu trong bộ tứ: "Có thể trông tôi hôi trẻ, nhưng thực chất tôi đã hai mươi mốt tuổi rồi!"

Một câu tự giới thiệu thoáng qua của cô gái nhưng nó đã thể hiện được góc nhìn xúc cảm của cô.

Có thể động cơ mua hàng của cô ấy xuất phát từ suy nghĩ thường gặp của cánh mày râu hoặc một bạn trai nào đó đại loại rằng: "Cô ấy rất xinh đẹp và dễ thương, nhưng tôi không thích đi bên cạnh một cô nàng trông trẻ con!"

Hãy lưu ý đến những hoàn cảnh chung quanh cuộc sống của bạn.

Mặc dù tất cả chúng ta đều chịu sự chi phối của bộ tứ tử huyệt cảm xúc, nhưng đôi khi bạn vẫn cần có một sự hiểu biết thấu đáo và cụ thể đối phương để thành công.

Lý do vì sao mà anh bạn tiếp thị viên của tôi chưng hửng khi tôi yêu cầu anh ta dùng từ già dặn với người nữ khách hàng là vì nó trái với suy nghĩ thông thường, rằng hầu hết chúng ta đều sợ già và mong muốn mình trông trẻ hơn tuổi – một tử huyệt bản thân được khai thác rất phổ biến trong các quảng cáo dành cho phụ nữ. Nhưng cô gái này không thuộc số đông đó, cô đã trưởng thành nhưng lại trông trẻ hơn tuổi thật của mình.

Do vậy, việc tác động vào ước muốn được già dặn hơn cũng như nỗi sợ trẻ của cô mới là phương án hiệu quả trong trường hợp này.

Riêng với cô gái này, mối bận tâm về hình thức hẳn là xuất phát từ một động cơ thuộc phạm trù tình yêu.

Lúc cô gái ấy đi mua áo, cô đã rất lo âu về yêu cầu khác người của mình. Nên khi đối diện với chị bán hàng, cô lại chọn cách hành xử theo danh tiếng thay vì nói thẳng ước muốn được già dặn hơn của bản thân.

Cô thực sự mong muốn người bán hàng nhận ra và đáp ứng được nhu cầu cảm xúc thầm kín của mình.

Câu nói "Nó sẽ giúp trông già dặn, chững chạc và xinh đẹp hơn!" đã làm được điều đó, nên vấn đề Tiền Bạc gần như không còn quan trọng!

[còn tiếp]​

​

​

 

Chương 3.6. Cảnh giác với phán đoán ban đầu

Bấm để xem

Đôi khi những hành vi và lời nói của bạn khiến cho người đối diện có một phản ứng vội vàng, thiếu suy nghĩ, một ấn tượng hay một sự "phán xét chớp nhoáng" không thực sự đúng với thực tế.

Hãy thận trọng!

Một khi được trang bị những kiến thức về bộ tứ tử huyệt cảm xúc, bạn hoàn toàn có thể "xem mặt mà bắt hình dong chính xác".

Như chúng ta sẽ thấy trong những phần kế tiếp, những câu trả lời vội vàng và phán quyết chớp nhoáng cũng là những phản ứng cảm xúc trong giao tiếp. Chúng thậm chí tiết lộ cho bạn biết động cơ thực sự vì sao đối phương làm thế này mà không làm thế khác.

Có một ông thầu xây dựng nọ đang bực tức.

Đã sáu tháng trôi qua mà vị khách hàng tên H. Vẫn chưa thanh toán tiền công cho ông. Ông thầu đã viết rất nhiều lá thư gửi ông H. Mà trong đó, ông đã dùng đủ mọi lí lẽ từ nhắc nhở, năn nỉ cho đến đe dọa kiện ra tòa, nhưng ông H. Vẫn không hồi âm hay thanh toán tiền công. Ông thầu chuyển qua dùng điện thoại và hai lần gọi được cho vợ ông H. Trong cả hai lần bà vợ đều trả lời đại loại là: "Ông H. Hiện tại cũng đang gặp khó khăn tài chính. Xin ông hãy kiên nhẫn, chắc chắn ông nhà tôi sẽ thanh toán đầy đủ chi phí cho ông."

Ông thầu chờ mãi vẫn không nhận được một sự hồi âm trực tiếp từ ông H!

Đến một ngày nọ, cậu con trai 18 tuổi của ông thầu đề nghị: "Bố ơi, nếu bố có thể khiến cho ông H. Nhớ lại là ông ấy đang nợ tiền bố, biết đâu ông ấy sẽ thanh toán tiền công cho mình trước các khoản nợ khác của ổng!"

"Ôi con trai", ông thầu thở dài, "bố phải làm sao thì ông ta mới nhớ đây?"

Cậu con trai, vốn có khiếu hài hước, đề nghị bố mình tiếp tục gửi thư nhắc nhở cho ông H. Nhưng kèm trong thư là một tấm hình gia đình mình.

Đó là một tấm ảnh chụp ông thầu cùng vợ, cậu con trai và hai cô em gái nhỏ. Bên dưới tấm ảnh, ông thầu ghi: "Năm con người này là Năm lý do vì sao tôi đang cần tiền gấp!"

Quả thực, tấm ảnh gợi nhớ về gia đình đã lay động tâm trí ông H. Ông có ngay một "phán đoán ban đầu" cho tình huống và gửi thư trả lời ngay lập tức.

Trong lá thư của mình, ông H. Cũng gửi kèm một tấm ảnh chụp một phụ nữ tóc nâu mặc đồ bơi bó sát gợi cảm. Dưới tấm hình, ông viết: "Đây là lí do vì sao tôi chưa có tiền trả cho ông ngay lúc này!"

"Tuyệt vời bố à", cậu con trai ông thầu hí hửng, "Đây là lần đầu tiên bố nhận được thư hồi âm từ ông H. Mà, đúng chứ? Cuối cùng bố cũng đã gây được ấn tượng trong đầu ông ấy." Cậu con trai chỉ vào tấm ảnh người phụ nữ tóc nâu và nói, "lần tới, mỗi khi ông H. Muốn chi tiền cho cô bồ nhí đào mỏ này, ông ta sẽ phải nghĩ đến năm lý do vì sao mình phải trả tiền cho bố." Cậu nháy mắt với bố "Còn nếu ông ta vẫn không trả, ông ta phải biết rằng chúng ta hoàn toàn có thể gửi tấm ảnh này cho vợ ông ta!"

Những tiên đoán của cậu con trai ông thầu hoàn toàn chính xác.

Ngay sau đó, ông H. Đã nghiêm chỉnh thanh toán toàn bộ số nợ và yêu cầu hai bố con ông thầu trả lại tấm ảnh!

Lá thư yêu cầu thanh toán tiền nợ thông qua một bức ảnh gia đình – một yếu tố thuộc phạm trù bản thân – đã tạo ra một chuỗi hiệu ứng cảm xúc. Nó phá vỡ sự im lặng của ông H. , tạo một ấn tượng mạnh mẽ trong đầu ông và khiến ông ta buộc phải trả lời ngay bằng thư tay kèm theo tấm ảnh bồ nhí.

Hầu hết chúng ta đều đã từng ít nhiều có những khoảnh khắc thiếu suy nghĩ như thế trong đời. Khi chúng ta "làm trước-nghĩ sau", nghĩa là chúng ta đang có một điều gì đó rất "bức bối" trong tâm trí. Trừ những lúc tâm trí rỗng không, bất kì thứ gì tồn tại trong tâm trí chúng ta trong mọi lúc mọi nơi đều có mối liên hệ với Bộ Tứ Tử Huyệt Cảm Xúc.

Bộ tứ quyền lực này chi phối tất cả chúng ta bất kể chúng ta làm nghề gì. Chúng quyền lực đến nỗi kể cả con người đang làm những công việc lí trí bậc nhất thế giới cũng phải chào thua, như trong câu chuyện sau đây.

Trong tờ báo Lyons Den của mình, nhà báo Leonard Lyons đã viết một chuyên mục kể câu chuyện để đời về mấy tay thám tử Chicago – những người đã phải ôm hận vì chính những phán quyết thiếu suy nghĩ của mình còn hơn là ông H. Xấu hổ về cô bồ nhí!

Một người đàn ông tên "Champ" Segal từng làm quản lí cho vận động viên quyền anh Carles "Phil" Rosenberg, nhà vô địch hạng ruồi của thế giới.

Trong thời điểm cuộc chiến chống buôn lậu ở Chicago đang dầu sôi lửa bỏng vào thời của Capone, những thám tử này bất ngờ chặn bắt "Champ" ở ngay sảnh khách sạn nơi ông ta ở.

Cho rằng ông ta chính là kẻ khả nghi, các thám tử nhanh chóng lục soát khắp người Segal một cách bài bản. Trong một túi áo của Segal, họ tìm thấy một danh thiếp được in chữ như sau:

CHARLES "PHIL" ROSENBERG

NHÀ VÔ ĐỊCH THẾ GIỚI HẠNG RUỒI​

Các thám tử ngay lập tức bối rối, "Xin lỗi, Charlie. Chúng tôi nhầm."

Họ ngay lập tức bỏ đi mà không chú ý đến Segal, người có chiều cao hơn một thước tám và nặng hơn 90kg!

Tấm danh thiếp đã kích hoạt một "cảm nhận" Danh Tiếng trong các thám tử, khiến họ bối rối và phán đoán thiếu suy nghĩ đến nỗi không thèm để ý đến mâu thuẫn giữa tấm danh thiếp và kích cỡ thật của người đàn ông mình đang lục soát!

[còn tiếp]​

​

​

 

Chương 3.7. Bí kíp đọc thấu suy nghĩ của đối phương

Bấm để xem

Chúng ta không giống nhau.

Trong cùng một tình huống hay câu chuyện, mỗi người chúng ta lại có một cách phản ứng khác nhau và riêng biệt.

Renee, một cô nàng đã ly dị chồng, nói tiếng anh với một chất giọng Pháp vui tươi và mặc một chiếc đầm xanh lam rất hở hang khêu gợi. Ngày hôm đó, cô kể câu chuyện cười cho năm người bạn – gồm ba phụ nữ và hai người đàn ông – cùng nghe trong một bữa tiệc cocktail.

Hai trong số ba người phụ nữ đã có gia đình, một trong hai người này không hạnh phúc trong hôn nhân. Người phụ nữ thứ ba 39 tuổi, ước ao kiếm được một tấm chồng tử tế vì đã quá mệt mỏi với những cuộc hẹn hò cưa cẩm không kết quả.

Một trong hai người đàn ông đã góa vợ. Ông này thể trạng khá yếu ớt nhưng lại rất ham vui. Ông còn lại thì không chịu nổi bà vợ quá quắt ở nhà đã chung sống cùng mình trong 14 năm, nên hiện giờ đang ngoại tình với.. chai whisky của mình.

Rene kể câu chuyện về một bác sĩ tâm thần nọ đang điều trị cho một nữ bệnh nhân. Cô này khăng khăng rằng mình có đến bốn ông chồng và yêu cả bốn ông vì những lí do khác nhau. Điều thú vị là các ông chồng này không hề biết nhau.

Cô bệnh nhân này bảo mình chưa bao giờ ly dị một ai, đã chung sống hòa thuận với cả bốn ông lần lượt trong hai ngôi nhà riêng và hai căn hộ chung cư. Cô ấy đã duy trì "trò chơi tình ái" được ba năm; và giờ thì cô thực sự cần được giúp đỡ. Trong lúc cô vẫn đang bận rộn sắp xếp thời gian cũng như những cái cớ hợp lí để tiếp tục cuộc sống kỳ lạ đó, cô đã cảm nắng một anh chàng thứ năm, và người này cũng yêu và muốn cưới cô. Anh chàng này là ông chủ một công ty chuyên cung cấp dịch vụ tìm người lạc. Và như thường lệ, anh ta không biết gì về những ông chồng thứ nhất, thứ hai, thứ ba và thứ tư của cô.

Cô nàng Renee 33 tuổi sôi nổi hoạt bát, vừa kể chuyện vừa kịch tính hóa câu chuyện bằng những cử chỉ, biểu cảm sinh động trên khuôn mặt và những động tác lắc lư khêu gợi. Ngoài mặt, cả năm vị khán giả đều tỏ ra chăm chú lắng nghe và cười sảng khoái với câu chuyện của Renee.

Nhưng bên trong, mỗi người họ lại đang có những suy nghĩ rất khác nhau.

Việc Renee đề cập đến một ông bác sĩ tâm thần khiến bà vợ đang không hạnh phúc trong hôn nhân nhớ đến chồng mình; bà đang tự hỏi không biết có nên đưa chồng đi khám tâm thần hay không. Ngay sau suy nghĩ vẩn vơ này, bà ta lại nghĩ: "Ai đã làm tóc cho Renee mà đẹp thế? Mình phải hỏi cô ấy mới được"

Còn người phụ nữ đang hạnh phúc trong hôn nhân thì nghĩ: "Không thể tin nổi trên đời này lại có hạng phụ nữ như thế, chung chạ với những bốn ông chồng một lúc? Chẳng phải một đã là quá đủ rồi sao? Dù gì đi nữa, Renee cũng nên cẩn thận với những cử chỉ của mình. Rồi sẽ có ngày cái áo đầm xanh đó gây rắc rồi cho cô ta!"

Còn bà chị độc thân thì thở dài ngao ngán: "Cô này" ẵm "được đến tận bốn chàng trai, còn mình chẳng vớ được dù chỉ một ông!"

Quý ông góa vợ thì không thể tưởng tượng nổi làm sao mà một người phụ nữ có thể thỏa mãn nhu cầu và chăm lo cho được cả bốn ông chồng cùng một lúc. Ngoài ra, ông ta cũng để ý đến từng cử chỉ kéo áo khơi gợi của Renee và ước mình được trẻ lại hai chục tuổi để có thể "vui vẻ" cùng cô nàng.

Người đàn ông còn lại thì đã say chuếnh choáng. Ông ta lặng lẽ thở dài: Renee có thể là một cô nàng hấp dẫn để "rước về dinh", nhưng chỉ được một thời gian, thế nào cô ta cũng trở nên lôi thôi lếch thếch và quá quắt như bao bà vợ khác.

Ông ta nốc thêm một ngụm whisky, lầm bầm rằng ở với chai rượu vẫn sướng hơn, vì chai rượu "không biết đay nghiến"!

Bằng một cái nháy mắt tinh nghịch, Renee kết thúc câu chuyện bằng một câu nói không thể buồn cười hơn, còn năm vị khán giả ồ lên một tràng cười sảng khoái.

Nhưng thực ra, có phải tất cả bọn họ đều thích câu chuyện?

Không hề.

Bao nhiêu người có thể kể lại câu chuyện đó. Hai là cùng.

Bao nhiêu người sẽ kể lại nó cho người khác? Chắc chỉ có một.

Bạn đoán ra nhân vật nào trong số năm người đã lắng nghe câu chuyện chăm chú từ đầu đến cuối, nhưng sẽ không kể lại cho người khác?

Chính là người phụ nữ chưa chồng, người đã quá mệt mỏi với việc tìm kiếm một tấm chồng xứng đáng. Tử đầu đến cuối, chị này đã bị tác động mạnh mẽ về mặt cảm xúc – một tác động buồn chứ không vui – bởi yếu tố Tình Yêu trong câu chuyện về một phụ nữ sở hữu đến bốn ông chồng nhưng chưa ly dị lần nào, đã vậy còn có cơ may vớ được thêm một chàng trai thứ năm.

Vậy thì có phải tất cả những người phụ nữ độc thân ba mươi chín tuổi giống chị ta đều có tử huyệt cảm xúc chủ đạo là tình yêu như thế?

Câu trả lời là không.

Tôi chia sẻ câu chuyện trên chỉ để chứng minh thông điệp rằng một nhóm người bất kì luôn được làm nên bởi nhiều cá nhân. Những cá nhân này sở hữu những điểm mạnh và điểm yếu cảm xúc khác nhau liên quan đến bản thân, tiền bạc, tình yêu và danh tiếng của mình.

Mặc dù mỗi người sẽ có phản ứng khác nhau đối với cùng một câu chuyện hay tác nhân kích thích, tất cả họ chỉ phản ứng khi và chỉ khi những yếu tố thuộc bộ tứ tử huyệt cảm xúc đủ mạnh để xé toạc cảm xúc của họ.

Chúng ta luôn là một phần của nhiều kế hoạch, bài hát, câu chuyện, chiến dịch quảng cáo, chiến dịch bán hàng, những cuộc thất tình hoặc những sự ngạc nhiên thú vị trong cuộc sống. Chúng ta cũng là những người viết truyện, diễn giả, người quan sát, người đọc và người nghe. Vô số những mong ước, hy vọng và lo toan về bản thân, tình yêu, tiền bạc và danh tiếng luôn luôn tồn tại trong chúng ta. Chúng cũng luôn hiện hữu bên trong những người nghe, đối tượng và khán giả của chúng ta.

Thi thoảng, một sự thôi miên cảm xúc nào đó lại tác động đặc biệt mạnh đối với một cá nhân nhất định hơn là những người khác.

Có những khi chúng ta chẳng thể nào tìm hiểu được thông tin gì về đối tượng, người nghe hoặc độc giả của mình cho đến khi được tiếp xúc trực tiếp với họ. Nếu chúng ta chỉ giao tiếp trên truyền hình, video, báo chí, tạp chí, quảng cáo hay truyền thông nói chung, chúng ta sẽ chẳng bao giờ nhìn thấy hay gặp được những khách hàng, độc giả và khán giả của mình. Đây cũng là một lí do vì sao thuật thôi miên cảm xúc phải đóng vai trò trung tâm trong mọi cuộc giao tiếp thành công của bạn.

Chúng ta đều biết rằng con người luôn bận rộn. Chúng ta đã biết, rằng những thông điệp của mình chỉ có thể "đến" được với người nghe khi chúng ta tác động vào Tử Huyệt Cảm Xúc của họ thích hợp của họ. Chúng ta xác định được Tử Huyệt Cảm Xúc của người nghe nhờ vào Bộ Tứ Tử Huyệt Cảm Xúc – những nhân tố Thôi Miên Cảm Xúc luôn khiến con người phản ứng bằng cách này hay cách khác.

Vì sao? Thôi Miên Cảm Xúc là một hoạt động điều khiển hay xui khiến người khác phải lắng nghe bạn – cả những thông tin có thật lẫn sự mơ hồ lãng mạn.

Những nỗi sợ hãi, hy vọng, nhu cầu, thái độ và lo lắng chính là những điểm mạnh và điểm yếu của chúng ta về mặt cảm xúc. Vì những cá nhân khác nhau, chúng ta sẽ phát sinh nhiều phản ứng cảm xúc khác nhau kể cả khi chúng ta thuộc cùng một nhóm đối tượng hay khán giả.

Một nữ cộng tác viên nọ viết bài gửi cho ban biên tập tạp chí Living Magazine. Trong đó cô nhận xét về những khán giả đến xem rạp như sau:

"Sẽ là lý tưởng nếu như tất cả khán giả đều háo hức với thứ tình yêu trên phim", cô gái này viết "Thế nhưng, thực tế mỗi người trong số họ rất khác nhau: Một cậu bé 14 tuổi cho rằng tình yêu là bậy bạ; một cặp đôi cùng 21 tuổi yêu nhau say đắm suốt bộ phim; một bà chị ế chồng 35 tuổi đang mất dần hy vọng vào tình yêu; một bà mẹ 42 tuổi nghiện công việc.

Nào, cứ thử yêu cầu họ đánh dấu và ghi nhớ những trích đoạn họ yêu thích nhất và những thứ họ không thích nhất trong bộ phim, rồi bảo họ trả lời câu hỏi:" Bạn nhớ được bao nhiêu lời thoại trong trích đoạn đó? ".

Câu trả lời chắc chắn là rất ít. Thế nhưng dù khác biệt nhau đến đâu chăng nữa, những khán giả này vẫn cùng sở hữu những bản năng và cảm xúc tương tự nhau trên khía cạnh cá nhân lẫn tập thể. Tất cả họ đều có phản ứng với bộ phim kể cả phản ứng đó không thể hiện rõ ràng ra bên ngoài!

Tử thưở khai thiên lập địa đến nay, Bộ Tử Huyệt Cảm Xúc đã luôn là những tác nhân phá vỡ sự mất tập trung và củng cố giao tiếp giữa người nói và người nghe, giữa nhà văn và độc giả, giữa diễn viên và khán giả, giữa thầy và trò trong mọi hoàn cảnh và tình huống. Chúng là phương cách cơ bản giúp bạn tiếp cận người nghe và gắn kết với họ về mặt cảm xúc. Bất kể người nghe của bạn có là một người, một nghìn người, một triệu người hoặc hơn, bạn phải tôn trọng và ưu tiên những thái độ cảm xúc của họ nhiều hơn là của bạn nếu bạn muốn họ lắng nghe mình.

Chuyện về" Câu đố của Homer "sẽ giúp bạn sáng tỏ điều này.

Ở đất nước Hi Lạp cổ đại xa xăm có một người tên Homer. Ông ta rất tự hào về bản thân bởi khả năng giải đáp được hầu như mọi câu đố và những vấn đề hóc búa nhất trên đời. Vì vậy, ông được công chúng ghi danh là một trong những học giả uyên bác nhất thành Hi Lạp.

Hiển nhiên sự tôn vinh đó hiến Homer rất hãnh diện.

Một ngày nọ, Homer nhận được một câu đố như sau:" Những ngư dân lên thuyền đi đánh cá. Thứ họ bắt được họ ném đi. Những gì họ không bắt được họ giữ lại. Đó là thứ gì? '.

Homer trầm tư suy nghĩ, nhưng nghĩ mãi không ra câu trả lời. Suốt nhiều năm trời ông ta phân tích câu hỏi bằng nhiều cách, thậm chí thực nghiệm bằng việc lên thuyền đi đánh cá cùng những ngư dân địa phương.

Danh tiếng của Homer bị tổn hại. Các học trò của ông bắt đầu mất niềm tin vào sự thông thái của ông. Thật không may, chính Homer cũng mất niềm tin với chính mình và qua đời trước khi giải được câu đố bí ẩn đó: "Những ngư dân lên thuyền đi đánh cá. Thứ họ bắt được họ ném đi. Những gì họ không bắt được họ giữ lại. Đó là thứ gì?'.

Câu trả lời là:" CHẤY RẬN!"

Homer mất tất cả danh tiếng chỉ vì không giải được câu đố cỏn con. Còn ngày nay chúng ta có thể mất tất cả danh tiếng, tiền bạc, tình yêu, mạng sống và thậm chí hạnh phúc cả đời nếu chúng ta không giải mã được những bí ẩn về Cảm Xúc của đối phương.

Có thật là chúng ta có thể điều khiển được những phản hồi của người khác đối với những ngôn từ và hành động của chúng ta trong gia đình, trong hôn nhân, trong các mối quan hệ cá nhân, quan hệ công việc cũng như trong chuyên môn nghề nghiệp?

Hoàn toàn có thể, một khi chúng ta nắm bắt được các góc nhìn cảm xúc của bản thân và người khác trên cơ sở Bộ Tứ Tử Huyệt Cảm Xúc.

Chúng ta sẽ làm được một khi tìm ra được nhân tố Thôi Miên Cảm Xúc chủ đạo có tác dụng phá tan mọi sự phân tán và gắn kết Chủ Đề giao tiếp với Người Nghe.

Chúng ta bắt đầu bằng việc khám phá từng Tử Huyệt Cảm Xúc một.

Đầu tiên sẽ là Tử Huyệt Bản Thân!

[còn tiếp]​

​

 

Chương 4​

Chương 4.1. Vận dụng Tử Huyệt Bản Thân trong Thuật Thôi Miên Cảm Xúc

Bấm để xem

Lúc đó đã là giữa khuya, phân nửa khách khứa trong hộp đêm đang mắt nhắm mắt mở để chuẩn bị ra về thì người chủ xị bất ngờ mời đến một vị khách đặc biệt: "Xin giới thiệu với mọi người, một SÁT THỦ ĐẾN TỪ BROOKLYN!".

Tất cả mọi người tỉnh ngủ và im thin thít, quên mất rằng lúc đó đã quá trễ. Mọi con mắt của họ bắt đầu đổ dồn về phía một người đàn ông với khuôn mặt bợm trợn, mũi nhọn và đôi mày rậm lông. Ông ta bước ra với tay phải giấu kỹ trong túi áo khoác trông rất bí hiểm.

Người đàn ông bỗng đứng thẳng người, lôi tay khỏi túi áo và nở một nụ cười.

"Tôi là sát thủ đây", ông ta nói, "một SÁT THỦ DIỆT GIÁN! Tôi công tác trong lĩnh vực diệt côn trùng và diệt sâu bọ đã gần được hai mươi năm. Tên tôi là.."

Chỉ trong vòng chưa đầy mười giây, câu nói "Xin giới thiệu với mọi người, một SÁT THỦ ĐẾN TỪ BROOKLYN" - được gia cố thêm bởi biểu cảm và cử chỉ hầm hố của người đàn ông nọ - đã thâm nhập tâm trí của tất cả khách khứa trong hộp đêm bằng cách đánh động Tử Huyệt Bản Thân của họ, khiến họ đổi ý không về nhà nữa dù lúc đó đã quá giờ đi ngủ!

Ví dụ thứ hai được lấy từ một chương trình phát thanh của một buổi chiều nọ: Một nhà phê bình văn học mở đầu một buổi bàn tròn bằng câu nói "Có khi nào bạn muốn đưa nôi em bé nhà mình BẰNG MỘT CÁI GẬY ĐÁNH BÓNG CHÀY?"

Mèng ơi!

Tất cả các bà mẹ và nhiều người khác đều rùng mình và khiếp vía khi nghe câu nói trên đài!

Một bà mẹ tôi quen cũng nghe chương trình phát thanh này. Cô ấy kể rằng mình nghe thấy câu hỏi gây sốc ấy lúc đang ủi quần áo. Phản ứng của cô khi đó là ấn mạnh cái bàn ủi và gật đầu lia lịa vì em bé bảy tháng tuổi của cô lúc đó cứ quấy khóc mãi trong nôi đến phát bực!

Một học viên của tôi từng bắt đầu một buổi trò chuyện trong lớp bằng cách lấy ra một túi giấy. Cậu ta lắc mạnh cái túi ba bốn lần. "Trong chiếc túi này" cậu ta trình bày, "chứa đựng nhiều giây phút thư giãn, không khí trong lành và sức khỏe tốt. Nếu có sức khỏe tốt bạn có thể sống thọ đến hai mươi năm so với tiềm năng hiện tại của mình. Tuy vậy, điều thú vị là", cậu học viên của tôi nhấn mạnh, "toàn bộ những gì chứa trong túi này có giá không đến năm cent!".

Tất cả những người khác trong lớp học đều tò mò và chăm chú nhìn cậu học viên này mở chiếc túi ra và đổ nó lên tay trái của mình. "Hạt bồ câu!" cậu ta nói lớn. "Bạn dùng chúng để nuôi chim bồ câu. Nuôi bồ câu là sở thích của tôi. Ngay bây giờ tôi sẽ giải thích cho các bạn vì sao sở thích này rất thú vị và tốt cho sức khỏe mọi người".

Toàn bộ những người xung quanh đều háo hức được nghe tiếp bởi tính chất Thôi Miên Cảm Xúc của phần trình bày này!

Tử Huyệt Bản Thân hiện hữu trong mỗi cá nhân cũng như mọi khán giả.

Trong một đêm mưa gió, cô R đi trên một chuyến xe buýt đang hướng đến một khu dân cư mà cô chưa bao giờ đặt chân đến. Cơn mưa mỗi lúc một lớn hơn. Rủi thay cô chẳng mang theo dù, áo mưa hay bất kể thứ gì có thể để che mưa.

Cô R đưa một tờ đô-la cho tài xế và nói rằng: "Anh có thể dừng lại ở đường số 55 được chứ?"

Bác tài vừa thối tiền cho cô vừa đáp: "Xem này, tôi sẽ đến đó nếu tôi nhớ. Mỗi lần thay đổi lộ trình là tôi phải quan sát đường sá rất kỹ và phải luôn luôn giữ chân ở thắng, như thế chẳng dễ dàng gì. Chưa kể đây lại là một đêm mưa gió bão bùng và ngoài cô ra còn có năm người khác cũng muốn tôi lái về nhà họ. Như tôi đã nói, tôi sẽ đến nếu tôi nhớ!"

Cô R có hoàn toàn có thể để mặc bác tài xế tự quyết định và hi vọng ông ta sẽ nhớ. Nhưng nếu ông ta không nhớ, cô sẽ bị trễ một cuộc hẹn quan trọng, hoặc phải xuống xe ở một nơi xa lạ và ướt như chuột lột vì dầm mưa đi bộ.

"Tôi nói, anh hãy chở tôi đến đường Số 55", cô R mạnh bạo yêu cầu người tài xế. "Họ đang đào đường phía trước, nếu anh không chạy chậm và dừng lại ở đường Số 55, anh có thể gây tai nạn!"

Sau đó, cô khoan thai trả tiền đi xe vào hộp đựng tiền và trở lại chỗ ngồi của mình.

Đó là một bác tài dày dặn kinh nghiệm, đã từng qua lại con đường đó nhiều lần và biết chắc rằng ở đó không hề có đào đường. Nhưng trước lời yêu cầu quyết đoán của cô R, ông quên cả trạm dừng của các khách trước và làm theo lời cô R.. Ông thực sự giảm tốc độ lúc gần đến đường Số 55.

"Đã đến đường Số 55 thưa cô", ông nói, "nhưng tôi đâu có thấy người ta đào đường như cô nói đâu?"

Cô R cảm ơn ông, xuống xe và không trả lời. Câu nói đánh động vào Tử Huyệt Bản Thân của bác tài – nỗi sợ gây tai nạn, thương tật hoặc tử vong- đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ điều khiển tâm trí bận rộn của người tài xế lão làng nhằm giúp cô đạt được mục đích!

Nhiều học viên trong lớp của tôi đã hỏi cô R về lý do vì sao cô lại phải dùng đến Thuật Thôi Miên Cảm Xúc trong trường hợp này, cô trả lời rằng:

"Tôi làm như thế với bác tài đó vì không muốn phải dầm mưa, làm ướt chiếc áo khoác và chiếc nón hàng hiệu đắt tiền tôi mới mua và mặc lần đầu ngày hôm đó. Những hành khách khác trên xe yêu cầu bác tài chở đến tận nơi vì nhiều lý do khác nhau, nhưng tựu chung là họ cũng không muốn bị ướt mưa, nên tôi phải ra tay thôi!"

Bạn thấy rồi đấy! Chúng ta là những cá thể khác nhau về mặt cảm xúc, cụ thể là những cảm nhận về "đúng" và "sai"!

Giống như ba loại tử huyệt kia, Tử Huyệt Bản Thân sẽ giúp bạn xui khiến được người khác phải lắng nghe, cảm nhận và hành động đúng như ý bạn muốn nếu nó được vận dụng hợp lý. Nó gắn kết chặt chẽ với những nỗi sợ, hy vọng, ước muốn của con người trong phạm vi những thái độ của chúng ta về sự hài lòng, sự an toàn thoải mái, hiểm nguy, đau đớn, bệnh tật, sức khỏe, chấn thương, hoặc cái chết.

Tử Huyệt Bản Thân cũng gắn liền với tình yêu thương giữa cha mẹ và con cái, giữa chủ và thú cưng cũng như các mỗi quan hệ bao bọc lẫn nhau khác. Ngay cả khao khát tự do, nỗi sợ tù túng, những khía cạnh về niềm tin giao tiếp cũng như tôn giáo cũng thuộc nhu cầu Bản Thân của mỗi người.

Để tác động vào Tử Huyệt Bản Thân của người khác, chúng ta thuyết phục họ bằng những lợi ích như cuộc sống lâu hơn hay thọ hơn, có một cuộc sống thoải mái tiện nghi hơn, đơn giản hóa mọi công việc hoặc được vui chơi nhiều hơn làm việc.

Giả sử bạn là một người nội trợ.

Bạn thừa biết việc làm một chiếc bánh táo thì mất bao nhiêu thời gian và công sức. Bạn phải chuẩn bị bột bánh, đi mua táo rồi mang táo về rửa, gọt vỏ và cắt miếng. Khi nguyên liệu đã được chuẩn bị xong và công thức đã sẵn có, bạn đặt bánh vào lò nướng rồi vặn lò. Làm bánh táo là một công việc nghiêm túc thực sự, và nó tốn nhiều giờ liền để hoàn tất!

Một ngày nọ, bạn nhìn thấy một mẩu quảng cáo trên một cửa hàng nọ, hoặc một người bạn kể cho nghe về một dụng cụ trộn bột bánh mới với bốn chữ hấp dẫn "CHỈ CẦN CHO NƯỚC" – đúng ngay điều bạn cần khiến cho Tử Huyệt Cảm Xúc của bạn bị tác động. Bốn chữ này đã làm cho hàng triệu bà nội trợ vui vẻ bỏ tiền mua sản phẩm. Điều thú vị là tác động của chúng lên khách hàng nam cũng không nhỏ.

Chỉ cần vài ba chữ chứa đựng một sự Thôi Miên Cảm Xúc về mặt Bản Thân thật lớn là đủ giúp các nhà kinh doanh thu hàng triệu hàng tỉ đô-la nhờ bán dụng cụ làm bánh, nước ngọt, kem, gel vuốt tóc, sơn, thuốc nhuộm tóc, bột xà phòng, nước súc miệng, keo dán và nhiều những thứ khác.

Họ tác động vào Tử Huyệt Bản Thân của bạn để thuyết phục bạn mua hàng!

Đó là từ ngữ có khả năng truyền tải một cách nhanh chóng và hiệu quả những thông điệp và cảm xúc tích cực đến với người tiêu dùng rằng sản phẩm giúp họ tiết kiệm được thời gian, công sức và hạn chế tối đa rủi ro hay rắc rối.

Trong trường hợp bà nội trợ làm bánh kể trên, kể cả khi bà ấy có đang phân vân rằng gia đình mình có đồng ý cho mình bỏ tiền mua bộ dụng cụ làm bánh đó hay không (một yêu cầu liên quan đến Danh Tiếng), "Chỉ cần cho nước" vẫn có thể tạo một động cơ và phản ứng xúc cảm Bản Thân đủ mạnh để bà ấy mua sản phảm dùng một lần cho biết.

Là con người, những cảm xúc bên trong thôi thúc chúng ta tìm kiếm sự hài lòng về sản phẩm hơn là bản thân sản phẩm. Đây là lý do vì sao ngành quảng cáo cũng như giao tiếp con người nói chung không bao giờ cạn ý tưởng mới có hàng nghìn nhân tố Thôi Miên Cảm Xúc có thể được khai thác nhằm truyền tải những dịch vụ, sản phẩm và con người vào trong tâm trí người nghe, người yêu tiềm năng của bạn nói riêng và khách hàng tiềm năng nói chung.

Khi chúng ta mua một thanh kẹo sô-cô-la, chúng ta sẽ phản ứng ngay theo bản năng của Bản Thân.

Chúng ta mở giấy gói và cắn một miếng đầu tiên. Chúng ta vừa nhai vừa nghĩ trong đầu: "Um. Mình đang thưởng thức thanh kẹo này.. Um. Có vị giống như caramel.. Giờ là những hạt đậu phộng và phần nhân gắn kết thành kẹo?"

Không hề, chúng ta không bao giờ suy nghĩ dài dòng như vậy!

Nếu chúng ta có cảm nhận về thanh kẹo, đó là những cảm nhận rất ngắn gọn như: "Um. Ngon quá" hoặc "Tuyệt vời" hoặc "Thật là vừa miệng!"

Chúng ta mua thanh kẹo để thỏa mãn một nhu cầu. Có lẽ vì chúng ta đang đói bụng, muốn lót dạ, buồn miệng hay "thèm một cái gì đó ngọt ngọt".

Khi sản phẩm thực sự thỏa mãn nhu cầu của chúng ta, chúng ta cảm thấy vui vẻ và phấn chấn hơn!

Một ông cụ nọ từng thành công trong việc vận dụng Tử Huyệt Bản Thân lên những người trẻ hơn mình nhiều tuổi.

Ông Y tám mươi tuổi có một ngôi nhà cổ đã xuống cấp ở làng quê. Nó nằm cách thị trấn ba trăm dặm và rất cần được sơn phết lại. Những bậc thềm nhà thì lung lay, còn phần hiên nhà thì quá hẹp đến lỗi không đủ chứa ba người trở lên cùng một lúc. Về mặt thời gian, căn nhà này "già" gấp đôi chủ nhân của nó.

Ông cụ liên hệ với một công ty bất động sản nhờ giúp ông rao bán căn nhà này. Đã nhiều tháng trôi qua kể từ đó. Các nhà môi giới bất động sản đã thuyết phục được hơn hai mươi lăm khách hàng đến thăm quan căn nhà cụ Y, nhưng không ai muốn mua vì nó quá tồi tàn.

Giá nhà đưa ra rất hợp lý, nên ông Y cho rằng hẳn là có thiếu sót gì đó trong cách chào nhà của mấy tay môi giới. Cụ Y đặt quảng cáo bán nhà lên hai tờ báo lớn của thành phố và nhận được sáu cuộc gọi. Trước khi nói chuyện với vị khách tiềm năng đầu tiên, ông xem kỹ lại những đặc điểm nổi bật của căn nhà nhằm phục vụ cho việc thuyết phục.

Điểm hấp dẫn của căn nhà lại chính là cái hiên nhỏ: Nó nằm ở một vị trí thuận lợi đến nỗi có thể đón trọn vẹn nắng từ sáng đến chiều.

Hầu hết dân mua nhà bên Mỹ đều ưa chuộng nhà có nhiều ánh sáng mặt trời vì chúng tốt cho sức khỏe, nên câu đầu tiên cụ Y nói với những khách hàng tiềm năng của mình là: "Ngôi nhà này chỉ dành cho những ai sống lâu trăm tuổi!"

"Tại sao?" các vị khách hàng đều hỏi lại.

"Vì cái hiên nhỏ trước nhà đón được nhiều thước vuông ánh sáng mặt trời hơn bất kỳ nơi nào khác trong tiểu bang này!"

Chỉ trong vòng vài ngày, bốn trong sáu khách hàng tiềm năng của cụ Yđã quyết định mua căn nhà!

Cụ Y không bán những bậc thềm lung lay, những mảng tường tróc nứt hay cái hiên nhỏ. Chẳng ai thèm những thứ đó cả.

Ông cụ đã thành công nhờ biết chắc rằng phần lớn các khách hàng của mình đều khao khát có sức khỏe tốt và được sống lâu - Tử Huyệt Bản Thân của hầu hết chúng ta.

Thứ đầu tiên ông bán chính là những tia nắng mặt trời, cuối cùng mới đến giá nhà. Cả ông cụ và khách hàng đều hài lòng với giao dịch này!

Đứng ở góc độ bản thân, hầu hết chúng ta đều sợ tuổi già. Do đó, sức khỏe tốt và sự trường thọ khiến chúng ta khao khát và hãnh diện. Một cụ bà 101 tuổi ở Winnipeg, Canada nhìn thấy một nhà hàng treo tấm biển như sau:

ƯU ĐÃI CHỈ TRONG NGÀY HÔM NAY

MIỄN PHÍ CHO TẤT CẢ THỰC KHÁCH TRÊN 70 TUỔI ĐI CÙNG VỚI BỐ HOẶC MẸ​

Cụ bà mím môi về nhà để rủ cô con gái Mary 77 tuổi cùng trở lại nhà hàng. Họ gọi những món đặc sản ngon nhất và đắt nhất, và người chủ nhà hàng dù rất sửng sốt nhưng vẫn phải phục vụ họ hoàn toàn miễn phí đúng như đã ghi trên tấm biển!

Ước muốn được sống lâu hơn và đẩy lùi cái chết luôn là những yếu tố gây tác động mạnh mẽ lên cảm xúc con người.

Một người đàn ông nọ đang đọc một cuốn sách mói về những thống kê vui trong cuộc sống.

Ông ta gãi đầu một chút và quay về phía vợ mình. "Em nghe thống kê này xem Maggie, vui lắm nè", anh chồng bảo. "Cứ mỗi khi chúng ta thở ra, ở đâu đó lại có một người vừa qua đời."

"Nghe thật buồn cười", cô vợ Maggie đáp.

"Vậy mỗi khi anh thở, làm ơn đừng phì vào chỗ tôi đang đứng nhé!"

Cái chết là một sự thật hiển nhiên của cuộc sống dù không ai muốn. Chúng ta sợ chết và nhiều người trong chúng ta đã từng thấy người chết, nhưng chúng ta không bao giờ dám tưởng tượng mình sẽ chết ra sao bất kể chúng ta đã già hay đang còn trẻ.

Tôi từng được nghe câu chuyện về một người phụ nữ lớn tuổi nọ mắc bệnh tim và cần được phẫu thuật gấp.

Trông bà ấy khống có vẻ gì sợ hãi cuộc phẫu thuật, vì bà đó biết rằng đó là một việc cần thiết. Bà ấy chỉ sợ bị gây mê. Mỗi khi được đưa vào phòng mổ, bà ấy lại run sợ không dám nhắm mắt ngủ vì sợ.

Cũng vì bệnh tim trầm trọng của bà nên bác sỹ không dám thúc ép hay mạnh dạn phẫu thuật cho bà trong tình trạng đó.

Thế là bệnh tình của bà càng lúc càng trở nặng, bao nhiêu thời gian và nhân lực bị phí phạm vì bà ấy liên tục sợ hãi không chịu mổ vào phút cuối.

Trước tình thế đó, vị bác sỹ gây mê tên S trực tiếp đến thăm bà để thuyết phục bà thêm một lần nữa.

"Bà hãy nhìn trời mưa ngoài cửa sổ kìa", bác sỹ nói. "bà có biết điều tốt nhất chúng ta nên làm trong những ngày mưa như thế này là gì không?"

Người bệnh nhân nhìn bác sỹ với vẻ mặt khó hiểu.

"Là nhắm mắt lại và ngủ một giấc thật ngon, thật sâu". Vị bác sỹ nở nụ cười phúc hậu, "Đó là điều tôi sẽ làm nếu tôi là bà".

Người phụ nữ gật đầu, hít thở thật sâu và nhắm mắt, chìm vào trong giấc ngủ. Thế là các bác sỹ nhẹ nhàng đưa bà ấy vào phòng mổ mà không còn trở ngại nào nữa, và ca phẫu thuật diễn ra suôn sẻ.

Tất cả là nhờ nhu cầu Bản Thân của người nữ bệnh nhân đã được đánh động thành công, nên nó đã trỗi dậy lớn hơn cả nỗi sợ bị gây mê của bà ấy.

[còn tiếp]​

​

 

Chương 4.2. Tử Huyệt Bản Thân trong Bộ Tứ Tử Huyệt Cảm Xúc

Bấm để xem

Tử Huyệt Bản Thân chính là lý do vì sao con người thích chơi hơn thích học, vì sao các buổi hội hè hay tiệc tùng luôn hấp dẫn được nhiều người, vì sao người ta luôn nhớ những câu thoại cuối cùng của một vở kịch nhiều hơn những câu thoại đầu tiên, vì sao đàn ông thường ngại hẹn hò với phụ nữ cao số hay góa chồng, vì sao những người ngây thơ thường dễ bị lừa hơn những người khác.

Cũng giống như những tử huyệt kia, Tử Huyệt Bản Thân có phạm vi rộng lớn đến nỗi nó thường đan cài với các tử huyệt khác.

Khi một kẻ bất lương chĩa súng vào đầu bạn và nói: "Cướp đây!" bạn sẽ có phản ứng ngay lập tức. Nhưng nếu lúc đó xuất hiện một kích thích nào khác, nó có thể thay đổi hoàn toàn hành động của bạn!

Bốn khách hàng và hai nhân viên giao dịch vẫn đang có mặt trong một nhà băng nọ vài phút trước khi đến giờ đóng cửa. Một tên cưóp có súng bất ngờ bước vào đe dọa: "Tất cả giơ tay lên!"

Những người khách hàng và nhân viên sợ hãi và làm theo.

Tên cướp nhanh chóng lùa sáu người vô tội đứng quay mặt vào tường, tay hắn không ngừng mân mê cái cò súng. Khi hắn sắp sửa ra mệnh lệnh kế tiếp, một khách hàng nhìn thấy khẩu súng, chỉ vào đó và la lớn: "Đó là súng giả. TÓM HẮN MAU!"

Thế là tất cả những người khách hàng và nhân viên nhà băng đồng tâm xoay người và nhanh chóng tấn công tên cướp, khiến hắn làm rơi súng và không chế hắn hoàn toàn để giao cho công an.

Sau đó, vị khách hàng duy nhất đã có công la lớn giúp mọi người lật ngược tình thế mới nhặt súng lên và kiểm tra. "Má ơi!" ông ta sửng sốt như muốn xỉu, "Đây là súng thật".

Lúc đó ông ta không đeo kính nên không nhìn rõ khẩu súng là thật hay giả.

Còn đây chính là những diễn biến cảm xúc đã diễn ra trong tình huống trên:

"Tất cả giơ tay lên" là một câu nói đánh động Tử Huyệt Bản Thân cực mạnh, tạo phản ứng ngay lập tức. Lúc đó, nỗi sợ bị bắn, bị thương tật và mất mạng lớn hơn nhiều so với nỗi sợ mất Tiền Bạc.

Nhưng khi vị khách hàng nọ la lên "Đó là súng giả. Tóm hắn mau!" thì khao khát giữ Tiền Bạc và tài sản bắt đầu trỗi dậy mạnh mẽ hơn nỗi lo an toàn bản thân. Nhờ vậy mà những người dân bình thường không một tấc vũ khí trên tay bỗng trở nên dũng cảm bất ngờ và tóm gọn được tên cướp!

Trong sinh hoạt hàng ngày, Tử Huyệt Tiền Bạc tương tác với Tử Huyệt Cảm Xúc theo rất nhiều cách khác nhau.

Ví dụ dễ thấy nhất là những người xem trọng việc kiếm tiền hơn những điều khác trong cuộc sống.

Rufus B. Vừa kiếm được một công việc mới trả lương cao hơn hai mươi đô-la một tuần so với công việc hiện tại của anh.

Anh ta bèn hỏi ý kiến vợ mình và một người bạn thân. Cả hai người đó đều khuyên anh không nên vì mức lương cao hơn mà nhận công việc mới, vì họ được biết chỗ làm mới không phải là một công ty tử tế.

Tuy nhiên, Rufus vẫn khăng khăng giữ nguyên ý kiến của mình, bỏ việc cũ để nhận việc mới. Tử Huyệt Cảm Xúc chủ đạo của anh là Tiền Bạc.

Anh là một Người Vị Lợi và lương cao luôn là khát khao cháy bỏng của anh.

Quả thật anh nhận việc chưa lâu thì vấn đề bắt đầu nảy sinh và trở nên rõ ràng hơn ở chỗ làm mới. Những sự căng thẳng, bất đổng và nhiều yếu tố tiêu cực khác đang ngày ngày làm tổn thương Bản Thân anh nghiêm trọng dù lúc đó vẫn chưa đầy một tháng. Rufus bắt đầu biếu hiện sự khó chịu ra bên ngoài.

Nhưng Tiền Bạc vẫn luôn là ưu tiên hàng đầu của anh ta.

Anh khẳng định với bản thân cũng như với tất cả mọi người chung quanh mình rằng chuyện này "chẳng hề hấn gì" và "kiếm được nhiều tiền hơn mới là điều quan trọng nhất!"

Bạn đã từng quen người nào giống như thế chưa? Những người quan niệm rằng kiếm tiền quan trọng hơn là tận hưởng cuộc sống?

Hẳn là rồi!

Những loại tương tác Tử Huyệt Bản Thân khác gắn liền với hàng triệu người trong chúng ta, những người luôn khao khát sự thỏa mãn về tình dục, đồ ăn, thức uống, vui chơi giải trí và những thú vui khác thậm chí ngoài khả năng chống chịu của sức khỏe.

Tương tự những tử huyệt khác Tử Huyệt Bản Thân có hai mặt, khao khát và nỗi sợ.

Cách tốt nhất chính là giữ cho những khao khát hướng về những điều tích cực và có lợi cho sức khỏe.

Còn nếu bạn khao khát quá mức hoặc trở nên quá tiêu cực, tốt hơn hết là nên đến gặp bác sĩ. Một khi bạn điều chỉnh được Tử Huyệt Cảm Xúc của mình luôn ở trạng thái tích cực, thì mọi sự giao tiếp của bạn có liên quan đến nó cũng sẽ mang lại nhiều hơn những kết quả tích cực cho bạn bất kể tình trạng sức khỏe của bạn ra sao.

Một Người Vị Lợi đã chứng minh điều trên với một Người Vị Kỷ trong câu chuyện sau.

Qụý ông O. Giàu có bị thừa 12kg so với cân nặng lý tưởng của mình. Ông ta có tật ham ăn, thích vui chơi nghỉ ngơi và là một người lười biếng có hạng.

Giống như nhũng Người Vị Kỷ khác, ông ta luôn bị ám ảnh về sức khỏe cùa mình. Ông ta lo lắng đến sốt vó mỗi khi cảm thấv khó thở lúc đang đi bộ leo cầu thang hoặc khi đang làm vài động tác thể dục nhẹ.

Mặc dù bác sĩ đã yêu cầu ông giảm 12kg nếu muốn cơ thể khỏe mạnh hơn, ông ta vẫn không cưỡng lại được sức cám dỗ từ các món sơn hào hải vị và những loại thức ăn giàu năng lượng như bánh mì, bánh ngọt và kẹo.

Ông O. Có một người bạn là quý ông E, một tay chơi bạc. Ông này tuyên bố rằng mình sẽ không làm việc cho bất kỳ ai, rằng người duy nhất được phép làm việc cho ông chính là.. Vận may.

Vì sao ông E. Lại thích đánh bạc?

Vì cờ bạc là cách nhanh nhất và dễ nhất để kiếm tiền! Ông ta là một Người Vị Lợi, luôn thường trực ở các tụ điểm bài bạc, cá độ, cá ngựa, xí ngầu và tất tần tật những thứ gì có thế giúp ông ta kiếm tiền dễ dàng nhất.

Một ngày nọ, ông E. Bài bạc gặp gỡ ông O. Béo phì. "Ồ, xin chào. Anh bạn của tôi, ông E. Cười," nhìn anh như một quả bong bóng đang mỗi ngày một phình to hơn. Khi nào thì anh mới bắt đầu đi giảm vài cân đây? "

" Không chỉ là vài cân ", ông O. Buồn bã đáp," mà là 12kg mới đủ! "Ông nhún vai." Tôi không thể chịu nổi cảm giác phải kìm hãm cái sự sung sướng khi được thưởng thức những món ăn ngon, nên chuyện giảm cân xem như bất khả rồi! "

Một ý tường mới nảy ra trong đầu ông E" Anh cũng biết tôi thích đánh bạc và cá độ mà. Tôi cá hai trăm đô-la là tôi có thể giúp anh giảm 12kg thành công. "

" Tôi đồng ý ", ông O. Nở nụ cười." Điều kiện cá cược thế nào? "

" Rất đơn giản. Đầu tiên, tôi muốn đo lại cân nặng của anh. Sau đó, anh phải làm đúng như những gì tôi nói trong vòng tám tuần. Sau tám tuần, nếu anh vẫn không giảm cân được như tôi đã hứa, tôi sẽ trả anh hai trăm đô. Còn nếu anh giảm được 12kg, anh phải trả tiền cho tôi. "

Ông O. Gật đầu. Một cái va-li kềnh càng được khóa vào cổ tay phải của ông O. Ông E. Giữ chìa khóa.

Ba ngày sau, ông O. Phát điên với nó." Cái va-li này càng lúc càng nặng hơn thì phải. Tôi phải ăn ngủ cùng nó, thậm chí đi cạo râu cũng không dứt nó ra được. Làm ơn giúp tôi tháo nó ra đi. Nó nặng cả tấn trên người tôi đây này! "

" Làm gì có ", ông E. Thở dài." Cái va-li đó nặng đúng 12kg, số kí-lô dư thừa mà anh đang mang trong người. Giờ thì hãy nghiêm chỉnh chấp hành chế độ ăn kiêng của bác sĩ và quyết tâm theo đuổi nó. Tôi vẫn sẽ để cái vali ở đó, vì nó sẽ nhắc nhở anh! "

Ông O. Quá lo lắng và căng thẳng với cái va-li nặng trịch kè kè bên mình. Nên ông quyết tâm ăn kiêng và quả thực, giảm được 12kg sau sáu tuần.

Ông E. Nhận được hai trăm đô-la tiền thắng cược. Cả hai người cùng vui.

Hai ông bạn đó có những động cơ chủ đạo khác nhau, dẫn đến hành động khác nhau trong cùng một tình huống, nhưng cuối cùng cả hai đều hài lòng với kết quả đạt được.

Tử huyệt chủ đạo của ông O. Là Bản Thân; thế nên giải pháp gây phiền nhiễu những thú vui hưởng thụ của ông ta bằng cái va-li nặng nề trên cổ tay đã giúp ông hoàn thành được mục tiêu giảm cân trong thời gian không tưởng. Theo điều kiện của vụ cá cược, ông ta sẽ phải đeo cái va-li trong tám tuần hoặc phải giảm được 12kg trước khoảng thời gian đó. Do vậy, cuộc hành hạ trần ai đo đã giúp ông O. Ý thức hơn những lợi ích cho Bản Thân kể cả khi thua cuộc.

Còn ông E. Thực chất đã chắc thắng ngay từ đầu khi vận dụng đúng Tứ Huyệt Bản Thân chủ đạo của ông O: Giàu có nhưng thừa mỡ!

Với những người lười biếng mà không cần lý do, họ thuộc mẫu Người Vị Kỷ, sẵn sàng tìm cớ từ chối mỗi khi được giao việc nhà hay phải giúp đỡ người khác. Thường thì phương án ưa thích của họ là.. Không làm gì cả.

Tôi từng được nghe kể về một anh thợ sơn nọ. Viên quản đốc phát hiện anh ta vô tư ngủ gật trong giờ làm việc dù trước đó, ông vừa yêu cầu anh ta phải sơn xong một cái hàng rào.

" Sao cậu không làm việc như những người khác? "viên quản đốc hỏi.

Anh thợ sơn chỉ tay về phía bầu trời mùa xuân trong xanh và đáp một cách triết lí:" Sếp ơi, chỉ có những gã ngốc mới cắm đầu làm việc trong một ngày đẹp trời thế này! "

Đấy là một câu trả lời điển hình cùa những Người Vị Kỉ, không phải Người Vị Lợi mà cũng chẳng phải dạng khác.

Những câu chữ hoặc cụm từ quảng cáo như" Bị đau ư? "," Giảm đau tức thì "," Bạn có đang nhức đầu? "," Bạn muốn khỏe mạnh hơn? "," Bí kíp để luôn trẻ hơn tuổi thật của mình "," Bạn cần uống thuốc? "," Làm thế nào để tống khứ những cơn nhức đầu tồi tệ này "là những ngôn từ hiệu nghiệm với những ai có tử huyệt chủ đạo là Bản Thân.

Kể cả với những sản phẩm tưởng chừng như tầm phào và khó quảng cáo như cuộn trị gàu trên tóc, kim băng, nước súc miệng hoặc các dụng cụ giúp tiết kiệm thời gian nấu nướng hay làm việc, chỉ cần một câu tiêu đề quảng cáo vài chữ nhưng tác động vào đúng Tử Huyệt Bản Thân của người tiêu dùng cũng đủ khiến họ phát cuồng và mua ngay sản phẩm.

Ngay cả tình yêu thương giữa cha mẹ và con cái cũng thuộc nhóm các Tử Huyệt Bản Thân của con người.

Nếu bạn đang là một bà mẹ hay ông bố, tôi đoán chắc là bạn sẽ có phản ứng nhất định với những câu hỏi như:" Bạn nghĩ sao nếu phải nhìn con mình chống nạng suốt đời vì tai nạn này? "hoặc" Bạn cảm thấy thế nào khi lần đầu tiên em bé bặp bẹ bốn tiếng "Con yêu bố mẹ"? "

Hai câu hỏi trên - một câu đánh vào nỗi sợ, một câu đánh vào khao khát và niềm hạnh phúc - đều nhắm vào Tử Huyệt Bản Thân.

Bản Thân là một trong Bộ Tứ Tử Huyệt Cảm Xúc, là những động cơ chủ-đạo khiến bạn phải lắng nghe người khác hoặc khiến người khác phải lắng nghe bạn!

Do vậy, nếu bạn tìm thấy bất kỳ mối liên hệ nào giữa bạn và người nghe mà có liên quan đến Tử Huyệt Bản Thân trong cuộc giao tiếp, hãy mạnh dạn sử dụng nó!

Tôi xin được quay trở lại câu chuyện ở đầu chương nói về một nhà phê bình trên đài phát thanh khiến một bà mẹ đang ủi đồ phải giật bắn người. Chủ đề nói chuyện của ông ta là về một cuốn sách với nhan đề" Nuôi con khôn lớn ".

Đối tượng độc giả chủ yếu của ông ta chính là các bà mẹ.

Trong trường hợp này, những chủ đề về Tiền Bạc, Tình Yêu và Danh Tiếng không có nhiều giá trị cảm xúc bằng Bản Thân, cụ thể ở đây là tình mẫu tử.

Bên cạnh những Tử Huyệt Bản Thân thường thấy giữa người nói và người nghe chung chung, nhà phê bình nọ phát ngôn một câu đánh trúng tâm lý các bà mẹ:" Có khi nào bạn muốn đưa nôi em bé nhà mình bằng một cây gậy đánh bóng chày? "

Khả năng người nghe sẽ phải giật mình và chăm chú lắng nghe nội dung kế tiếp là khá cao, vì Tử Huyệt Bản Thân chính xác đã được tác động!

Hẳn là bạn đã từng nghe câu tục ngữ:" Một giọt máu đào hơn ao nước lã ". Trường hợp này chính là nó đấy!

Trong cuộc sống, nhiều khi cha mẹ và con cái cũng có lúc phạm sai lầm với nhau và gây ra cảnh" cơm không lành, canh chẳng ngọt ".

Nhưng khi một người dưng nói cha mẹ hoặc con cái bạn sai, bạn lại có xu hướng bảo vệ cha mẹ hoặc con cái mình đến cùng vì khi đó, không chỉ Tử huyệt bản thân (tình cảm gia đình) được đánh động mà cả Tử huyệt danh tiếng (thể diện) cũng bị đụng chạm; hai Tử huyệt gộp lại gây nên phản ứng chống đối dữ dội nơi bạn!

Chú cún cưng nhà bạn rất đáng yêu, luôn" thấu hiểu"và bảo vệ bạn. Khi bạn nhìn thấy chú cún gặp nguy hiểm, chẳng hạn như bị một con chó to hơn ức hiếp, bạn cũng sẽ bảo vệ nó, đúng chứ?

Bạn không chống lại những phản ứng bản năng đó. Chúng là một phần Tử huyệt cảm xúc của bạn!

[còn tiếp]​

​

​