Tử Huyệt Cảm Xúc - Roy Garn

Tên sách: Tử huyệt cảm xúc - Nghệ thuật thôi miên bất kì ai chỉ bằng lời nói

Tác giả: Roy Garn

Dịch giả: Phan Nguyễn Khánh Đan

Nguồn: Tử Huyệt Cảm Xúc - Nhà sách Phương Nam trực tuyến



Chuyện tồi tệ gì sẽ xảy ra nếu người khác biết được "Gót chân của Achilles" của bạn?

Quyển sách này sẽ cho bạn câu trả lời mà bạn sẽ nhớ cả đời!

-​

Tôi đang nói đến nhân vật được chọn làm hình bìa cho quyển sách này: Người anh hùng Achilles trong thần thoại Hy Lạp.

Đây là một cuốn sách viết về Tử Huyệt Cảm Xúc - những "điểm yếu chết người" trong tính cách của mỗi chúng ta. Tử Huyệt Cảm Xúc có thể giúp chúng ta đạt được hạnh phúc và thành công tột đỉnh, nhưng cũng có thể khiến chúng ta.. Rơi vào bi kịch như Achilles!

Trong thần thoại, Achilles là một á thần mình đồng da sắt vì từ nhỏ, anh được mẹ mình – nữ thần sông Thetis – dốc toàn bộ cơ thể anh nhúng vào nước thánh. Do bà mẹ cầm chân đứa con nhúng xuống nước, nên gót chân là bộ phận duy nhất của Achilles không được bảo vệ. Ngoài gót chân ra, không một loại vũ khí hay hỏa công nào có thể làm tổn thương được cơ thể của Achilles. Anh là một chiến binh võ nghệ cao cường, bách chiến bách thắng và chưa bao giờ nếm mùi thất bại. Vậy mà cuối cùng, người chiến binh dũng mãnh này chết tức tưởi chỉ vì một mũi tên bắn trúng ngay gót chân của mình trong cuộc chiến thành Troy đã được sử sách ghi lại.

Câu chuyện về Achilles được lưu truyền và nổi tiếng đến nỗi cụm từ "Gót chân Achilles" trở thành một thành ngữ thông dụng với ý chỉ điểm yếu hoặc tử huyệt của con người.

Chỉ vì gót chân tử huyệt của mình, Achilles mất mạng.

Tương tự, một cô nàng xinh đẹp đang ngất ngây trong hạnh phúc bỗng dưng đánh mất người bạn trai quen nhiều năm của mình ngay trong lễ đính hôn chỉ vì một kẻ thứ ba xông vào "bắn trúng" Tử Huyệt Cảm Xúc của anh ta, khiến chàng trai ngay lập tức bỏ cô và chạy theo tiếng gọi của tình yêu mới.

Nếu chúng ta không nhận biết và kiểm soát được Tử Huyệt Cảm Xúc của bản thân mình, chúng ta có thể đánh mất nhiều quyền lợi, cơ hội thành công, thậm chí là hạnh phúc cả cuộc đời, tất tần tật những điều tốt đẹp nhất mình đang có.. Chỉ trong phút chốc!

Trái lại, nếu bạn nhận diện và làm chủ được Tử Huyệt Cảm Xúc của bản thân, bạn cũng sẽ dễ dàng nắm bắt và điều khiển được Tử Huyệt Cảm Xúc của người khác. Và khi đó, bạn sẽ có thể đạt được mọi điều mình muốn trong cuộc sống, từ tiền bạc, tình yêu, cho đến sức khỏe và danh tiếng!

Như kẻ thứ ba trong câu chuyện kể trên, nhờ nắm bắt được Tử Huyệt Cảm Xúc của chàng trai mà cô dễ dàng khiến cho anh ta làm điều cô muốn ngay lập tức: Bỏ vợ sắp cưới và đi theo cô! Bạn sẽ tìm thấy toàn bộ nội dung câu chuyện trong Chương Sáu của cuốn sách này.

Nhờ tác động được đúng Tử Huyệt Cảm Xúc của nhà sáng lập công ty trong cuộc phỏng vấn tuyển dụng, anh chàng nọ một bước trở thành Trợ lý Tổng Giám Đốc cho một tập đoàn danh tiếng. Câu chuyện này được trình bày trong Chương Ba của cuốn sách.

Chỉ nhờ nói trúng được Tử Huyệt Cảm Xúc của "vua thép" Andrew Carnegie, mà Charles M. Schwab đã thuyết phục thành công vị đại gia này đồng ý thực hiện bản hợp đồng sáp nhập các công ty thép trị giá 600 triệu đô-la vào năm 1901. Đây là thương vụ kinh doanh có giá trị lớn nhất nước Mỹ thời bấy giờ.

Tử Huyệt Cảm Xúc của bạn là gì? Làm sao mà nó có quyền năng vô song đến như thế? Và làm thế nào để bạn biến nó trở thành một thứ vũ khi lợi hại, giúp bạn đạt được hạnh phúc và mọi thành công mình mong muốn trong cuộc sống?

Mọi câu trả lời bạn cần đều có trong cuốn sách Tử Huyệt Cảm Xúc – Nghệ thuật Thôi Miên Bất Kỳ Ai Chỉ Bằng Lời Nói này.

Hãy đọc quyển sách ngay bây giờ, và tôi tin chắc rằng, bạn sẽ ngộ ra con đường thành công cho chính mình sau khi đọc nó!

- Phan Nguyễn Khánh Đan -

Dịch giả của Tử Huyệt Cảm Xúc​

Tổng cộng: 15 chương lớn, trong đó sẽ có nhiều chương nhỏ.​

 

THƯ NGỎ CỦA DỊCH GIẢ​

Bấm để xem

Phan Nguyễn Khánh Đan

Gửi đến Plum và Elsa.. và hàng nghìn người đã lĩnh hội được Thuật Thôi Miên Cảm Xúc.. cũng như hàng triệu người đang rất cần đến nó.

Lời Mở Đầu​

Cuốn sách này là kết quả hơn mười bảy năm nghiên cứu tiên phong của tôi về lĩnh vực giao tiếp giữa con người với con người.

Trong suốt khoảng thời gian đó, đã có hàng trăm khách hàng tìm gặp tôi, nhờ tôi tư vấn giải quyết những vấn đề cá nhân của họ. Từ những buổi trò chuyện, những cuộc điện thoại, thư từ và các cuộc hẹn, cho đến những chương trình truyền hình, các buổi thuyết giảng và giao lưu với công chúng, tôi được tiếp xúc với hàng nghìn những con người với những thái độ, cảm nhận, và những vấn đề muôn hình vạn trạng.

Đó đều là những vấn đề không ổn trong giao tiếp giữa người với người. Tất cả chúng ta đều ám chỉ sự hiện diện vô cùng quan trọng của những mô thức giao tiếp chuẩn mực hoặc những "nhân tố gây chú ý" có khả năng khơi gợi mọi cuộc giao tiếp, dù là chuyện trò cá nhân hay diễn thuyết trước đám đông.

Từ đó, tôi đã xây dựng, không ngừng thử nghiệm và phát triển một kĩ thuật giao tiếp luôn luôn hiệu quả và dễ áp dụng cho tất cả mọi người.

Tính đến nay, hơn 26.000 người đã được tôi hướng dẫn cách sử dụng kĩ thuật này- vâng, chỉ một kỹ thuật mà thôi – trong mọi tình huống ứng xử và giao tiếp ở nhà, trong công sở, trong hôn nhân, trong nghề nghiệp và trong các mối quan hệ với những người xung quanh. Kỹ thuật này có thể phát huy hiệu quả cả trong những sự kiện tương tác với đám dông, quần chúng lẫn nhưng "nhỏ to tâm sự" riêng tư nhất giữa hai người thân mật.

Tôi đang nói đến Thuật Thôi Miên Cảm Xúc.

Thôi Miên Cảm Xúc là gì? Đó là năng lực xui khiến người khác và làm cho họ phải lắng nghe điều bạn nói.

Kỹ năng này có thể trở thành vốn liếng hoặc vũ khí lợi hại nhất của bạn – là chiếc chìa khóa tối thượng để bạn hoàn thiện tính cách bản thân, trở thành bậc thầy thuyết phục và hạnh phúc hơn trong cuộc sống. Tuy nhiên, để sở hữu được ký năng tuyệt vời này, bạn cần phải học cách hiểu và kiểm soát được chính bản thân mình cũng như những phản ứng của người khác đối với mình để có thể phát ra những ngôn từ hoặc cách ứng xử tối ưu nhất.

Theo thời gian, những phản ứng cảm xúc này càng lúc càng trở thành một phần quan trọng trong tính cách, sức khỏe, năng lực, hình ảnh bên ngoài và sự thành đạt của bản thân bạn.

Quyển sách "Tử Huyệt Cảm Xúc – nghệ thuật Thôi Miên Bất Kỳ Ai chỉ bằng lời nói" này chứa đựng hàng trăm ví dụ Tử cuộc sống hàng ngày của chính chúng ta, để chứng minh cho bạn thấy tầm quan trọng của sự thôi miên cảm xúc cũng như hiệu quả vô song của ký thuật này trong việc đạt được những kết quả bạn mong muốn.

Thuật thôi miên cảm xúc sẽ hướng dẫn cho bạn những bí kíp để:

[còn tiếp]​

​

 

Bấm để xem

Khiến cho mọi người phải lắng nghe mình

Khiến cho mọi người phải dỏng tai lên nghe mình một cách tự nguyện và chăm chú, đây hẳn là một quyền năng mà tất cả chúng ta đều mơ ước có được. Bạn không cần phải sở hữu duyên ăn nói trời phú để làm được diều này, tất cả những gì bạn cần là khả năng nói chuyện một cách bình thường với mọi người – nghĩa là bất kỳ ai cũng có thể làm được. Chỉ cần bạn có thể nói ra những thông điệp của mình bằng thuật thôi miên cảm xúc, mọi người sẽ lắng nghe câu chuyện của bạn ngay lập tức.

Sở hữu phong thái của người thành công

Phong thái bên ngoài của một người thực chất là phản ánh tính cách và bản chất của người đó. Ngoại hình cũng như ứng xử bên ngoài của bạn cũng là một thông điệp giao tiếp. Khi người đối diện không chịu trả lời câu hỏi của bạn hoặc vô cớ gây sự với bạn, những cảm giác khó chịu và tức tối sẽ được nhen nhóm trong con người bạn. Tuy nhiên, với thuật thôi miên cảm xúc, bạn sẽ khám phá được tim đen của bất kỳ ai bạn giao tiếp. Khi đó, bạn sẽ chỉ biết cách biến hóa những ngôn từ và hành động của mình sao cho phù hợp hơn với đối phương, khiến họ tự nguyện hồi đáp theo cách mà bạn muốn. Những hành vi ứng xử này chính là một phần thông số phản ánh cảm xúc của bạn và chúng để dành cho bạn. Một khi bạn rèn giũa được tinh thần khỏe khoắn hơn, trí lực tốt hơn và một phong thái dễ thành công hơn.

Hiểu được chính mình

Để hiểu được chính mình, bạn phải biết đâu là những tác nhân khiến cho mình phản ứng hoặc cư xử theo một cách nhất định. Thuật thôi miên cảm xúc sẽ giúp bạn nhìn thấy được chính mình thông qua tấm gương ban sơ nhất được làm nên từ những cảm xúc thật bên trong con người bạn. Từ đó, bạn sẽ khám phá được điểm yếu lớn nhất của mình về mặt cảm xúc và trả lời được mọi câu hỏi "tại sao" liên quan đến những hành vi hàng ngày của chính bản thân bạn. Bạn sẽ học được cách kiểm soát những nỗi sợ hãi, lo lắng và giận dữ, thay thế chúng bằng tính cách tươi mới và tích cực hơn giúp bạn gây được ấn tượng tốt đẹp với mọi người xung quanh.

Không còn phải lo lắng về vấn đề tiền nong

Một người nọ có một sự nghiệp lẫy lừng nhưng gia đình anh ta không hạnh phúc và chung quanh anh ta không có lấy một mối quan hệ đáng tin cậy; theo bạn, đó có phải là một người thành đạt đúng nghĩa? Thành công về mặt tiền tài ít khi song hành với sự chín chắn về mặt tính cách và con người; điều trớ trêu là rất nhiều người trong chúng ta lại lo lắng về tiền bạc nhiều hơn bất cứ thứ gì khác trong cuộc sống. Trong chương Năm, tôi sẽ trình bày cho bạn về bản chất thực sự của Tiền Bạc với tư cách là một trong bộ tứ tử huyệt cảm xúc có thể khiến cho bản thân bạn cũng như đối phương phải lao đao. Bạn sẽ được biết đến hai suy nghĩ giúp bạn đập tan mọi lo âu về tiền bạc cũng như lý do hết sức thú vị vì sao cách tốt nhất để trở nên giàu có chính là.. tiêu tiền. Bạn sẽ ngộ ra rằng, nếu những thành tựu về mặt tài chính của bạn không song hành với thành công về mặt cảm xúc, bạn sẽ chẳng có gì ngoài sự bất hạnh!

Được mọi người chú ý và công nhận

Đã là con người thì gần như ai cũng khao khát được mọt người công nhận tài năng hoặc thực lực của mình, nhưng rất ít người trong chúng ta đạt được sự công nhận như mong muốn. Chương Bảy sẽ giải thích cho bạn hiểu vì sao sự công nhận - hay danh tiếng – vừa là ngòi nổ chết người trong giao tiếp, vừa là động cơ cực mạnh của sự thành công và thành đạt. Điều đó hấp dẫn hơn nữa là, chương sách này sẽ chứng minh cho bạn thấy rằng việc thấu hiểu và ứng dụng thành thạo kỹ năng thôi miên cảm xúc trong giao tiếp sẽ giúp bạn đạt được sự thành công như mình hằng mong ước.

Có được một công việc tốt và một tương lai xán lạn hơn

Việc học Đại học hay học nghề của bạn sẽ trở nên vô dụng nếu bạn không được dạy cách giao tiếp và thể hiện những gì mình học. Để người khác tiếp thu được những gì bạn làm hay trình bày cho họ, bạn phải chạm vào được trái tim họ! Làm việc cũng chính là giao tiếp. Bạn giao tiếp càng hiệu quả, công việc của bạn càng dễ thở và đạt hiệu suất cao hơn. Chương Mười Ba sẽ giúp bạn giao tiếp hiệu quả hơn để thành công trong công việc, trong nghề nghiệp cũng như trong kinh doanh nhờ vào thuật thôi miên cảm xúc. Chương này bao gồm những ý tưởng hữu ích giúp bạn xây dựng một tương lai tốt đẹp cho bản thân, chẳng hạn 5 lời khuyên giúp bạn phỏng vấn xin việc thành công mà bạn có thể ứng dụng để có một công việc như ý hoặc để đạt được vị trí cao hơn trong công việc hiện tại.

Có một tình yêu lí tưởng

Bản chất của tình yêu – dù là trước hay sau kết hôn – chính là giao tiếp. Bất kỳ người phụ nữ nào trên quả đất này – dù xinh đẹp hay không xinh đẹp – đều có thể tìm được nửa kia đích thực nếu cô ấy gặp đúng người và sử dụng thuật thôi miên cảm xúc đúng cách trong ngôn từ và ứng xử của mình. Trong chương Sáu và nhiều nội dung khác của quyển sách, bạn sẽ khám phá ra rằng Tình yêu chính là một trong những tử huyệt cảm xúc lợi hại nhất, và quyền năng của nó vượt trên cả những khát khao về mặt thể xác hay tình dục để giúp cho cả đàn ông lẫn phụ nữ được hạnh phúc trong hôn nhân. Hơn nữa, chương Sáu cũng là nơi bạn sẽ thấy những bí kíp giúp bạn có được tình yêu như bạn hằng mong muốn.

Hạnh phúc hơn trong hôn nhân

Điều lạ lùng là rất nhiều người không tin tưởng vào hôn nhân hạnh phúc. Một phần ba các cuộc hôn nhân ngày nay kết thúc ở bản án ly dị hoặc ly thân, và con số những người bất hạnh trong hôn nhân tăng cao đến mức không thể đếm được. Lý do chia tay thì muôn hình vạn trạng, từ sự không hòa hợp trong đời sống tình dục đến chuyện tiền nong, dạy dỗ con cái, niềm tin, khắc khẩu, mâu thuẫn mẹ chồng nàng dâu và nhiều cơ sự trời ơi đất hỡi khác. Tại sao cứ kết hôn sớm muộn gì cũng ly dị? Nguyên nhân số một của mọi cuộc hôn nhân thất bại chỉ đơn giản vì hai vợ chồng không biết cách giao tiếp với nhau! Giao tiếp hiệu quả chính là chiếc chìa khóa của hôn nhân lâu bền. Không có nghệ thuật thôi miên cảm xúc, hôn nhân trục trặc hay đổ vỡ là chuyện khó tránh khỏi. Vợ chồng cần phải thấu hiểu những cảm nhận của nhau! Bạn muốn có một cuộc hôn nhân hạnh phúc dài lâu ư? Chương Mười Hai trong quyển sách này của tôi sẽ giúp bạn chứa mọi câu trả lời bạn cần. Chương này sẽ diễn giải cho bạn thấy tầm quan trọng của việc thấu hiểu cảm nhận đối phương, từ đó cung cấp cho bạn những bí quyết hiệu quả để nêm nếm sự thôi miên cảm xúc trong cuộc sống lứa đôi, khiến cho mối quan hệ càng lúc càng trở nên mặn mà và khăng khít đối với cả vợ lẫn chồng.

Khiến cho cả thế giới phải yêu mến bạn

Một người tuy bình thường nhưng được mọi người xung quanh nhớ đến, tôn trọng và yêu quý hẳn là vẫn hạnh phúc hơn nhiều so với một người thành đạt nhưng cô độc, chẳng có một mối quan hệ thân tình bên cạnh mình. Làm thế nào để mọi người nhớ mặt thuộc tên, tôn trọng và quý mến bạn? Câu trả lời tùy thuộc vào khả năng thôi miên cảm xúc trong từng lời ăn tiếng nói và cách ứng xử của bạn trong giao tiếp với mọi người xung quanh! Liệu bạn có thể định hướng và kiểm soát được những hành vi ứng xử của mình? Được chứ! Trong suốt cuốn sách này, mà trọng tâm là chương Bảy và chương Mười Một, tôi sẽ chia sẻ cho bạn rất nhiều ví dụ để tạo ra hiệu ứng thôi miên cảm xúc kể cả khi bạn lắng nghe! Chương Mười Một sẽ giúp bạn vén tấm màn về bí mật cảm xúc đằng sau vẻ bề ngoài của con người và sự vật sự việc, tiết lộ cho bạn cách làm thế nào để tiên đoán chính xác loại câu chuyện mà đối phương muốn nghe từ bạn. Chương sách này cũng hướng dẫn cho bạn bốn cách thôi miên cảm xúc người nghe trong mọi điều kiện bạn nói và ba kỹ thuật giao tiếp đỉnh cao giúp bạn luôn được mọi người nhớ đến, tôn trọng và quý mến.

[còn tiếp]​

​

​

 

Bấm để xem

Thôi miên cảm xúc bằng giọng nói

Giọng nói của bạn là một nhạc cụ đầy mê hoặc. Khi nhạc cụ đó cất tiếng, người nghe có thể thấy vui, buồn bã, hoặc thậm chí.. buồn ngủ! Hầu hết chất giọng tự nhiên của chúng ta thường không ngọt ngào như chúng ta tưởng, chúng thường quá cao, hoặc quá trầm. Hiệu quả Thôi miên cảm xúc của giọng nói không nằm ở những gì bạn nói mà là cách bạn nói chúng như thế nào! Không cần biết chất giọng của bạn thuộc loại nào, Chương Mười Bốn sẽ giúp bạn vận dụng kỹ thuật thôi miên cảm xúc để có được một giọng nói quyến rũ hơn thông qua việc chuyển hóa ba ý tưởng thành hành động. Chương sách này sẽ chỉ cho bạn cách luyện giọng với công cụ “ Hộp điều khiển giọng nói”. Bạn chỉ cần bỏ ra năm phút luyện giọng nhưng hiệu quả suốt đời. Chương này cũng đồng thời đề xuất cho bạn nhiều thủ thuật cải thiện và nâng cao chất lượng giọng nói để tạo hiệu ứng thôi miên cảm xúc nhằm thành công trong việc gay sự chú ý và duy trì sự chú ý của người nghe.

Làm chủ mọi cảm xúc tiêu cực

Những nỗi sợ hãi, lo lắng và các cơn nóng giận có đủ kiểu để hành hạ chúng ta. Chúng là những xúc cảm rất cá nhân và riêng tư vốn dĩ đã trở thành một phần tính cách của chúng ta. Điều đáng chú ý là, những cảm xúc không mấy hay ho này cũng được phản ánh và biểu hiện ra bên ngoài trong quá trình giao tiếp của mỗi người! Chương Tám có tiêu đề là “Tống khứ mọi nỗi lo lắng, sợ hãi và muộn phiền của bạn bằng thuật thôi miên cảm xúc”. Chương sách này tiết lộ những gì sẽ xảy đến với bạn nếu bạn cứ chăm chăm hoặc luẩn quẩn với những cảm xúc tiêu cực đó. Chương này thể hiện những nội dung quan trọng bậc nhất về khái niệm thôi miên cảm xúc, chỉ cho bạn thấy rằng chúng ta rất dễ sa đà vào những cảm xúc khó chịu bất thường hoặc những chứng bệnh liên quan đến cảm xúc chỉ vì mỗi tội giao tiếp tồi. Chương sách cũng sẽ đề xuất cho bạn ba nguyên tắc then chốt giúp bạn thành công trong công việc kiểm soát những nỗi lo lắng, sợ hãi và những cơn giận khó ưa của mình.

Viên mãn trong tình dục

Hầu hết những mâu thuẫn xung đột trong cuộc sống lứa đôi đều bắt nguồn từ cảm xúc, chứ không phải thể xác như chúng ta thường lầm tưởng. Những sở thích hay hành vi tình dục của một người thực chất chính là sự phản ánh những cảm xúc bên trong của người đó. Do vậy, một đời sống tình dục viên mãn chỉ có thể đạt được khi vợ chồng có thể giao tiếp với nhau một cách thuận hòa! Chương Mười Hai chia sẻ một bí quyết giúp bạn cởi bỏ mọi rào cản tinh thần để thể hiện được những sự hồi đáp và hài lòng với đối phương vào thời khắc thích hợp nhất. Với kỹ thuật thôi miên cảm xúc và những nội dung được tình bày trong chương này, các đôi vợ chồng sẽ đạt được đời sống tình dục viên mãn và tận hưởng những khoái cảm một cách trọn vẹn nhất.

Giành phần thắng trong các cuộc tranh luận

Bạn thường xuyên rơi vào những tình huống tranh cãi với những người xung quanh? Cẩn thận đấy! Nếu bạn không điều tiết những phản ứng cảm xúc cứng nhắc của mình, bạn có nhiều nguy cơ tự rước họa vào thân trong mọi việc, kể cả những việc “nhỏ như con thỏ” như cầm búa đóng đinh, trò chuyện, ăn uống và lái xe ô tô. Tội gì bạn lại để cho những cảm xúc khó chịu đó làm tổn hại đến tinh thần và sức khỏe của mình như thế? Chương Mười sẽ hé lộ cho bạn tám chủ đề tranh cãi mà bạn có thắng đi chăng nữa cũng chẳng được lợi lộc gì về mặt cảm xúc. Chương sách này sẽ đề xuất cho bạn một phương pháp một-hai-ba đơn giản giúp bạn giành phần thắng trong mọi cuộc tranh luận, dù bạn có hay không có thành kiến với đối phương hay chủ đề tranh luận! Trong chương Mười, bạn sẽ được học cách ứng dụng kỹ thuật thôi miên cảm xúc để nhanh chóng nhận ra những cái bẫy giao tiếp cần tránh, kiểm soát bản thân mình khi phải đối diện với những kẻ vừa khiến mình khó chịu cũng như những gì bạn cần làm sau tranh cãi. Chỉ cần vận dụng những kiến thức được trình bày trong chương sách này cộng với nhiều nội dung khác của quyển sách, bạn sẽ được sở hữu một bộ bí kíp đỉnh cao, luôn trong tư thế sẵn sàng giúp bạn giành phần thắng trong mọi cuộc tranh luận và dàn xếp ổn thỏa những tranh cãi không đáng có. Đồng thời, bộ bí kíp này cũng sẽ giúp bạn trở nên khéo léo hơn trong giao tiếp ứng xử hàng ngày.

Cải thiện mối quan hệ với gia đình và con cái

Mỗi khi giao tiếp với người thân, gia đình hoặc con cái, chúng ta thường có thói quen hành xử và sử dụng ngôn từ thẳng thắn và trực diện, khiến người kia có thể mỉm cười hoặc chau mày, sợ hãi, khao khát, cay cú hoặc ghi hận, thờ ơ, đồng tình hoặc tức giận. Trong các mối quan hệ gia đình hoặc có tính chất thân thuộc, việc giao tiếp thường rất thân mật và người nói thường thể hiện cảm xúc ra mặt. Những biểu cảm rõ ràng đó có tác dụng ngụy trang những cảm nhận bên trong chúng ta. Một khi thành thạo kỹ thuật thôi miên cảm xúc, bạn có thể dễ dàng đọc được những cảm xúc khác nhau của một người thông qua biểu hiện bên ngoài của họ, biết cách xuyên thủng những lớp ngụy trang, để từ đó thấu hiểu hơn về con cái cũng như mọi người trong gia đình – hoặc bất kỳ người nào bạn quen!

Biết cách thư giãn sao cho hiệu quả

Sức khỏe tốt, lối sống lành mạnh và dịch vụ chăm sóc y tế tốt không thể tách rời nhau. Tuy nhiên, nếu bạn không biết thư giãn đúng cách, bạn khó lòng có sức khỏe tốt. Vì sao ư? Bởi vì thư giãn khi và chỉ khi bạn giao tiếp được với chính mình! Bạn có muốn trở thành một ông bố bà mẹ tốt hơn, một người bạn tuyệt vời hơn hay một người yêu lý tưởng hơn? Bạn có mong muốn mình sẽ say giấc và ngủ ngon hơn vào mỗi đêm ko? Bạn muốn mình có thể nghỉ ngơi sau mỗi lúc làm việc căng thẳng? Bạn muốn cải thiện các mối quan hệ cá nhân, gia đình và công việc xung quanh mình?

Kỹ thuật thư giãn bằng thôi miên cảm xúc của chúng tôi sẽ giúp bạn làm được tất cả những việc đó. Bạn sẽ được tìm hiểu về kỹ thuật này trong chương Mười Lăm, và rồi bạn sẽ hào hứng khi khám phá ra hiệu quả thần kì của nó. Bạn sẽ nhận ra rằng, chỉ cần biết cách thư giãn hiệu quả về mặt cảm xúc, bạn sẽ gặt hái được vô số kết quả tốt đẹp trong công việc cũng như trong cuộc sống hàng ngày.

Xây dựng một phong cách cá nhân “ Không Đụng Hàng”

Chín mươi chín phần trăm nhân loại chẳng được ai nhớ mặt hay nhận ra chỉ vì chúng ta quá giống nhau, từ cách ăn nói, ứng xử cho đến hình thức bên ngoài và khẩu vị. Bạn có gì khác biệt so với mọi người nào? Bạn có một cá tính hay một phong cách cá nhân nào đặc biệt nổi trội, giúp bạn bật lên giữa đám đông? Với kỹ thuật thôi miên cảm xúc, bạn hoàn toàn có thể phát huy những vốn liếng quý giá này để làm cho tính cách bạn hoàn thiện và nổi bật hơn. Nửa sau của chương Sáu, “Vận dụng tử huyệt tình yêu trong đối nhân xử thế” chia sẻ cho bạn rất nhiều cách hay và hiệu quả để vượt ra khỏi những thói quen nhàm chán lặp đi lặp lại hàng ngày nhằm trở lên khác biệt và cuốn hút mọi người xung quanh. Những chương khác của quyển sách cũng sẽ thường xuyên đề cập đến trải nghiệm mới – một yếu tố thôi miên cảm xúc mà con người muôn đời luôn khao khát, tìm kiếm và hi vọng. Cuốn sách này sẽ chỉ cho bạn cách làm thế nào để vận dụng trải nghiệm mới nhằm hoàn thiện bản thân, phát triển những cá tính riêng và xây dựng cho mình một phong cách cá nhân độc đáo “không đụng hàng”!

Làm chủ mọi tình huống

Hầu như tất cả chúng ta đều mong muốn mình có thể kiểm soát mọi tình huống trong cuộc sống, và tôi xin chia sẻ với bạn rằng: Bạn chỉ làm được điều đó khi và chỉ khi lời nói hoặc hành động của bạn khiến cho người khác phải lắng nghe. Những câu hỏi được thốt lên đúng lúc kèm với sự hấp dẫn về mặt cảm xúc sẽ khiến người đối diện phải lắng nghe ngay lập tức. Họ có thể sẽ hồi đáp bạn bằng nhiều cách, chẳng hạn như yêu cầu, kiểm soát, định hướng, trì hoãn, lúng túng, nhận thức, câu giờ, bảo vệ bản thân và tài sản, và thậm chí thay đổi ý định. Chương Chín của cuốn sách này sẽ miêu tả, minh họa và chỉ ra cho bạn những lợi ích vô giá mà bạn sẽ nhận được một khi bạn học được cách đặt những câu hỏi thôi miên cảm xúc đối với người nghe trong mọi cuộc giao tiếp. Bạn sẽ được khám phá những cách thức để gia tăng sức thuyết phục trong ngôn từ và hành động của mình, hiểu được tác dụng của những thông tin hiển nhiên cũng như vì sao đặt câu hỏi là một cách để bạn gia tăng sự tự tin trong giao tiếp. Bạn cũng sẽ được tiếp cận với sáu nguyên tắc để làm chủ mọi tình huống và khiến cho mọi người luôn phải đồng tình với bạn.

Ứng xử hiệu quả với người “ Khó tính”

Ở đây tôi định nghĩa người khó tính là những người mà lời nói và hành động của họ không đồng điệu về mặt cảm xúc với những cảm nhận của bạn. Với thuật thôi miên cảm xúc, bạn có thể làm cho họ hòa đồng và gắn kết với mình hơn! Bạn càng đọc và tiếp thu Tử huyệt cảm xúc, bạn càng rèn giũa cho mình tư duy quan sát và khả năng nhận diện nhân tố thôi miên cảm xúc mạnh nhất trong mỗi con người. Một khi bạn nhận ra nó, bạn có thể dễ dàng thu phục và “xui khiến” được bất kì ai, kể cả những người khó tính nhất.

Bảo vệ bản thân và tài sản cá nhân

Tôi không biết nhiều người trong chúng ta từng vướng vào vòng lao lý, và ngay cả những hành động được xem là “phạm tội” cũng muôn hình vạn trạng. Những hành vi xấu xa hoặc vi phạm pháp luật thực chất chỉ là lớp vỏ ngụy trang của những nỗi sợ hãi và khao khát trong phạm vi bốn tử huyệt cảm xúc tồn tại trong mọi con người bất kể xấu tốt, sẽ được trình bày trong bảy chương đầu cuốn sách này. Những kẻ tội phạm chỉ khác chúng ta ở chỗ họ giải phóng những nỗi sợ hãi hay khao khát bên trong họ bằng ngôn từ chợ búa, hành vi phạm pháp, súng ống và thủ đoạn. Số lượng người phạm pháp do các vấn đề về tâm thần chiếm rất ít. Điều này có nghĩa là hầu hết tội phạm cũng chỉ là những con người bình thường như chúng ta, nghĩa là chúng ta hoàn toàn có thể dùng giao tiếp để chạm đến tử huyệt cảm xúc của họ mà không gây nguy hiểm cho chính chúng ta – kể cả trong lúc tội phạm đang thực hiện hành vi phạm pháp! Trong suốt quyển sách này, đặc biệt là các chương nói về những nguyên tắc đặt câu hỏi thôi miên cảm xúc, bạn sẽ thích thú khi ngộ ra rằng sự thôi miên cảm xúc đã luôn gắn bó mật thiết với mọi điều liên quan đến cuộc sống của chúng ta như thế nào. Và bạn sẽ thấy mình hoàn toàn có thể ứng dụng thôi miên cảm xúc như một thứ vũ khí hiệu nghiệm để bảo vệ bản thân và tài sản khỏi những tình huống nguy hiểm mỗi khi cần.

Biết cách làm việc nhóm hiệu quả

Một nhóm làm việc gồm các thành viên xuất thân từ các dân tộc, các nền văn hóa, vùng miền, chủng tộc, quan điểm chính trị và tôn giáo khác nhau không tránh khỏi những xung đột và mâu thuẫn. Mà nguyên nhân chủ yếu của những mâu thuẫn chính là do giao tiếp không hiệu quả - thái độ không chịu hòa hợp và thấu hiểu những cảm nhận và khác biệt của đối phương.

Việc giải quyết những mâu thuẫn trong làm việc nhóm đòi hỏi kĩ năng lãnh đạo, khả năng sử dụng ngôn ngữ và hành động mang tính cảm xúc sao cho đánh động được các thành viên, khiến họ phải lắng nghe và có thể giao tiếp đối mặt với nhau. Giao tiếp mặt đối mặt là nhân tố sống còn của truyền thông đại chúng, và thuật thôi miên cảm xúc sẽ giúp bạn giảng hòa được mâu thuẫn và gắn kết mối quan hệ giữa mọi người với nhau trong mọi trường hợp.

Hoàn thiện tính cách và trở thành Bậc Thầy Thuyết phục

Tính cách của bạn thực chất là kết quả của sự phản ứng của người khác đối với những ngôn từ và hành xử của chính bạn. Người khác chấp nhận và chào đón sự thôi miên cảm xúc đó từ bạn, thế là nó trở thành tính cách của bạn! Do vậy, việc làm cho tính cách của mình trở nên tốt đẹp và hoàn thiện hơn là một điều bạn hoàn toàn có thể luyện tập. Chương Mười Lăm chắt lọc cho bạn mười hai phương pháp hiệu quả và chắc cú giúp bạn tiến bộ hơn trong giao tiếp. Chúng sẽ hướng dẫn bạn cách giao tiếp với cảm xúc của chính mình một cách thành thạo, làm mới kĩ năng thôi miên cảm xúc của bản thân, hoàn thiện tính cách và làm chủ nghệ thuật thuyết phục đỉnh cao.

Cuốn sách “Tử huyệt cảm xúc - nghệ thuật thôi miên bất kỳ ai chỉ bằng lời nói” sẽ giúp bạn đạt được tất cả những mục tiêu hấp dẫn trên như ý bạn muốn một cách hoàn toàn chủ động chứ không phụ thuộc vào may mắn hay hên xui.

Trong cuộc sống hàng ngày, dù tất cả chúng ta đều ý thức được tầm quan trọng của giao tiếp hiệu quả, song phần lớn chúng ta vẫn vô tình làm cho việc giao tiếp trở nên phức tạp hơn thay vì làm cho nó thành công hơn.

Không có nhiều nghiên cứu khoa học tập trung vào vấn đề hoàn thiện kỹ năng truyền đạt cảm xúc và thông điệp từ người này sang người kia một cách hiệu quả.

Trong khi đó, thực tế đã cho thấy việc ứng dụng và thành thạo thuật thôi miên cảm xúc trở nên quan trọng như thế nào đối với khả năng thành công của mỗi người.

Thuật thôi miên cảm xúc được trình bày xuyên suốt quyển sách này sẽ cung cấp cho bạn mọi câu trả lời về bản chất thực sự của giao tiếp thành công. Bạn sẽ nhận ra rằng, thành công không đồng nghĩa với sự khái quát hóa hay những việc chung chung, mà nó yêu cầu bạn phải biết cách nhận định và cụ thể hóa những hoạt động và ngôn ngữ giao tiếp của mình.

Trong số những con người tuyệt vời đã công nhận và góp phần giúp phát triển kỹ thuật thôi miên cảm xúc, tôi xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến Tiến sĩ Mozell C. Hill, Giáo sư khoa Giáo Dục, Trường sư phạm thuộc Đại học Columbia vì những lời động viên và sự hỗ trợ hết mình của ông đã giúp tôi hoàn thành quyển sách này. Ông từng nói rằng: “Thuật thôi miên cảm xúc giúp làm sáng tỏ một vấn đề quan trọng mà trước giờ chúng ta luôn mơ hồ: bản chất của những cảm xúc và cách thức làm thế nào để kiểm soát chúng hiệu quả”.

Bất kể bạn là ai, bao nhiêu tuổi, nam hay nữ, hay làm nghề gì, bạn hoàn toàn có thể và luôn cần phải hoàn hiện mình về mặt cảm xúc để thành công hơn trong cuộc sống.

Hãy vận dụng thuật thôi miên cảm xúc trong giao tiếp hàng ngày của mình. Rồi bạn sẽ gặt hái vô số thành công ngoài mong đợi!

[còn tiếp]​

​

 

Chương 1​

Chương 1.1. Thôi Miên Cảm Xúc – Bí Mật của Mọi Mối Quan Hệ Thành Công

Bấm để xem

Chỉ mới cách đây vài phút thôi, trong khi bạn mở quyển sách này, hẳn là bạn đang suy nghĩ đến vấn đề nào khác, đúng chứ?

Vậy thì ngay bây giờ, bạn đang nghĩ gì nào? Ý tôi là ngay tại giây phút này!

Thôi nào. Bạn nên thành thật với bản thân mình. Hãy làm ơn ngừng đọc và trả lời câu hỏi của tôi. Một cách trung thực.

Hẳn là bạn đang bận suy nghĩ về một vấn đề nào khác trước khi đọc đến câu hỏi của tôi phải chứ? Chính xác là thế! Luôn có điều gì đó tung hoành trong đầu chúng ta, từng giây từng phút một!

Tôi thường đặt câu hỏi, "Bạn đang nghĩ về điều gì?" như một cách để bắt đầu bài giảng của mình trong các khóa huấn luyện, các buổi họp nhóm và trò chuyện cá nhân. Và các câu trả lời tôi nhận được thì muôn hình vạn trạng, nhưng điều thú vị nhất chính là phần lớn chúng chả liên quan gì đến chủ đề buổi học ngày hôm đó cả!

Trong một lớp học ca tối ở thành phố New York, một nữ học viên tóc hung hung cao ráo đã trả lời câu hỏi đó như sau: "Tôi đang nghĩ đến cái đèn phòng ngủ ở nhà". Khi tôi hỏi vì sao, chị ta nói tiếp: "cái đèn đó đang chiếm trọn đầu óc tôi đến nỗi tôi không thể tập trung nghe bài giảng của thầy được. Thầy thấy đó, tôi đi tàu điện ngầm đến đây, và khi nhìn thấy cửa tàu điện đóng lại, tôi mới sực nhớ ra là mình chưa tắt đèn ngủ trước khi đi.

Ông xã tôi kĩ tính và tiết kiệm lắm. Ổng mà về nhà thấy cái đèn bật sáng choang trong khi tôi đang đi vắng thế này, ổng sẽ nổi trận lôi đình mất!"

Một học viên nam mặc com-lê xanh chỉnh tề trả lời rằng: "Sếp tôi muốn tôi phải làm xong một bản báo cáo quan trọng trước bốn giờ chiều ngày mai. Tôi đang không biết làm thế nào để hoàn thành nó kịp thời hạn đây!" Một phụ nữ chừng năm mươi tuổi có vẻ ngoài tròn trịa thì trả lời rằng: "Hôm qua tôi có mua một chiếc đầm dạ hội màu xanh lá cây rất đẹp để mặc cho buổi tiệc quan trọng tối nay. Tôi hy vọng là nó không quá chật!"

Một phụ nữ khác chừng ba mươi tuổi chưa chồng thì không giấu nổi sự lúng túng. Cô trả lời một cách thành thật rằng cô đang nghĩ về cú điện thoại của một bà dì vào tối hôm trước. "Dì ấy muốn làm mai cho tôi với ông hàng xóm của dì ấy."

Một quý ông tóc hoa râm và có giọng nói trầm thì trả lời với vẻ lo lắng rằng: "Tôi sắp đi gặp một anh bạn cũ; anh ta nợ tôi bốn mươi đô-la đã hơn một năm mà vẫn chưa trả. Tôi không biết nên nhắc khéo anh ta thế nào sao cho không phải mất lòng nhau!" Trong một buổi học khác, một anh chàng trẻ tuổi tóc hoe, vai ngang và đến từ miền nam đã trả lời tôi rằng: "Ngồi trong này ngột ngạt quá. Tôi đang nghĩ lẽ ra mình nên rời khỏi đây để đi hẹn hò với cô nàng xinh đẹp mà tôi vừa gặp hôm qua, như thế sẽ thú vị hơn nhiều."

Nhiều năm đã trôi qua, tôi đã nghe hằng hà cơ số câu trả lời như thế cho câu hỏi "Bạn đang nghĩ về điều gì ngay lúc này?" từ các học viên của mình. Và bạn có ngạc nhiên không khi phần lớn những câu trả lời chẳng ăn nhập gì đến bối cảnh lúc đó, hay chủ đề, hay bài giảng mà tôi sắp trình bày cho họ?

Không. Chả có gì đáng ngạc nhiên cả.

Về cơ bản, tất cả chúng ta bất kể già trẻ gái trai, đều không ngừng suy nghĩ miên man về đủ thứ chuyện trên đời trong cuộc sống hàng ngày: Từ những mối quan tâm, thái độ và nhu cầu cá nhân cho đến những nỗi lo lắng, thú vui, hy vọng, nỗi sợ những mong muốn và hồi ức khác nhau của mỗi người. Còn với những khoảng thời gian còn lại trong ngày, tâm trí chúng ta thường trong trạng thái trống rỗng hoặc mù mờ nhằm mục đích làm dịu cảm xúc.

Những điều trên cho thấy mọi người hoàn toàn có thể lắng nghe bạn, vấn đề chỉ là họ không thích mà thôi.

Hẳn là bạn đã từng ít nhiều trải nghiệm tình huống đại loại thế này:

Một người nọ nói với bạn rằng, "Tôi đã bảo anh phải làm như thế này kia mà. Bộ anh không nhớ à?" Và bạn trả lời, "Thực lòng là tôi không nhớ mình đã nghe anh nói như thế!"

Người kia nói thật và bạn cũng chẳng nói dối. Vấn đề chỉ đơn giản là: Bạn đã không nghe người kia nói gì vì lúc đó, tâm trí bạn đang bận rộn với mớ bòng bong những mối lo toan khác. Vì vậy mà bạn đã không nhớ gì cả.

Bạn bắt đầu lo lắng ư? Không cần phải thế.

Việc kiểm soát những phản ứng của bản thân sao cho người khác phải lắng nghe và thuận theo những ngôn từ và hành động của bạn trong mọi hoàn cảnh cũng là một nghệ thuật cần phải được học hỏi và rèn luyện chứ không tự nhiên mà có.

Vì sao ư?

Vì khả năng làm cho người khác phải lắng nghe bạn có thể trở thành vốn quý, một thứ vũ khí lợi hại giúp bạn gặt hái thành công và làm được mọi điều mình muốn trong cuộc sống.

Kỹ năng này giúp bạn cải thiện và nâng tầm phong thái, tính cách và quyền uy của bản thân trong các cuộc giao tiếp và thuyết phục.

Mức độ thành công của bạn trong cuộc sống, trong các mối quan hệ cá nhân trong công sở cũng như trong sự nghiệp – thậm chí trong cả sức khỏe của bạn – phụ thuộc vào khả năng vận dụng và phát huy nghệ thuật này của bạn trong mọi hoàn cảnh như thế nào.

Kỹ năng làm cho người khác phải lắng nghe mình sẽ giúp bạn dễ dàng thành công trong mọi việc, hạnh phúc trong tình yêu-hôn nhân và hình thành một thái độ sống tích cực.

Một khi thành thạo nghệ thuật này, bạn cũng sẽ dễ được thăng tiến, biết cách gia tăng doanh thu cho công ty và thu nhập cho bản thân.

Mọi người sẽ yêu quý bạn, còn bạn sẽ có một cuộc sống thoải mái và thú vị hơn.

Làm thế nào để bạn làm chủ được kĩ năng tuyệt diệu này?

Bạn có thể làm được điều đó ngay bây giờ!

Bạn nên bắt đầu từ đâu?

Hãy nhớ, đầu óc của tất cả chúng ta luôn bận rộn với những mối bận tâm khác nhau, và chúng là những "ông ba bị" đáng ghét đang kìm hãm cuộc sống và thành công của chúng ta.

Vì sao chúng ta thất bại trong giao tiếp?

Trong giao tiếp hàng ngày của con người, cứ 100 từ được thốt lên thì 99 từ không được lắng nghe.. mặc dù khả năng đọc của mọi người đều bình thường và như nhau.

Liệu đối phương có thực sự lắng nghe khi chúng ta đang nói?

Thông thường thì đối phương sẽ nhìn thẳng vào mắt chúng ta để nghe chúng ta nói – nhưng chúng ta chẳng thể nào biết được họ đang nghĩ gì trong đầu. Họ chỉ cần vô tình hoặc cố tình nghĩ đến dù chỉ là một mối bận tâm nào khác ngoài những gì chúng ta nói, tình trạng đàn gảy tai trâu là khó tránh khỏi.

Khả năng xuyên thủng hàng rào Những mối bận tâm để thâm nhập tâm trí của bất kì ai chính là quyền năng vô song mà chúng ta có thể và nên sở hữu để thành công trong cuộc sống.

Một khi chúng ta biết cách thâm nhập được vào tâm trí của mọi người, chúng ta sẽ giao tiếp hiệu quả hơn, kinh doanh thành công hơn, yêu đời hơn, hạn chế được nguy cơ tự tử của bản thân và người khác, đánh bại được kẻ cướp, làm cho người khác phải phá lên cười trước mọi câu chuyện tiếu lâm mình kể, làm cho khán giả phải vỗ tay trước màn trình diễn của mình, tận hưởng hạnh phúc trong tình yêu và xử lý được mọi phản ứng yêu-ghét của dư luận.

Cách duy nhất để vận dụng hành động hoặc ngôn từ nhằm phá vỡ hàng rào Những mối bận tâm của bất kì ai trong bất kỳ tình huống nào chính là sử dụng thuật thôi miên cảm xúc.

Thôi Miên Cảm Xúc là gì?

Thôi miên cảm xúc là khả năng thúc đẩy và xui khiến người khác phải lắng nghe mình.

Giao tiếp bằng thuật thôi miên cảm xúc chính là chiếc chìa khóa tối thượng của bạn để thành công!

Ngày hôm đó, tôi là một trong những hành khách đầu tiên của một chiếc xe buýt chạy vào giờ cao điểm. Bác tài xế Tom nhận ra tôi.

"Lại thêm một đêm tôi thở dài ngao ngán vì không biết làm thế nào để yêu cầu hành khách dạt ra hai bên rìa xe buýt và chừa lối đi ở giữa cho người mới lên xe" – Bác Tom chán nản – "Tôi đã thuyết phục họ đến khản cổ suốt hơn mười lăm năm lái xe nhưng chẳng ai nghe!"

Nghe đến đây, tôi cười thầm trong bụng, đề nghị bác tài xế đăng kí một khóa huấn luyện thôi miên cảm xúc cho tôi đứng lớp.

Một tuần sau đó, chính tôi cũng phải ngạc nhiên trước sự tiến bộ của bác Tom trong việc lĩnh hội thuật thôi miên cảm xúc mà tôi giảng dạy.

Bác Tom là học viên có thái độ học tập nghiêm túc nhất trong khóa học. Bác không chỉ áp dụng thuật thôi miên cảm xúc trong công việc, trong cuộc sống hàng ngày và các mối quan hệ, mà còn sử dụng thành thạo kỹ thuật này trong những tình huống khó khăn hoặc nan giải.

Hai tháng trôi qua. Trong một buổi tối nọ, tôi lại có cơ hội được ngồi chiếc xe buýt của bác Tom.

"Muốn biết tôi làm thế nào để khiến bà con phải dạt ra hai bên rìa xe chứ?" – bác cười khi nhìn thấy tôi.

Hiển nhiên là tôi muốn biết.

Với một nụ cười ấm áp, bác Tom nói lời chào một cách thân thiện và niềm nở với mọi hành khách lên xe.

Và trong khi hành khách cứ mải mê lấp đầy khoang trước và lối đi giữa của xe buýt vì những mối bận tâm xa xăm trong đầu họ, bác tài xế quay đầu lại. Bằng một giọng nói trầm ấm, bác yêu cầu hành khách: "Hai bên rìa xe buýt còn rất nhiều chỗ trống, mọi người hãy ngồi ở đó cho thoải mái nhé, những người bạn của tôi!"

Các hành khách đều nghe thấy và di chuyển ngay lập tức!

Là con người, chúng ta giao tiếp với nhau bằng ngôn từ và hành động.

Khi được lồng ghép trong ngôn từ hoặc hành động của chúng ta, thuật thôi miên cảm xúc có thể làm nên nhiều điều kì diệu. Nó có thể dẫn đến một cuộc hôn nhân hạnh phúc, hàn gắn một mối quan hệ đổ vỡ, khởi đầu một chiến dịch bán hàng hiệu quả, bắt đầu một cuộc tranh luận bổ ích, hoặc giúp bác tài xử lí thành công một vấn đề nan giải!

[còn tiếp]​

​

 

Chương 1.2. Quyền năng vô song của bạn

Bấm để xem

Bettty sở hữu đôi mắt long lanh, gương mặt xinh đẹp, thân hình hấp dẫn như hoa hậu và một ông bố giàu sụ. Cô ấy cùng bốn người bạn gái khác của mình đang thi nhau xem ai sẽ cưa đổ được anh chàng nọ tên Jim. Cả Betty lẫn bốn cô nàng còn lại đều tham gia cuộc thi này với thái độ nghiêm túc và sự nỗ lực thật sự.

Ấy vậy mà cuối cùng Jim chọn kết hôn với Ophelia, cô nàng học kém nhất, ngực phẳng nhất, đi dép thấp nhất và gia cảnh khiêm tốn nhất.

Cả Betty và mấy cô nàng kia đều khóc thét lên sững sờ: "Cô ta có gì hay ho hơn bọn tôi?"

Các cô gái tội nghiệp không nhận ra rằng một gương mặt đẹp hay một thân hình bốc lửa đúng là có thể thu hút cánh mày râu ngay từ cái nhìn đầu tiên, nhưng việc anh ta có sóng đôi cùng bạn hay không lại phụ thuộc vào khả năng thôi miên cảm xúc của những cuộc nói chuyện và hành động sau đó. Để có thể nên vợ nên chồng, đàn ông và phụ nữ phải giao tiếp được với nhau. Những gì nàng nói với chàng và những gì chàng tỉ tê với nàng – kết hợp với những hành động và phản hồi cảm xúc thích hợp – mới chính là điều kiện tiên quyết dẫn đến quyết định kết hôn giữa hai người.

Ophelia có quyền không xinh đẹp, không thông minh và không có "nhà mặt phố, bố làm to", vì những điều đó chẳng cần thiết.

Bí kíp chiến thắng của cô ấy chính là thuật thôi miên cảm xúc: Cô ấy thâm nhập được vào tâm trí không ngừng bận rộn của Jim. Cô ấy không chỉ nói cho Jim biết những điều mà mình muốn nói, mà cô còn chia sẻ với anh những điều anh muốn nghe. Bằng cách làm cho Jim muốn lắng nghe mình, cô đã dần dần khiến anh muốn quan tâm chăm sóc.. cho chính cô ấy. Jim thậm chí còn phóng về nhà hét to đầy tự hào rằng: "Mẹ ơi, Ophelia thật khác biệt so với những cô gái khác!"

Betty, Ophelia và ba cô gái kia đều tham gia một cuộc thi. Nhưng hãy nhớ, mọi cuộc thi thố trong cuộc sống này – đặc biệt là trong hôn nhân đại sự - đều có chung một đích đến duy nhất là thâm nhập thành công vào tâm trí con người!

Sự nghiệp, kinh doanh, dịch vụ và các vấn đề của con người cũng tương tự. Để trở thành người chiến thắng, bạn cần trang bị cho mình một quyền năng vô song – chính là thuật thôi miên cảm xúc của bạn – để bắn phá những mối bận tâm trong tâm trí mọi người nhằm gây dựng lợi thế cạnh tranh.

Đó chính là bí kíp để đắc nhân tâm và thu phục lòng người, mà việc Ophelia "cưa đổ" được Jim là một ví dụ.

Thi thoảng trong cuộc sống, bạn có thể bắt gặp những đối tượng khó chinh phục – những người có đầu óc bận rộn đến nỗi việc phá tan những mối lo toan của họ gần như là điệp vụ bất khả thi. Kỳ thực, với thuật thôi miên cảm xúc, không gì là không thể.

Có một người phụ nữ chừng 45 tuổi diện quần áo trông rất thời trang đang trèo lên thành một cây cầu với ý định tự tử.

Chỉ trong chốc lát, cảnh sát và hàng trăm người hiếu kỳ bao vây khu vực quanh cầu. Suốt hai mươi phút căng thẳng, viên cảnh sát cùng những người dân xung quanh liên tục gào thét : "Đừng nhảy!"

Nhưng người phụ nữ nọ vẫn đứng trên thành cầu khóc lóc và kêu than rằng mình bị chồng bỏ và lũ trẻ không còn nghe lời cô nữa. Cô không còn gì để mất.

Cô ấy cởi áo khoác và chuẩn bị nhảy. Khi đó, viên cảnh sát nọ bỗng dưng yêu cầu đám đông yên lặng. Ông lấy tay bịt mồm bịt mũi mình và nói với người phụ nữ đó: "Bà muốn nhảy thì cứ việc. Nhưng tôi nói trước là ở dưới đó nước sông hôi hám bẩn thỉu lắm đó!"

Ngay sau câu nói ấy của viên cảnh sát, người phụ nữ bất ngờ ngoan ngoãn bước xuống và chạy đến viên cảnh sát. Cụm từ "nước sông hôi hám bẩn thỉu" đã phát huy tác dụng.

Những cụm từ đơn giản đó có quyền năng gì mà lại đánh bại được hàng trăm lời cầu khẩn gào thét của các cảnh sát và đám đông trong việc thuyết phục người phụ nữ ấy không tự tử nữa? Câu trả lời: Chúng có khả năng thôi miên cảm xúc đối với bà ta. Chúng khiến bà ta lắng nghe. Và khi bà ấy lắng nghe, nghĩa là chúng ta đã vượt qua được những mối bận tâm khác trong tâm trí người phụ nữ ấy khiến bà ta đổi ý!

Vậy thì cụm từ "nước dưới sông hôi hám bẩn thỉu" đó có thể tác dụng với một người đàn ông hay một người phụ nữ khác trong một tình huống khác tương tự hay không? "Có" hoặc "Không" – câu trả lời tùy thuộc vào mô thức cảm xúc của người trong cuộc.

Mỗi người trong chúng ta sở hữu mô thức cảm xúc với độ mãnh liệt khác nhau. Tuy nhiên, khi phân nhóm các mô thức cảm xúc này, chúng ta sẽ có được những phản ứng gần như công thức đối với sự thôi miên cảm xúc nhất định. Thôi miên cảm xúc có quyền năng vô song trong việc thu hút sự chú ý và khiến cho người trong cuộc thay đổi quyết định, nên nó có thể được áp dụng trong bất kì hoàn cảnh, tình huống, sản phẩm, hay dịch vụ nào; khi đó, phản ứng được tạo ra gần như ngay lập tức.

Thậm chí, sự ngay lập tức này mang tính sống còn.

Vào nửa đêm mùa đông nọ, đó là lần đầu tiên mà cặp vợ chồng trẻ kia gây gổ đến mức độ trầm trọng. Anh chồng không chịu phụ vợ rửa bát đĩa, trong khi cô vợ liên tục thúc ép anh ta phải làm. Sau vài lời qua tiếng lại, họ bắt đầu la hét, mắng chửi và đe dọa nhau, thậm chí đập bàn đập ghế loạn xạ trong nhà. Tiếng ồn không chỉ bất ngờ đánh thức đứa con tám tháng tuổi của hai người đang say giấc ở phòng bên, mà còn đánh động cả hàng xóm xung quanh trong tòa nhà chung cư, khiến một người trong số họ gọi điện báo cảnh sát. Cô vợ ra mở cửa và để cho cảnh sát vào nhà.

Mấy người hàng xóm cũng hiếu kì kéo đến xem vụ việc. Thấy cảnh sát và đám đông ập đến, người chồng bắt đầu hoảng sợ. Anh ta phóng vào phòng ngủ của con và bế xốc đứa bé bằng một tay. Trước mặt đám đông, anh ta từng bước di chuyển về phía sau và dùng tay còn lại để mở cửa sổ.

Khi cánh cửa sổ được kéo lên và gió lùa vào, anh ta cảnh báo đám đông, "Nếu các người tiến thêm một bước, tôi sẽ ném đứa bé này ra cửa sổ!"

Cảnh sát và đám đông biết rằng anh ta sẽ làm thật. Họ dừng bước.

Người vợ lo sợ tột độ. Đôi mắt cô chăm chú nhìn đứa trẻ bé bỏng như thể muốn trổ ra khỏi đầu.

Đúng lúc ấy, một bé trai chừng 12 tuổi bất ngờ bước vào hiện trường và nói rằng, "Chú ném con mình qua cửa sổ đã là độc ác lắm rồi, chú định để mặc em bé bị cảm lạnh nữa sao?" anh chồng bỗng rơm rớm nước mắt nhìn con mình. Sau đó anh ta đóng cửa sổ, giao lại đứa bé cho cô vợ và cúi đầu nhận lỗi. Trong trường hợp này, hình ảnh em bé sơ sinh bị cảm lạnh gây ra một phản ứng xúc cảm nơi người cha, khiến anh ta dừng ngay hành động đang làm.

Nhờ vậy mà một vụ xung đột nan giải đã được giải quyết êm thấm!

Chuyện xảy ra có phải do hai vợ chồng có vấn đề về tâm lý hoặc tâm thần không? Không hề. Họ chỉ đang bực dọc, bị điều khiển bởi những cảm xúc tiêu cực. Nguyên nhân của mâu thuẫn là do họ đã phản ứng một cách quá cảm tính và bản năng đối với những kích thích đến từ lời nói và hành động của người kia.

Mâu thuẫn tương tự hoàn toàn có thể xảy ra với bạn hay tôi – nếu chúng ta không làm chủ cảm xúc và để sự bực dọc lấn lướt.

Hãy nhớ: Cứ mỗi ngày hay mỗi giờ trôi qua, tất cả chúng ta đều và đang thực hiện vô số những phản ứng xúc cảm khác nhau để phản hồi những lời nói và hành động của người khác. Nhiều người trong chúng ta chỉ đơn giản là không kiểm soát được giới hạn của những cuộc cãi vã xung đột với những ai khiêu khích mình, khiến cho mâu thuẫn chẳng những không được hòa giải mà còn trở nên trầm trọng hơn.

Khoảng 97% trong số chúng ta có một cuộc sống tương đối "bình lặng" do không phải rơi vào những tình huống căng thẳng gây kích thích cảm xúc. Một người bình thường vốn quen chăn ấm nệm êm như thế nếu rơi vào những tình huống ngàn cân treo sợi tóc, chẳng hạn như bị dồn đến đường cùng đến mức tự tử, túng quá làm liều, hoặc các tệ nạn xã hội, người đó sẽ rất dễ tổn thương và trượt dài theo những cái bẫy đó. Khi mà những hoàn cảnh, số phận hoặc thời điểm trùng hợp ngẫu nhiên đó hợp lực với nhau để kích thích cảm xúc của một người đến mức báo động, nạn nhân sẽ buộc lòng có những phản ứng nhất định mang tính cảm xúc và bản năng đối phó hoặc tự vệ.

Bạn nghĩ lại xem, có bao nhiêu lần trong ngày mà chúng ta gặp gỡ nhau – dù vô tình hay hữu ý, ở trường hay trên xe buýt, giờ làm việc hay giờ giải lao – mà không có một tí phản ứng hay ấn tượng gì? Và trong một khoảnh khắc bất chợt, một tình huống ngoài dự kiến và khơi dậy ấn tượng trong bạn: Một nụ cười của ai đó, sự nhất trí hoặc phê bình của đồng nghiệp, hoặc một cái nhíu mày của cấp trên. Ngay cả những phản ứng xúc cảm nhỏ nhoi thế thôi cũng đủ sức khiến bạn yêu thương thân thiện hay ác cảm với một người nào đó.

Cuộc sống có rất nhiều trường hợp mà trong đó, một anh chàng và cô nàng quen biết nhau, chơi thân với nhau từ nhỏ đến lớn suốt nhiều năm trời nhưng chưa bao giờ có suy nghĩ rằng mình sẽ nên vợ nên chồng. Vậy mà, chỉ trong một khoảnh khắc bất chợt nào đó, người này vô tình nói với người kia một câu nhận xét mà người kia chết mê chết mệt. Ping! Lần đầu tiên trong đời họ chạm được vào trái tim của nhau và thế là tèng téng teng – tình yêu bắt đầu nảy nở.

Những anh chàng và cô nàng đó là ai vậy? Họ chỉ là những con người rất bình thường.. là những sinh vật muôn đời chịu sự chi phối của cảm xúc và bản năng. Nhưng nếu các bạn cảm xúc bị kích thích vượt quá giới hạn an toàn.. họ có thể dần dần hình thành những phản ứng tiêu cực chẳng hạn như tự tử - giống như người phụ nữ trên thành cầu nọ, hoặc dọa ném con ra cửa sổ - như anh chồng trong ví dụ tôi vừa chia sẻ ở trên.

Và những điều đó hoàn toàn có thể xảy đến với bạn.

Đây chính là lí do vì sao việc học cách kiểm soát, hiểu thấu những động cơ và phản ứng xúc cảm của chính mình quan trọng đến dường nào.

Đây cũng chính là lí do vì sao quyền năng làm chủ cảm xúc – của chính bạn cũng như người khác – chính là chiếc chìa khóa quyết định sự thành công và hạnh phúc của mỗi người. Và cuối cùng, nó là lý do vì sao mà thuật thôi miên cảm xúc cần phải được giảng dạy, ứng dụng và chia sẻ cho càng nhiều người càng tốt.

Trong một mối quan hệ bất kỳ, dù là giữa vợ chồng với nhau, giữa người bán hàng và khách mua hàng, giữa bác sĩ và bệnh nhân, giữa mẹ và con, thôi miên cảm xúc hiện hữu ở mọi tình huống.

Mẹ của bé Sue 5 tuổi đang rất cáu. Chẳng là cô bé vừa nghịch phá đến nỗi làm vỡ một chiếc lọ hoa màu xanh ngọc đắt tiền. "Con có biết là cái bình hoa đó bằng mấy chục tháng tiền lương của ba mẹ ko?" – bà mẹ bắt đầu đay nghiến. "Không được lại gần đó." – bà ấy chống tay lên hông.

"Sue, đi mở ngăn kéo lấy cho mẹ cái thắt lưng của ba con. Mẹ phải đánh đòn con thì con mới chừa." – bà mẹ quát mắng. "Mẹ sẽ làm mông con sưng đỏ càng lâu càng tốt, để từ rày về sau con phải luôn nhớ lời mẹ và không được làm vỡ đồ đạc trong nhà nữa. Đi mau. Lấy cho mẹ cái thắt lưng!"

Cô bé hoảng sợ chạy đi.

Lát sau, Sue trở lại với một cây búa.

"Mẹ ơi" – cô bé khóc – "Mẹ có thể đánh con bằng cái này được không?"

Bà mẹ nhìn cây búa và nhìn vào đôi mắt của đứa con gái bé bỏng rồi ngoảnh mặt đi. Người phụ nữ ấy nghẹn ngào giọng nói: "Sue, về phòng đi con và nhớ đừng làm vỡ đồ đạc nữa nhé!"

Hình ảnh cây búa đã khơi gợi lại phản ứng xúc cảm nơi người mẹ, khiến bà cảm thấy có lỗi vì ý định đánh con mình bằng thắt lưng dù hành động đó chưa xảy ra.

Một tình huống nhỏ nhưng đủ sức thay đổi trạng thái cảm xúc của bà mẹ chỉ trong phút chốc!

Kinh doanh bán hàng cũng là những tình huống giao tiếp tương tự.

Không cảm xúc, miễn bán buôn!

Bốn cửa hàng nội y trong cùng một dãy phố đều bày bán những chiếc áo ngủ có kiểu dáng tương tự nhau. Một trong số bốn cửa hàng trưng bày hai bộ áo ngủ với giá mỗi áo là "3, 95$ - giá gốc 5$". Mặc dù cửa hàng này có vị trí, địa thế thuận lợi nhất trong bốn cửa hàng và người qua lại đều nhìn thấy hai chiếc áo ngủ đó, nhưng suốt hơn ba tuần vẫn không thấy ai mua. Chủ cửa hàng quyết định thực hiện một chút thay đổi. Thay vì để lại giá gốc như trước, thẻ ghi giá trên mỗi áo chỉ ghi độc một con số "3, 95$".

Ngoài ra, hai chiếc áo còn được trưng bày kèm với hai bảng chú thích nhỏ: Một chiếc áo "Dành cho Thiên Thần" và chiếc còn lại "Dành cho Kẻ Tội Nhân".

Chỉ trong vòng ba ngày, cả hai dòng áo ngủ đó được bán sạch, đến nỗi chủ cửa hàng phải đặt thêm mới có đủ áo để bán.

Gần như mọi khách hàng bước chân vào cửa hàng đều mua một trong hai chiếc áo đó – hoặc cả hai – vì không muốn người bán hàng đoán già đoán non mình là "Thiên Thần" hay "Kẻ Tội Nhân".

Con người thích mua sắm nhưng lại ghét bị dụ dỗ chèo kéo, nên bạn có hàng tá cơ hội để áp dụng thuật thôi miên cảm xúc hiệu quả nhất chính là tên của bạn!

Một bà nội trợ tìm kiếm dịch vụ bọc nệm ghế sofa vì muốn thay lại toàn bộ bọc ghế trong nhà. Cô tham khảo rất nhiều mẩu quảng cáo và danh bạ điện thoại. Có hơn mười nhà cung cấp dịch vụ bọc nệm ghế đã liên lạc với cô. Cả mười hãng đưa ra giá cả dịch vụ, chất liệu vải bọc và tiện ích vận chuyển tương đương nhau. Bà nội trợ nọ cũng có đủ danh thiếp của cả mười nhà cung cấp dịch vụ. Nhưng một danh thiếp trong số đó đã gây ấn tượng đặc biệt với cô: "Danh thiếp này sẽ giúp cô nhớ đến tôi – và nó sẽ khiến cô phá lên cười! Cô thấy đó, tên tôi là 'Wolf'. Wolf chỉ là tên, chứ không phải bản chất của tôi!" Đúng thật là cả hai vợ chồng bà nội trợ nọ đều cười toe toét khi đọc tấm danh thiếp này.

Vài ngày sau, trong khi cô vợ vẫn còn đắn đo suy nghĩ xem mình nên chọn nhà cung cấp nào, cô nhớ ngay đến 'Wolf' và gọi anh ta. Anh chàng này đã thành công trong việc xuyên thủng những mối bận tâm khác của bà nội trợ nọ, khiến cô chú ý và nhớ đến mình trong tâm trí.

Wolf đã bán hàng thành công.. đến nỗi chồng cô đó cũng phải nhớ đến tên anh!

Ngôn từ là những đứa trẻ tinh nghịch và khôn ngoan. Ngay khi chúng vừa rời khỏi mồm miệng chúng ta, chúng đứng qua một bên để xem những gì diễn ra tiếp theo. Chúng không bao giờ ra về tay không, vì chắc chắn sẽ luôn có một điều gì đó xảy ra với một ai đó sau khi lời nói được thốt ra. Ai đó trong trường hợp này chính là Người Nghe, tức đối phương hay đối tượng giao tiếp của chúng ta.

Người này hoặc sẽ tiếp tục lo ra và không chú ý vì ngôn từ chúng ta thiếu sức hút, hoặc sẽ chăm chăm lắng nghe chúng ta đến Từng câu Từng chữ nếu như sự thôi miên cảm xúc trong ngôn từ của chúng ta quá mạnh mẽ và đầy thuyết phục!

Một anh chàng nọ bay từ Philadelphia đến West Coast trong một chuyến công tác. Trong lịch trình của mình, anh ta dành nửa ngày ghé qua Las Vegas, Nevada để được tham quan sòng bạc và để có dịp về nhà "chém gió" với bạn bè người thân mình vừa được đi đánh bạc ở khu phố ăn chơi nổi tiếng đất nước Mỹ. Vì quỹ công tác có hạn, nên anh ta tự quy định với mình rằng chỉ được đánh bạc mười đô-la mà thôi.

Tại sòng bạc Las Vegas, anh đổi một tờ tiền năm đô-la của mình thành năm đồng bạc. Anh đặt năm đồng bạc vào tay phải, và mười lăm đồng bạc vào tay trái. Anh tham gia vào một bàn chơi bài, trong đầu tự nhắc nhở mình không được cược quá năm đô-la kiểu "được ăn cả, ngã về không!"

Để chắc chắn rằng mình sẽ không vung tay quá trán, anh bỏ hết mười lăm đồng bạc tương đương mười lăm đô-la vào túi áo.

Người chia bài là một phụ nữ trung niên có nhiệm vụ coi sóc từ sáu đến bảy tay chơi. Nhìn thấy anh chàng người Philadenphia nọ đang bước đến, bà ấy nhanh nhảu đáp: "Lại đây tham gia nào anh bạn. Chào mừng tay chơi cự phách của chúng ta ngày hôm nay!"

Câu nói đơn giản đó làm anh chàng nọ thấy khí thế quá, đút tay vào túi áo lôi toàn bộ số tiền mình đang có ra bàn đặt cược. Anh ta đã vét sạch hai mươi đô-la để chơi bài chỉ vì một câu chào mới.

Và anh ta mất sạch.

Tính chất thôi miên cảm xúc trong lời nói của người phụ nữ đã mạnh hơn và đánh bại khả năng cưỡng lại sức cám dỗ từ trò chơi của anh ta!

Không còn gì nghi ngờ nữa!

Trong Từng giây, Từng phút, Từng giờ trôi qua, tất cả mọi người đều bận rộn trong tâm trí. Dù họ đang đói hay đang khát, vui hay buồn, đam mê hay hoảng sợ, bạn vẫn phải luôn nỗ lực để làm họ nghe mình kể cả khi họ nói họ vẫn đang nghe bạn.

Ngay cả người bạn thân nhất của bạn cũng không ngoại lệ. Anh ta hoặc cô ta vẫn có thể nhìn bạn đắm đuối trong khi tâm hồn họ đang bay bướm ở một nơi nào đó cách xa nghìn dặm.

Nếu anh ta hoặc cô ta bất chợt yêu cầu bạn "Im lặng nào", đừng nổi nóng. Thậm chí bạn nên cảm ơn bạn mình. Đó là một lời khuyên đúng đắn!

Bạn đang nói chuyện nhưng anh ta hoặc cô ta không thực sự lắng nghe, thế thì im lặng há chẳng tốt hơn sao?

Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể làm cho mọi người phải lắng nghe mình, một cách nhanh chóng và dễ dàng nhờ lồng ghép sự thôi miên cảm xúc trong lời nói của mình.

Dù bạn đang nói, đang bán hàng, biểu diễn hay đang viết, hãy luôn ghi nhớ trong đầu bạn rằng tất cả mọi người luôn bận rộn trong tâm trí của họ.

Để khiến họ lắng nghe hoặc phản hồi, bạn phải làm sao phá vỡ được Những Mối Bận Tâm trong đầu họ bằng một nhân tố thôi miên cảm xúc phù hợp.

Bất kể bạn là ai, làm nghề gì, sống ở đâu, "quyền năng lắng nghe" trong giao tiếp chính là chiếc chìa khóa đầu tiên bạn phải có để giải phóng được tính cách, kỹ năng thuyết phục và phong thái hấp dẫn của mình.

Con người phải giao tiếp để sống. Và giao tiếp được thực hiện bằng ngôn từ và hành động.

Động cơ đằng sau những ngôn từ và hành động đó quyết định kết quả xấu hoặc tốt, quyết định ai là bạn và ai là thù, người yêu hay dĩ vãng, một phi vụ bán hàng thành công hay một cú lỗ nặng. Đây chính là nguyên lý tối thượng của giao tiếp: Việc đầu tiên và trước nhất bạn phải làm với đối phương hay người nghe chính là phá vỡ được những mối bận tâm và thâm nhập vào tâm trí họ, từ việc tạo ấn tượng tốt, thôi miên, thuyết phục, ghi nhớ, dạy dỗ khuyên nhủ, tạo sức ảnh hưởng và chỉ đạo họ.

Đó cũng chính là cách mà người khác dùng để gây ấn tượng, thôi miên, thuyết phục, ghi nhớ, dạy dỗ khuyên nhủ, tạo sức ảnh hưởng và chỉ đạo chúng ta!

Eva dụ dỗ Adam bằng lời ngon tiếng ngọt, khiến chàng không thể cưỡng lại và ăn trái cấm. Cuộc sống ngày nay đầy rẫy những phiên bản khác nhau của Eva, Adam và trái cấm. Nhưng điều duy nhất không đổi vẫn là sức mạnh của sự thôi miên cảm xúc. Nó vẫn là lý do vì sao mọi người muốn lắng nghe bạn, bất kể bạn nói chuyện gì từ trên trời xuống dưới đất, về những trái táo, tôn giáo, bóng chày cho đến bọn buôn lậu ớt Jamaica.

Muốn làm tổn thương ai đó ư? Dễ lắm, bạn chẳng cần phải nhọc công kiếm một cái dùi cui hay một cái chùy nặng nề để làm điều đó.

Chỉ cần nói với người đó vài lời có chứa một hay vài yếu tố phản thôi miên cảm xúc.

Rồi những lời nói tiêu cực đó sẽ xuyên thủng mọi mối bận tâm trong đầu họ, thâm nhập vào tâm trí họ rồi yên vị ở đó.

Và bạn sẽ thấy, chẳng có thứ thần dược nào có thể chữa lành những tổn thương tinh thần đó cả.

Mặt khác, điều tôi muốn nói ở đây là: Đắc nhân tâm là chuyện không tưởng nếu không có thôi miên cảm xúc.

Chỉ cần biết cách giao tiếp bằng thôi miên cảm xúc, bạn sẽ thành công lớn trong mọi việc!

Chứ không như gia đình nhà Smith dưới đây.

Bà Smith nói với chồng: "Cưng ơi, khi nào anh ra cửa hàng, tiện thể mua cho em một cân bơ". Ông Smith ra cửa hàng mua thuốc lá và trở về nhà mà không có bơ. Bà Smith nổi giận: "Sao anh chẳng bao giờ nghe lời em vậy!" bà ấy bắt đầu ca cẩm.

"Anh có nghe em dặn gì đâu?" Ông Smith trả lời.

Chỉ có thế mà hai vợ chồng đã to tiếng với nhau. Ngày hôm đó, mấy đứa trẻ nhà Smith phải chịu trận suốt bữa ăn. Nguyên một buổi tối gia đình quây quần đầm ấm đã bị phá hủy chỉ vì một cân bơ.

Ít người nhận ra rằng ngôn từ chính là nguồn cơn của mọi mối quan hệ thất bại và gia đình tan vỡ. Các luật sư và chuyên gia hòa giải đều đồng ý rằng phần lớn các cặp vợ chồng chia tay nhau đều vì những lí do rất nhỏ nhặt cỏn con.

Kỳ thực, những "chuyện cỏn con" là biểu hiện của một vấn đề nghiêm trọng hơn: Thất bại trong việc giao tiếp với nhau bằng thôi miên cảm xúc.

Thay vì làm chủ cảm xúc, người trong cuộc trở thành nô lệ cho cảm xúc và vô tình đẩy mâu thuẫn vượt quá giới hạn cho phép!

Có phải ông Smith bị điếc nên mới không nghe bà Smith nói? Không hề.

Giọng bà Smith có vấn đề nên ông Smith không nghe thấy? Không phải.

Vậy thì tại sao sự giao tiếp giữa họ lại thất bại?

Lý do: Ông Smith đang bận rộn trong tâm trí. Bà thì cứ nói, nhưng ông thì cứ không nghe. Bà vợ đã không làm gì để đánh động tâm trí bận rộn của ông chồng trước khi đưa ra yêu cầu.

Thú vị nhỉ?

Hai người họ đã đầu gối tay ấp với nhau 12 năm; trước đó, bà đã hẹn hò với ông không dưới 4 năm. Mười sáu năm làm bạn gái và bạn đời của chồng mình, bà ấy vẫn không biết gì về chồng mình ư?

Đến nỗi không biết làm thế nào để hấp dẫn cảm xúc của chồng, thúc giục ông ấy mua chỉ một cân bơ ở ngay cái cửa hàng mà ông ta ghé mua thuốc lá.

Còn ông Smith thì sao?

Ông còn kém giao tiếp hơn cả vợ.

Cũng như nhiều người khác, ông ấy có mắt như mù, có tai như điếc.

Tâm trí của ông ấy quá bận rộn.

Và bạn cũng vậy.

[còn tiếp]​

​

​

 

Chương 1.3. Hãy nhớ, ngôn từ có cảm xúc!

Bấm để xem

Mọi từ ngữ đều có cảm xúc.

Chúng được sử dụng với con người – cũng chính là những sinh vật có cảm xúc – và tự chúng cũng có khả năng gây phản ứng.

Khi hàng xóm của bạn bình phẩm rằng, "Con gái anh là một đứa trẻ ngoan – nhưng không được sáng dạ cho lắm", câu nói đó hẳn là sẽ khiến bạn chú ý ngay lập tức. Câu nói xấc xược khiến bạn bực tức. Bạn cảm thấy đau đớn kể cả khi gã hàng xóm thực sự nói đúng.

Nếu một người quan sát bạn và phán to lên rằng bạn "là đồ keo kiệt bủn xỉn", chắc mẩm là bạn không vui tí nào bất kể câu nhận xét đó đúng hay sai.

Tương tự, bạn cũng sẽ có những phản ứng xúc cảm nhất định khi người khác nói điều gì tốt đẹp về bạn, chẳng hạn như "bạn trông rất khỏe khoắn", hoặc "bạn rất xinh đẹp", hoặc "bạn trông trẻ hơn mười tuổi!"

Những phản ứng đó thuộc về mô thức cảm xúc của bạn, và chúng xuất hiện kể cả trong những tình huống nguy hiểm. Bạn đang đi bộ băng qua đường thì một chiếc xe tải nhào đến bạn. Bạn thấy nguy hiểm đang cận kề, và thế là bạn phản ứng bằng cách nhảy ra khỏi hướng di chuyển của xe tải.

Chứ nếu bạn nhìn thấy chiếc xe tải còn xa với một khoảng cách an toàn, hẳn là bạn đã thong dong đi bộ tiếp.

Lần nữa, phản ứng xúc cảm là một quá trình hai chiều, liên quan đến bạn lẫn tài xế xe tải! Khi tình huống nguy hiểm xảy ra, những động cơ và phản ứng xúc cảm sẽ được kích thích và khơi dậy ở cả hai người.

Giả sử bạn đang được bác sĩ khám bệnh. Bác sĩ muốn kiểm tra khả năng phản xạ của bạn, nên yêu cầu bạn ngồi bắt chéo chân. Rồi ông ta lấy một cây búa y khoa gõ vào đầu gối bạn? Ông ta thực hiện mọt cú gõ chính xác, và bạn phản xạ ngay lập tức bằng một cú đá chân. Nếu bác sĩ gõ nhầm vị trí thì sao? Sẽ không có phản xạ, hoặc bạn sẽ rất đau.

Ngôn từ và lời nói cũng gây ra hiệu ứng tương tự. Một số từ ngữ có thể tác dụng với những người khác, nhưng chưa chắc đã thuyết phục được bạn bởi mô thức cảm xúc của bạn khác biệt với họ. Nhưng nếu có những ngôn từ hay lời nói nào đó chạm vào "tim đen" hay những vấn đề nhạy cảm nào đó của bạn, bạn sẽ có phản ứng hoặc tốt hoặc xấu!

Hiển nhiên, lời nói và ngôn từ của bạn cũng có khả năng gây hiệu ứng tương tự lên những người mà bạn trò chuyện.

Trong một buổi diễn thuyết nọ với khoảng năm trăm khách tham gia gồm cả nam lẫn nữ, chỉ sau mười phút đầu tiên, người diễn giả hào hứng và tập trung vào những gì ông ta nói.

Một người đàn ông điển trai với nước da ngăm đen ngồi ở hàng ghế thứ bảy đặc biệt chăm chú lắng nghe phần trình bày của vị diễn giả. Suốt từ đầu buổi đến giờ, anh ta gật đầu lia lịa.

Đến một cao trào nọ, người diễn giả bắt đầu cao giọng và nói : "Đừng, đừng bao giờ quên điều tôi vừa nói – Nếu không, hẳn là các anh chị vùi đầu vào cát giống như những gã Ả-Rập lén lút trong bóng đêm.."

"Không!" – lần đầu tiên người khán giả ở hàng ghế số bảy không đồng tình. Vẻ giận dữ hiện rõ trên khuôn mặt anh ta: "Tôi không thích câu nói đó của ông. Tôi là một người Ả-Rập!"

Lời nói đó của vị diễn giả vô hại với người khác, nhưng lại động chạm đến anh chàng Ả-Rập này. Sự chú ý bất ngờ chuyển hướng từ người diễn giả sang vị khách đặc biệt, còn những khán giả còn lại vừa được thưởng thức hiệu ứng mà tôi gọi là quyền năng cảm xúc ngôn từ.

Hẳn là người diễn giả nọ cũng vừa nhận được bài học đáng nhớ!

Và bạn hoàn toàn có thể liên hệ câu chuyện này với những tình huống đơn giản nhất trong cuộc sống.

Bạn đang tản bộ trên đường phố. Bạn nhìn thấy cô bạn Martha đang đi về phía mình. Bạn gọi cô ấy: "Xin chào, Martha!" Martha đáp lại lời chào của bạn, "Xin chào, Gerry!" và tiếp tục đi. Bạn cũng tiếp tục đi đường của mình. Hoạt cảnh kết thúc. Bạn vừa nhận được từ Martha một phản ứng mà bạn trông đợi.

Giả sử khi bạn nói "Xin chào, Martha!" nhưng Martha không đáp lại, thậm chí chẳng nhìn ra bạn do tâm trí cô ấy đang bạn suy nghĩ về những vấn đề khác, bạn sẽ phản ứng như thế nào? Hẳn là bạn sẽ dừng lại, nhìn theo sau cô ấy và lầm bầm: "Quái, cái cô Martha này! Cô ta vừa xẹt ngang qua mà không thèm chào một tiếng, trong khi chúng ta đã quen biết nhau hơn mười năm! Kể Tử khi chồng cô ta trúng số mua được chiếc xe Cadillac và hai cái bãi xe rộng thênh thang, cô ta càng lúc càng trở nên khinh khỉnh và chảnh chọe thế đấy. Hãy đợi đấy, mình sẽ méc lại chuyện này với Helen!"

Bạn thấy nghiêm trọng chứ: Chỉ vì Martha không để ý một câu chào hỏi đơn giản mà cả chồng của Martha, tiền của anh ta, vụ trúng số, hai cái nhà xe và chiếc Cadillac vô tội cũng bị vạ lây. Ngôn từ - và cả sự biến thiếu thốn ngôn từ - là những thực thể có cảm xúc. Và những người sử dụng chúng cũng thế, kể cả khi họ chưa bao giờ quen biết nhau.

Một anh chàng lạ mặt vui tính nào đó bỗng dừng bước trước mặt bạn và tôi và nói: "Xin chào!" Ngay lập tức, chúng ta đáp lại bằng lời chào kèm một nụ cười tương tự. Nhưng một giây sau đó, cả tôi và bạn nhìn nhau chưng hửng: "Có vẻ như gã đó biết chúng ta, nhưng hắn là ai vậy?"

Hoặc chính bạn có thể thử nghiệm trò này, bắt tay một cô nàng lạ mặt bạn thấy trên đường. Cô ấy sẽ không hiểu tại sao bạn lại làm thế. Cô có thể quay lại ném cho bạn một cái nhìn kì lạ. Cũng có thể cô ấy sẽ bắt tay đáp lại bạn. Anh chàng vui tính kia cũng tương tự!

Một khi tìm hiểu sâu về Thuật thôi miên cảm xúc, bạn sẽ nhận ra rằng cảm xúc của chúng ta luôn phản ứng ở mọi tình huống liên quan đến bản thân chúng ta. Chẳng hạn, trong bất kì tình huống hay hoàn cảnh nào liên quan đến thể diện, sự công nhận (được gọi là tử huyệt danh tiếng trong chương Bảy), bạn luôn muốn mình trông thật chỉnh tề và nghiêm túc trước mặt người khác, kể cả khi đó chỉ là một đám đông người dưng nước lã, đúng chứ?

Cách đây vài năm, một người bán hàng có thể dễ dàng gia tăng doanh thu của mình lên, kiếm thêm được vài ngàn đô-la vào thu nhập trung bình của bản thân chỉ nhờ biết bắt tay thân thiện với khách hàng và nở một nụ cười có thể kích thích cảm xúc tích cực của bất kì ai.

Một nhà bán lẻ ti vi và đồ gia dụng nọ đã thành công nhờ câu khẩu hiệu "Nơi bạn có thể mua một cái bắt tay trìu mến". Vào thời bấy giờ, thị trường ti vi và điện gia dụng cạnh tranh vô cùng khốc liệt với giá cả các cửa hàng so găng nhau từng chút một, chính những yếu tố nhân bản như cá tính doanh nghiệp và sự thân thiện sẽ là lợi thế cạnh tranh to lớn giúp doanh nghiệp nổi bật giữa đám đông.

Thời đó, ý tưởng "Cái bắt tay" được ưa chuộng trong mọi mẩu quảng cáo cũng như trong những thiết kế trưng bày của kính tại các cửa hiệu. Bạn có thể nhìn thấy những ý tưởng như "Kế hoạch tín dụng bắt tay" hay "Một cái bắt tay làm nên tất cả" ở khắp nơi, từ việc mua một cái lò nướng bánh cho đến máy giặt. Nó chính là một yếu tố giúp người tiêu dùng nhớ đến một của hàng và giúp làm nên một cuộc mua bán thành công. Một khi bạn phá vỡ được những mối bận tâm khác của khách hàng, thâm nhập được vào tâm trí của họ và gây được sự chú ý, mọi cuộc giao tiếp và giao dịch sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Đây là lý do vì sao kĩ năng sử dụng ngôn từ, hành động một cách thuyết phục và có cá tính rất cần thiết cho những ai muốn trở thành những chuyên gia bán hàng bậc thầy.

Thời đó, tất cả nhân viên bán hàng và cả chủ của hàng đều cần được huấn luyện những kỹ năng trên nếu muốn tối đa hóa doanh thu.

Ngay khi khách hàng vừa bước chân vào tiệm, thậm chí ngay từ trước khi anh ta bước qua cửa, người nhân viên bán hàng phải ngay lập tức ra chào, nở một nụ cười và đưa tay phải ra một cách thân thiện để bắt tay khách hàng. Vị khách tiềm năng này – có thể chỉ là một người lạ đến cửa hàng để xem qua các mặt hàng hoặc so sánh giá cả - cũng sẽ bắt tay đáp lại trước sự chủ động của người bán hàng. Ngay khi vị khách chưa kịp lúng túng, người bán hàng tiếp tục nở một nụ cười, chỉ tay về phía biển hiệu và nói một cách lịch sự rằng: "Đây chính là nơi ông có thể mua một cái bắt tay trìu mến".

Khi đó, tâm trí khách hàng đã được thâm nhập thành công, mối liên hệ về mặt cảm xúc đã được thiết lập, một cảm giác thoải mái và ý muốn mua hàng đang dần dần bao trùm lấy vị khách hàng thân yêu của bạn.

Thuật thôi miên cảm xúc không chỉ giúp một cửa hàng gia tăng doanh số mà còn hấp dẫn cả những nhân viên bán hàng của đối thủ nộp đơn xin việc vào đây. Ai cũng có thể cưỡng lại được bầu không khí làm việc thân thiện thoải mái ở đây, khi mà tất cả những gì một nhân viên bán hàng cần làm là cười thật tươi và bắt tay khách hàng với một câu "Xin chào!" thật nồng ấm, đơn giản nhưng vô cùng hiệu quả?

[còn tiếp]​

​

​

 

Chương 1.4. Bản chất của "cảm xúc"

Bấm để xem

"Cảm xúc" là một trong những từ ngữ bị hiểu lầm nhiều nhất trong giao tiếp hàng ngày. Trong đàm thoại thông thường cũng như giao tiếp nơi công sở, người ta thường đánh đồng từ "cảm xúc" với những người có tính cách "nhạy cảm" để phân biệt họ với những người khác có tính cách lí trí hoặc thực tế hơn. Từ "cảm xúc" trong trường hợp này gắn liền với những tính cách khó ưa bốc đồng, dễ nổi nóng, nắng mưa thất thường, nhẹ dạ, hay tiền hậu bất nhất. Nó còn được dùng để chỉ vài người lập dị, hoặc thích mơ mộng "trên chín tầng mây" hoặc có thể im thin thít một cách đáng sợ suốt một thời gian dài. Trong khi thực tế là mỗi một con người trên quả đất này đều sở hữu "cảm xúc", và tất cả chúng ta đều có thể bị thúc giục, quấy rối, hoặc bị kích động về mặt cảm xúc bất kể tính cách chúng ta như thế nào.

Tất cả chúng ta đều phát sinh những "cảm nhận" hay "cảm giác" nhất định trong sinh hoạt và giao tiếp hàng ngày. Có những sự vật, sự việc, những ngôn từ hay hành động cụ thể khiến chúng ta phá lên cười, bật khóc, căm ghét, ghi hận, đồng ý cho vay tiền, "cảm nắng" một ai đó, trở nên ghen tuông hoặc tò mò, hoặc châm ngòi cho những cuộc xung đột.

Những "cảm giác" và "cảm nhận" này là kết quả của những kinh nghiệm hoặc trải nghiệm quá khứ của bạn. Chúng khiến bạn luôn luôn bật ra những phản ứng chủ động hoặc bị động trong mọi tình huống của cuộc sống! Còn nếu quá khứ không phải là nguồn cơn những phản ứng xúc cảm của bạn, thì thủ phạm chính là những niềm hy vọng hoặc nỗi sợ hãi về tương lai, được chất chứa trong thái độ sống, những nhu cầu và hoạt động được tổng hòa trong cái tâm trí luôn bận rộn của bạn.

Những đặc điểm kể trên cũng ứng với những bạn bè, người thân, khách hàng, bệnh nhân và tất cả mọi người khác xung quanh bạn.

Trên đời này không có một người bình thường nào lại không có phản ứng xúc cảm trước những lời nói, hành động hoặc tình huống liên quan đến những trải nghiệm quá khứ hay mô thức cảm xúc của họ. Mô thức cảm xúc của mỗi người được thể hiện thông qua các hoạt động giao tiếp hàng ngày.

Khi chúng ta phản ứng trước một điều gì đó, điều này đồng nghĩa với việc tâm trí của chúng ta đã bị thâm nhập thành công. Tất cả những hiệu ứng đám đông, hiện tượng xã hội hay truyền thông đại chúng đều thực chất là kết quả của nhiều phản ứng cảm xúc từ cá nhân từng người hợp lại.

Ngay cả cách thức phản ứng của chúng ta cũng phong phú và đa dạng.

Chúng ta có thể phản ứng một cách bất ngờ, dịu êm, sợ hãi, chắc chắn, vui vẻ hoặc lý sự.. trước những sự vật hay sự việc cụ thể.

Bạn không thể tránh khỏi những phản ứng xúc cảm của chính mình dù bạn đang làm một công việc nhạt nhẽo, đang ở nhà hay ở cơ quan, hoặc đang hẹn hò một ai đó. "Em yêu anh!" bạn thở dài mãn nguyện. "Và anh cũng yêu em!" người kia đáp lại, "nhưng anh vẫn ước giá như mẹ em không phải là một bà già xấu tính đến thế!"

"Cái gì?" Bạn lên giọng và la lớn dù lúc đó đã quá nửa đêm. "Anh nói mẹ tôi xấu tính ư? Làm sao mà.. Này nhé, cái gia đình đáng kính của anh không có ai tốt tính bằng một góc bà ấy đâu nhé!"

"Tốt tính à? TỐT TÍNH Ư! Bà ta bần tiện đến nỗi.."

Và thế là cuộc cãi vã bắt đầu long trời lở đất.. Sau đó, cả hai người ngủ quay lưng vào nhau không nói với nhau một lời nào suốt mấy ngày sau đó!

Chỉ cần một vài từ ngữ khơi dậy những phản ứng xúc cảm tiêu cực là đủ để thay đổi toàn bộ cục diện cảm xúc của một người. Trong mọi cuộc giao tiếp hàng ngày, chúng ta thấy rằng một sự thôi miên cảm xúc thích hợp và đúng lúc sẽ không chỉ thâm nhập tâm trí đối phương thành công mà còn giúp tạo ra phản ứng tích cực nơi đối phương. Còn nếu bạn không tạo được sự thôi miên hoặc đánh động những phản ứng cảm xúc tiêu cực, đối phương sẽ tiếp tục không chú ý hoặc sẽ có hành xử không mong muốn đối với bạn!

Nhiều bà vợ vô tình đánh động cảm xúc tiêu cực nơi ông chồng mình dù họ không cố ý. Và kể cả các đức ông chồng, những ông chủ công ty, bè bạn, dư luận, giới chính trị gia và các chuyên gia cũng mắc sai lầm tương tự.

Ngay cả giới bác sĩ cũng thừa nhận rằng rất nhiều bệnh nhân tìm đến họ với những triệu chứng không liên quan gì đến các bệnh lâm sàng cần được điều trị bằng các phương pháp chuyên môn. Với những triệu chứng đó, bác sĩ chỉ cần dùng những lời lẽ thích hợp để trấn an là bệnh nhân sẽ tự khỏi bệnh. Nhưng trên thực tế, bao nhiêu bác sĩ được huấn luyện về kĩ năng sử dụng ngôn từ và thuật thôi miên cảm xúc để có thể làm chủ những phản ứng của bệnh nhân và thuyết phục học một cách hiệu quả nhất về bệnh tình của họ?

Một khi hiểu biết thấu đáo về thôi miên cảm xúc, bạn sẽ có khả năng xui khiến tất cả mọi người phải lắng nghe mình.

Để làm được điều đó, bạn phải thâm nhập được vào tâm trí của đối phương. Nhưng để cho quá trình thâm nhập được thành công, bạn phải nhận diện được những "nhân tố gây chú ý" trong phần giao tiếp của mình và định hướng chúng một cách có chủ đích vào đối tượng mà bạn muốn tác động. Bạn phải luôn nhận diện được những cảm xúc và sắc thái ẩn sau những ý tưởng mà bạn muốn truyền đạt đến người kia!

Một gương mặt đẹp và một thân hình nóng bỏng có thể giúp bạn dễ dàng quyến rũ cánh mày râu; nhưng nếu bạn muốn cưới được một người trong số họ và chung sống hạnh phúc với anh ta đến răng long đầu bạc, thì chính sự thôi miên cảm xúc thích hợp trong ngôn từ và hành động của bạn mới là yếu tố mang tính quyết định. Người ta thường nói con đường ngắn nhất dẫn đến trái tim chàng chính là đi qua bao tử, nhưng trước đó bạn làm sao để thuyết phục được chàng đồng ý thưởng thức bữa ăn do mình chuẩn bị? Không phải người đàn ông nào cũng dễ dàng "chui đầu vào rọ", nếu bạn không bị đánh động được yếu tố Thôi miên cảm xúc thích hợp với chàng.

Những chủ đề cá nhân có quan điểm khác nhau ảnh hưởng đáng kể đến tác dụng của sự thôi miên cảm xúc. Kể cả những thẩm phán công bằng nhất thế gian cũng cần những lý do cảm xúc để lắng nghe và phán xét.

Bằng không họ sẽ vẫn giữ khư khư những quan điểm vốn có của mình và không dễ bị thuyết phục.

Quy luật này thể hiện rõ trong nhiều vụ tranh chấp kiện tụng khó phân xử mà ngay đến nhiều luật sư chuyên nghiệp cũng phải ngao ngán. Sau đây là một câu chuyện xảy ra ở bang Ohio: Thân chủ của một vị luật sư nọ khởi kiện biên tập viên một tờ báo về tội phỉ báng và bôi nhọ danh dự ông ta. Trong suốt quá trình xử án, vị luật sư này cố tình phát âm kéo dài từ "phỉ báng" thành "PHỈIIIII BÁNG" một cách quê mùa. Ông ta liên tục nhấn mạnh hành động "PHỈIIIII BÁNG" của tay biên tập viên đối với thân chủ mình trước tòa. Ngay cả trong quá trình trao đổi với hội đồng xét xử, ông ta cũng tiếp tục phát âm khó nghe kiểu đó!

Và cuối cùng ông ta thắng kiện.

Sau khi buổi xử án kết thúc, một luật sư khác hỏi ông ta sao lại liên tục phát âm kì cục như thế. Ông ấy cười khẩy: "Từ" phỉ báng "bình thường nghe yếu ớt quá. Nó nghe rất tầm thường, dễ trôi tuột từ tai này ra tai kia của mọi người và rơi vào quên lãng. Khi tôi nhấn mạnh" PHỈIIII BÁNG ", nó nghe có vẻ xấu xa và nghiêm trọng hơn, đúng chứ?"

Vị luật sư này được biết đến là thân chủ của mình quyết theo đuổi vụ kiện này đến cùng, chưa kể những thành viên trong hội đồng xét xử đều là những người rất công tâm. Ông ta cảm thấy rằng họ sẽ dễ bị thuyết phục hơn nếu tính chất xấu xa và nghiêm trọng của hành động phỉ báng được nhấn mạnh đến nỗi sống động như thật!

Quả thật, cả hội đồng xét xử bị đánh động thực sự. Tâm trí của họ bị thâm nhập thành công và mọi chuyện trở nên dễ dàng hơn với vị luật sư nọ.

Để có thể sử dụng thuật thôi miên cảm xúc nhằm thâm nhập tâm trí đối phương một cách thuần thục, bạn cần phải khéo léo cấy được chủ đề mình muốn nói vào tâm trí của người nghe về mặt cảm xúc. Nếu bạn không tìm được một mối liên hệ về mặt cảm xúc nào giữa người nghe và chủ đề mình muốn truyền đạt, bạn sẽ không thể nào đánh động được họ, và họ sẽ chẳng có lý do gì để lắng nghe bạn.

Khi đó, bạn không thể thuyết phục người nghe làm được gì cả.

Điều gì khiến cho họ muốn lắng nghe bạn? Đó chính là những phản ứng cảm xúc mang tính cá nhân của họ đối với những điều họ muốn nghe hoặc những thứ họ sợ phải nghe.

Những phản ứng đó được gọi là những "nhân tố gây sự chú ý" – những nhân tố có thể khiến cho một người hồi đáp một cách tích cực những lời nói và hành động của bạn. Liệu những "nhân tố gây chú ý" – những nhân tố có thể khiến cho một người hồi đáp một cách tích cực những lời nói và hành động của bạn. Liệu những "nhân tố gây chú ý" này có thể phù hợp với một người, một sự vật hay tình huống bất kì? Câu trả lời: Hoàn toàn có thể, nếu bạn áp dụng thuật thôi miên cảm xúc.

[còn tiếp]​

​

​

 

Chương 2​

Chương 2.1. Thuật Thôi Miên Cảm Xúc – Mẫu thức chung và duy nhất của mọi cuộc giao tiếp thành công

Bấm để xem

Thôi miên cảm xúc là một kỹ thuật giao tiếp giúp bạn thấu hiểu bản thân mình hơn, từ đó kiểm soát và làm chủ được những phản hồi của người khác đối với mọi hành động và ngôn từ của bạn.

Kỹ thuật này là kết quả hơn mười bảy năm nghiên cứu và thử nghiệm với hàng nghìn đối tượng nghiên cứu thuộc đủ mọi đối tượng và nghề nghiệp. Các cuộc thử nghiệm được thực nghiệm cả trên nhóm lẫn cá nhân.

Tổng hợp từ vô số những nhân tố gây xao nhãng tâm trí của các đối tượng nghiên cứu chúng tôi đã tổng kết được Bốn điểm Thôi miên cảm xúc chung nhất – hay còn gọi là Tử Huyệt Cảm Xúc – có khả năng gây sự chú ý và khuấy động tâm trí bất kỳ ai trong mọi trường hợp. Thông qua những Tử Huyệt Cảm Xúc này, bạn có thể vận dụng Thuật thôi miên cảm xúc trong mọi tình huống giao tiếp cần đến những ngôn từ và hành động thích hợp để đạt được kết quả mong muốn.

Với kỹ thuật này, bạn có thể thôi miên cảm xúc người khác một cách có chủ đích và không phụ thuộc vào sự tình cờ hay may rủi.

Phần lớn con người chúng ta ít suy nghĩ nhiều trong giao tiếp hàng ngày; chúng ta thường bị đưa đẩy bởi cảm xúc và cảm nhận nhiều hơn là lý trí hay đúng sai! Chính những cảm xúc hay cảm nhận này vừa kích thích lại vừa kiềm hãm giao tiếp.

Do vậy để giao tiếp thành công, bạn có nhiệm vụ sử dụng Thuật Thôi Miên Cảm Xúc để xuyên thấu những cảm xúc và cảm nhận đó bằng cách đánh trúng Tử Huyệt Cảm Xúc của đối phương với những ngôn từ hoặc hành động chính xác. Khi đó bạn sẽ làm cho họ phải lắng nghe bạn. Đây chính là mẫu thức chung của mối quan hệ thành công, là chìa khóa giúp bạn mở ra cuộc sống tốt đẹp và thành đạt hơn!

Ba nguyên tắc chủ đạo của Thuật Thôi Miên Cảm Xúc:

1. Tất cả mọi người đều bận rộn

2. CHỦ ĐỂ GIAO TIẾP tác động đến ĐỐI PHƯƠNG khi và chỉ khi điểm Thôi Miên Cảm Xúc thích hợp có khả năng thâm nhập tâm trí đối phương được kích hoạt.

3. Điểm Thôi Miên Cảm Xúc thích hợp của mỗi người luôn nằm ở đâu đó trong "Bộ Tứ Huyệt Cảm Xúc"

Tử Huyệt Bản Thân

Tử Huyệt Tiền Bạc

Tử Huyệt Tình Yêu

Tử Huyệt Danh Tiếng

Trong tiếng Anh, cụm từ "Bộ Tứ Tử Huyệt" đã được sử dụng trong một thời gian dài, trở nên phổ biến và dễ nhớ.

Thuật Thôi Miên Cảm Xúc quyết định lằn ranh mong manh giữa "Thành công và thất bại" cũng như tính sống còn của mọi cuộc giao tiếp giữa con người với con người. Bất chấp mức độ phức tạp của cuộc giao tiếp, điểm Thôi Miên Cảm Xúc của mỗi người không bao giờ nằm ngoài bộ Tứ Tử Huyệt gồm Bản Thân, Tiền Bạc, Tình Yêu và Danh Tiếng.

Cách duy nhất để bạn khiến cho đối phương hoặc đám đông khán giả phải lắng nghe chính mình là cung cấp một lý do đủ lớn để họ làm việc đó. Và bạn sẽ không bao giờ tìm ra được lý do này nếu không thể xác định được ít nhất một trong bốn Tử Huyệt có thể liên kết những gì bạn nói với những cảm nhận và cảm xúc của người nghe. Một khi bạn đã không thể làm cho những người này hướng sự chú ý về phía bạn, họ sẽ tiếp tục rong chơi trong tâm trí của mình và lắng nghe bản thân họ chứ không phải là bạn!

Toàn bộ Bộ Tứ Huyệt Cảm Xúc trên đều hiện hữu trong mỗi người chúng ta, trong mọi chủ đề và đối tượng, trong mọi cá nhân và tập thể.

Chúng là những bản năng bẩm sinh của con người, và bạn không thể chống lại hay tống khứ chúng đi.

Trong mỗi tình huống nhất định, sẽ có một Tử Huyệt Cảm Xúc trội hơn những cái còn lại và trở thành lý do vì sao đối phương hoặc khán giả phải lắng nghe hoặc nể sợ bạn! Đôi khi Tử Huyệt này có mối liên hệ phần nào với Tử Huyệt khác, nhưng một điều chắc chắn là rất hiếm khi xảy ra trường hợp có nhiều hơn hai Tử Huyệt nổi trội cùng một lúc gắn kết diễn giả và khán giả, nhà văn và độc giả hoặc người nói và người nghe.

Thêm một quy luật tối quan trọng nữa là, bạn chỉ có thể xui khiến người khác lắng nghe mình khi và chỉ khi bản thân bạn cũng phải là người biết lắng nghe. Trong cuộc sống có quá nhiều thứ khiến cho tâm trí chúng ta bận rộn và rối bời, một chuyên gia giao tiếp hay thuyết phục phải có khả năng lắng nghe người khác chân thành thì mới có thể khám phá, nhận diện và thấu hiểu những nỗi lo toan bận rộn của người khác.

Cứ thử quan sát cuộc sống cũng như mọi hoạt động giao tiếp chung quanh mình một cách có ý thức, bạn sẽ nhận thấy quyền năng và tầm ảnh hưởng vô cùng của Bộ Tứ Tử Huyệt Cảm Xúc đối với sự thành đạt của con người rõ ràng như thế nào. Việc ứng dụng Thuật Thôi Miên Cảm Xúc vào cuộc sống sẽ dần dần cải thiện và nâng tầm tính cách, kỹ năng thuyết phục, sức khỏe và phong thái của bạn một cách đáng kể theo thời gian. Khả năng tưởng tượng và quyền năng sáng tạo của bạn sẽ được giải phóng, động lực thành công của bạn sẽ được khai thông, và bạn sẽ trở thành con người tuyệt diệu mà mình hằng mong ước!

[còn tiếp]​

​

 

Chương 2.2. Ba mối liên kết then chốt trong Thuật Thôi Miên Cảm Xúc (p1)

Bấm để xem

Tôi sẽ giúp bạn tổng kết lại ba mối liên kết quan trọng trong Thuật Thôi Miên Cảm Xúc bằng sơ đồ sau:

NHỮNG MỐI BẬN TÂM => MỐI QUAN HỆ GIỮA CHỦ ĐỀ GIAO TIẾP VÀ ĐỐI TƯỢNG LẮNG NGHE

- > BỘ TỨ TỬ HUYỆT CẢM XÚC  Bản thân

 Tình Yêu

 Tiền Bạc

 Danh Tiếng

Một khi áp dụng thuật thôi miên cảm xúc, chúng ta sẽ nhận ra được sự khác biệt lớn giữa việc cố gắng giao tiếp một cách khiên cưỡng và giao tiếp thành công một cách tự nhiên. Sự khác biệt đó chính là việc bạn có tạo ra được những Tử Huyệt Cảm Xúc thích hợp hay không. Bạn thậm chí có thể áp dụng điều này để tự bảo vệ bản thân, tài sản hoặc cứu mạng chính mình trong những tình huống nguy hiểm!

Sau khi kết thúc phần trình diễn của mình trong một chương trình truyền hình ở New York, quý ông R. Đi tàu điện ngầm để đến bãi đỗ ô-tô của mình. Ông lái ô-tô qua phố Bowery để về nhà. Lúc đó đã là 9 giờ đêm, phố Bowery vắng vẻ không một bóng người.

Khi ông R. Giảm tốc độ và tiến đến một ngã tư có đèn giao thông, ông nhìn thấy một gã đàn ông cao to với bộ dạng bặm trợn bất thình lình xuất hiện trong màn đêm và tiến gần đến phía trái xe của ông. Ngay lúc đó, tín hiệu giao thông chuyển sang đèn đỏ. Ông R. Buộc lòng phải dừng xe.

Gã đàn ông lạ mặt dùng hai bàn tay to kềnh của mình nắm chặt lấy cửa xe ngay bên tay lái của ông R. Và ông có thể nghe thấy giọng nói ngạo nghễ của hắn: "Chú mày nghĩ sao nếu tao xin vài đồng để kiếm chút cháo? Cả buổi tối hôm nay tao chưa có gì bỏ bụng cả."

Giọng nói của hắn nghe rất đáng sợ, còn chung quanh thì vắng như chùa Bà Đanh – điều kiện hết sức thuận lợi cho một vụ cướp. Tên này mà thò tay vào được bóp tiền của ông R thì ông chỉ có nước bó tay. Tuy nhiên, ông R. Đã bình tĩnh chọn cách sử dụng thứ vũ khí cá nhân lợi hại nhất của mình – Thuật Thôi Miên Cảm Xúc bằng ngôn từ!

Không thèm quay sang nhìn tên trộm, ông R. Vẫn nhìn thẳng con đường phía trước và hét lớn:

"Thưa chỉ huy, tôi phải tập trung đuổi theo chiếc xe phía trước. Tôi đang làm nhiệm vụ, vậy nhé!"

Gã lạ mặt biến mất ngay lập tức!

Câu nói "Tôi đang làm nhiệm vụ" khiến anh ta sợ hãi còn hơn cả ông R. Sợ hắn.

Gã nghe thấy cụm từ đó. Chúng đã thâm nhập tâm trí của gã ngay lập tức và khiến gã phải hành động ngay!

Giống như hầu hết những tên tội phạm khác, gã không muốn bị bắt và rất sợ dính dáng đến cảnh sát. Câu la lớn của ông R. Với ý chỉ rằng ông cũng là một cảnh sát đã tạo nên một hiệu ứng cảm xúc mãnh liệt trong người gã, đến nỗi gã còn lầm bầm một câu xin lỗi trong miệng trước khi bỏ chạy vào bóng tối!

Trong những phần tiếp theo của cuốn sách, chúng ta sẽ hiểu hơn về vai trò của Tử Huyệt Bản Thân trong việc khiến cho tên cướp hụt đó phải lắng nghe và thay đổi ý định ngay lập tức. Có thể ý định đi cướp của hắn xuất phát tự động cơ tiền bạc, nhưng cuối cùng, nỗi sợ bị bắt bỏ tù (thuộc động cơ Bản Thân) lại gây hiệu ứng cảm xúc mạnh mẽ hơn quyết tâm ăn cướp của hắn.

Trong tình huống này cũng như mọi tình huống khác của cuộc sống luôn luôn hàm chứa một nhân tố gây chú ý chủ đạo mà bạn phải tìm ra được để chiếm ưu thế. Nó luôn hiện hữu trong mọi sự tương tác, nhưng bạn phải làm thế nào để phát hiện ra nó kịp thời?

Với thuật thôi miên cảm xúc, mọi chuyện đều có thể.

Một học viên cũ của tôi từng nhiều năm làm công việc quản lí các hoạt động trại hè thiếu nhi. Những người quản lí và trưởng nhóm hướng đạo sinh ở đây thường được lựa chọn và đề bạt dựa trên tiêu chí về kinh nghiệm cá nhân và những thành tích nhất định trong các hoạt động đoàn đội.

Trong một trại hè nọ, cậu quản lý này kể cho tôi nghe về Charlie, một trưởng nhóm hướng đạo sinh trong trại. Charlie được bình chọn là cầu thủ bóng chày xuất sắc nhất trong các trường đại học ở Mỹ. Tất cả các cậu bé trong trại đều thích mê những buổi hướng dẫn chơi bóng chày của Charlie và thường tụ họp sôi nổi về tài năng và danh tiếng của cậu ấy, trừ một em tên Ronie.

Ronnie là một hướng đạo sinh khá giỏi trong trại. Em có thành tích xuất sắc trong mọi hoạt động, trừ bóng chày. Dù đã cố gắng hết sức, Charlie vẫn lực bất tòng tâm trong việc làm cho cậu bé này tiến bộ hơn với môn bóng chày. "Tôi không biết làm thế nào để em ấy hứng thú", anh ta than phiền với học viên cũ của tôi. "Ronnie không thích nghe tôi nói. Em ấy cứ lơ là, vênh váo và kích động những cậu bé khác tẩy chay tôi. Tôi xin phép loại em ấy ra khỏi lớp bóng chày, nếu không cậu ấy sẽ tiếp tục đầu têu và làm hư các bạn khác mất thôi."

Sau bữa trưa hôm ấy, viên quản lý gọi Ronnie vào phòng làm việc của mình.

"Chuyện gì xảy ra với em vậy?" người quản lí hỏi. "Thầy thấy em học rất tốt với những thầy cô khác, chỉ trừ mỗi Charlie. Em thừa biết thầy ấy là một trong những cầu thủ bóng chày tài năng nhất của các trường đại học mà. Sao em không nghĩ rằng mình sẽ có thể học hỏi được rất nhiều điều hay từ Charlie?"

"Ôi không thầy ơi!" Ronnie đáp. "Em chẳng học được gì cả!"

"Tại sao?"

Cậu bé mười ba tuổi đứng thẳng người với tư thế chống nạnh và trả lời một cách chắc nịch: "Một tín đồ của đội Giant thì làm sao có thể dạy dỗ một người hâm mộ đội Dodger được?"

Sau đó, viên quản lý có một buổi nói chuyện riêng với Charlie.

Sáng hôm sau, trong tiết học bóng chày, Charlie nói với đội của Ronnie: "Các em đều biết tôi hâm mộ đội Giant. Các em cũng biết là đội Giant và đội Dodger có một mối thù truyền kiếp và không đội trời chung trong các giải vô địch bóng chày. Tuy nhiên, dù là một người hâm mộ Giant đi nữa, tôi vẫn phải thừa nhận rằng đội Dodger có nhiều kỹ thuật sở trường hay hơn nhiều so với Giant trên sân đấu. Điển hình là kỹ thuật ném bóng và phòng ngự kép.."

Ronnie hào hứng ngay lập tức. Lần đầu tiên trong trại, cậu bé muốn được nghe Charlie chia sẻ nhiều hơn. Kể từ sau đó, Charlie và Ronnie trải qua kì trại hè như những người bạn thân thiết, và khả năng chơi bóng chày của Ronnie tiến bộ rõ rệt.

Như chúng ta đã thấy, có một lí do cảm xúc lấp đầy tâm trí Ronnie khiến cậu không muốn đội trời chung với Charlie. Khi rào cản này được phá bỏ bằng những từ ngữ đánh động Tử Huyệt Danh Tiếng – cũng chính là điểm Thôi Miên Cảm Xúc nổi trội của Ronnie, cậu bé ngay lập tức lắng nghe và thuận theo.

Viên quản lý trại hè kiêm học viên cũ của tôi đã dành rất nhiều thời gian quan sát những hành vi và cách giao tiếp của Ronnie. Kết quả cho thấy động lực lớn nhất của cậu bé khi làm bất kì điều gì hoặc khi lắng nghe người khác chính là để được mọi người công nhận – một yếu tố thuộc phạm trù Danh Tiếng!

Vào một mùa bóng nọ, khu vực khán đài sân vận động của đội Yankee chật kín người. Trận đấu hấp dẫn đến nỗi nhiều cổ động viên nửa đứng nửa ngồi trên ghế, còn nhiều người khác thậm chí tràn lan cả lối đi và các bậc cầu thang để xem cho rõ. Ngay trước lúc cao trào của trận đấu, một anh chàng bán hàng rong mặc áo màu trắng cố gắng xuyên qua đám đông nhằm tiến đến khu vực cầu thang để bán hàng thuận tiện hơn.

Không người nào chịu nhường lối cho cậu ta cả.

Anh bán hàng rong giữ chặt chiếc giỏ hàng và la lớn: "Làm ơn cho tôi đi qua!" Không một người nào di chuyển dù chỉ một chút, thế là anh chàng tiếp tục hét lớn: "Nước sôi, nước sôi đây! Cẩn thận kẻo bỏng. Cho tôi đi qua nào!" Vẫn chẳng có ai tránh đường cho cậu ta di chuyển. Sau vài lần gào thét, anh bán hàng rong bỏ cuộc và đành rời khỏi chỗ đó để tìm lối đi khác dẫn đến khu vực cầu thang.

Một cổ động viên nọ đã quan sát sự việc từ đầu đến cuối. Ông này bèn gọi anh bán hàng rong lại và thì thầm vào tai anh vài điều. Sau đó, anh bán hàng nhún vai với vẻ mặt vui mừng và quay trở lại đám đông ban nãy.

Lần này, anh băng băng tiên tới, tay nắm chạt giỏ hàng và la lớn: "MÙ TẠT ĐÂY! Làm ơn cho tôi đi qua. NẾU KHÔNG MÙ TẠT RƠI BẨN ÁO BÂY GIỜ!"

Ngay lập tức, những ai nghe thấy câu đó đều hoảng hốt vì tâm trí của họ đã được thâm nhập thành công vào đúng nơi và đúng thời điểm. Họ ngay lập tức nhường lối cho anh bán hàng rong đi qua. Bạn thấy đấy, mặc dù đám đông khán giả đạng bận tận hưởng trận đấu – một thú vui hấp dẫn thuộc phạm trù Bản Thân, họ vẫn là những sinh vật đầy ắp những cảm xúc khác nhau. Ban đầu, anh bán hàng rong dọa "Nưới sôi" ám chỉ rủi ro bị bỏng. Đây cũng là một yếu tố thuộc về sự an toàn Bản Thân, nhưng nó lại không phải Tử Huyệt chủ đạo của khán giả ở nơi đó và tại thời điểm đó.

Sự việc xảy ra ở sân vận động Yankee, nơi có rất nhiều xúc xích được bày bán. "Mù tạt" là một từ đáng sợ trong hoàn cảnh đó, vì nó đồng nghĩa với nguy cơ quần áo bị vấy bẩn không tẩy rửa được, chi phí giặt ủi tốn kém và nỗi sợ phải mang bộ dạng hôi hám dơ bẩn trước mặt thiên hạ nếu mù tạt rơi vào người. Câu chuyện đã rõ. Tử Huyệt Danh Tiếng (sợ bẩn quần áo) chính là điểm thôi miên cảm xúc chủ đạo của đám đông khán giả này, với một chút liên quan đến Tiền Bạc (chi phí giặt ủi). Chỉ cần bị đánh trúng Tử Huyệt Cảm Xúc chủ đạo, hàng trăm người tự nguyện nhường lối cho anh bán hàng rong hiên ngang đi qua.

Một khi ngôn từ được thốt ra, đối tượng sẽ có phản ứng, hoặc không!

Chỉ một hay vài từ ngữ nhỏ nhắn đơn giản nhưng chính xác vẫn dư sức tạo nên hiệu ứng vô song về mặt ý nghĩa.

Chúng có thể gây nên cả một cơn bùng nổ cảm xúc liên hoàn không thua gì bom nguyên tử!

Trong khi đó vài lời hay ý đẹp được kết hợp chuẩn xác với giọng nói và hành động phù hợp sẽ giúp khởi đầu một mối quan hệ lãng mạn và khiến cho trái tim chúng ta loạn nhịp. Những từ ngữ tiêu cực chính là nguồn cơn của mọi phiền muộn, hoài nghi và đau khổ. Trái lại chi cần vài ngôn từ tích cực là có thể vực dậy cả một tinh thần đang xuống dốc, giúp chúng ta tự tin hơn, dũng cảm, trung thành và tử tế hơn. Ngôn từ âu yếm dịu dàng giúp khơi dậy tình yêu. Những lời nói dè bỉu chê bai có thể làm giọt nước tràn ly, gây ra những phản ứng giận dữ và chống đối. Nói năng thiếu suy nghĩ tất yếu dẫn đến nghi ngờ và thù hận.

Bạn đã nói chuyện với mọi người như thế nào trong ngày hôm nay?

Những lời bạn nói có khiến cho họ khóc, cười, hy vọng, lo âu, hoài nghi, hoặc ưa thích, xem thường, tránh xa bạn hơn không? Hay họ chẳng có phản ứng gì cả?

Nghĩ đi nào!

Những lời nói và ngôn từ mà bạn thốt ra ngày hôm nay có hiệu quả hay chưa? Bạn khơi dậy được những phản hồi như ý muốn từ đối phương bằng cách nắm bắt chính xác tử huyệt cảm xúc chủ đạo của họ?

Bạn hoàn toàn có thể. Thành công của bạn không phụ thuộc vào việc bạn có chọn đúng đối tượng hay không. Bài học quan trọng ở đây là, mỗi một con người và mỗi một nhóm người đều sẽ sẵn sàng dỏng tai lắng nghe lại một cách chăm chú một khi bạn khai phá được hiệu quả của thuật thôi miên cảm xúc. Với nó, bạn có thể tìm được đúng tử huyệt cảm xúc của người nghe trong bất kỳ hoàn cảnh hay tình huống nào.

Bất kể bạn là ai đi chăng nữa, bạn sẽ chẳng nên cơm cháo gì được nếu không thể xui khiến một người nào đó làm điều gì đó cho bạn. Điều gì đó ở đây là một phản ứng xúc cảm đối với ngôn từ và hành động của bạn trong một lần hoặc nhiều lần với một hoặc vài Tử huyệt cảm xúc thuộc về bộ tứ. Bạn không chỉ làm được điều này một lần, mà là vô số lần trong suốt cuộc đời mình.

Về bản chất người thành đạt là người biết vận dụng khéo léo những ngôn từ và hành động của chính mình để tự chúng đưa anh ta tới những đỉnh cao mà anh ta muốn! Chúng giúp anh ta đạt được những mục tiêu của mình thông qua những sự thôi miên cảm xúc hiệu quả, thâm nhập tâm trí thành công và tạo nên nhiều phản ứng tích cực từ những người khác xung quanh anh ta.

Điều này đúng cả trong những hội ngồi lê đôi mách, "Cô ta vừa không xinh đẹp lại chẳng có gì hay ho, vậy mà lại cưới được ông chồng đại gia hoành tráng thế kia!" Và, "Hắn từng nghèo rớt mồng tơi lại vừa chẳng quen biết ai ra hồn. Vậy mà bây giờ hắn đang là chủ doanh nghiệp lớn kia kìa!" Hoặc, "Con bé này hồi nhỏ cứ hễ đi thi là bị loại ngay từ vòng gửi xe đạp. Vậy mà bây giờ trở thành ngôi sao truyền hình mới ghê chứ!"

Một cựu học viên của tôi cũng khởi nghiệp từ con số 0 theo đúng nghĩa đen. Cậu ta được sinh ra trong một gia đình nghèo thuộc một thị trấn kém phát triển. Cậu ta ít học, không có lấy một mối quan hệ nào ra hồn mà còn mắc phải tật nói ngọng. Nhưng cậu đã có một cuộc sống thú vị và thành công chỉ nhờ vào biệt tài thôi miên cảm xúc mọi người. Những ai đã từng gặp cậu ta dù chỉ một lần đều luôn có cảm giác như đã biết cậu ta từ thuở nào, thân thiết đến độ họ liên tục mời cậu tham gia những sự kiện trọng đại hoặc đến những nơi chốn thú vị.

Bí kíp của anh chàng này nằm ở một câu nói mà cậu ta không ngần ngại thốt ra những khi thấy phù hợp: "Tôi rất hân hạnh được làm quen với anh. Dù tôi chỉ vừa biết anh, nhưng tôi chắc chắn rằng anh hẳn là con người thú vị nhất tôi từng gặp."

Những người kia hiển nhiên là dâng trào cảm xúc mỗi khi nghe câu nói đó, và họ khao khát được gặp lại cậu học viên cũ của tôi lần nữa.

Theo thời gian, số lượng những mối quan hệ của cậu ta cứ tăng dần; và sự nghiệp của cậu cũng thăng hoa từ đó.

Vào một ngày Chủ nhật nọ, anh cựu học viên này của tôi đến tham dự một buổi hòa nhạc cùng với một người bạn. Khi người bạn kia nói rằng mình không thích chương trình hòa nhạc này, cậu ta nhớ ngay ra bài học đã được lĩnh hội về thuật thôi miên cảm xúc. Khi hai người họ chia tay ra về, cậu ta nói ngay với người bạn đi cùng: "Hẳn là buổi hòa nhạc này đã không được như chúng ta mong đọi. Nhưng những chuyến du lịch thú vị vừa rồi của anh ở Canada mà anh kể cho tôi nghe sẽ khiến tôi lâng lâng cả tháng cho mà xem. Nhờ có anh mà tôi vừa được trải qua một trong những buổi tối chủ nhật tuyệt vời nhất đời mình!"

Kỳ thực, toàn bộ câu nói trên chỉ là một cách nói khác của "Cảm ơn anh vì buổi tối hôm nay!" Nhưng anh cựu học viên của tôi đã khéo léo lồng ghép một điểm thôi miên cảm xúc đánh vào huyệt tử danh tiếng của người nghe và khiến người đó cảm mến mình. Hãy nhớ, hầu như tất cả chúng ta – trong tận đáy lòng – đều khao khát được mọi người công nhận và ngưỡng mộ trong mọi việc.

Nhìn chung, "Cảm ơn" là một trong những từ ngữ có quyền năng thôi miên cảm xúc mạnh nhất trong giao tiếp hàng ngày, từ các giao dịch buôn bán cho đến những cuộc trò chuyện cá nhân. Phần lớn chúng ta đều mong muốn được người khác cảm ơn và thừa nhận công sức từ những việc nhỏ nhặt nhất.

Trong một dãy phố ở Chicago, có hai sạp báo cách nhau chỉ mười bốn thước và cùng bán những loại báo và tạp chí giống nhau. Người chủ của sạp báo thứ nhất rất kiên nhẫn và chịu khó, ông nhiệt tình nói "Cảm ơn" với bất kì ai đến mua báo kể cả trong lúc cao điểm hoặc đông khách nhất.

Còn người bán báo kia thì lạnh lùng hô "Người kế tiếp" hoặc "Anh/chị muốn đọc gì?"

Suốt gần một năm, nhờ câu "Cảm ơn" mà mỗi ngày người bán báo thứ nhất đạt được doanh số gấp bốn lần so với người thứ hai dù cả hai người có lượng khách hàng tiềm năng tương đương nhau. Người đi đường sẵn sàng đi bộ thêm mười bốn thước nữa – kể cả khi họ đang vội – chỉ để được nghe tiếng "Cảm ơn" từ người bán báo thứ nhất!

Ở thành phố New York, các sạp báo lại dùng một cách khác để thôi miên cảm xúc khách hàng nhằm tăng doanh số của họ. Thay vì thối tiền dư cho khách bằng tiền xu lẻ, họ thay thế chúng bằng những đồng xu được dùng làm vé đi tàu điện ngầm có giá trị tương đương. Nhiều khách bộ hành sẵn sàng mua báo để nhận được những đồng xu đó một cách nhanh chóng thay vì mất thời gian đứng xếp hàng đợi mỏi mòn ở các quầy vé đi tàu điện ngầm để mua chúng. Do vậy, sáng kiến của những người bán báo không chỉ giúp khách đi tàu điện ngầm tiết kiệm được thời gian và sức khỏe, mà còn giúp cả người bán vé tàu không phải mất công sức đổi tiền lẻ để thối lại cho khách. Đây đều là những lợi ích thuộc phạm trù bản thân!

Đôi khi sự khác biệt giữa việc chọn nhầm điểm thôi miên cảm xúc gây thất bại và việc tác động đúng tử huyệt dẫn đến thành công chỉ đơn thuần là cách sắp xếp chữ nghĩa.

Một vị giáo sĩ từng kể tôi nghe một câu chuyện về hai anh chàng mục sư là bạn thân của nhau. Cả hai đều nghiện thuốc lá nặng. Mỗi người họ phải viết đơn xin phép gửi cha xứ. Một trong hai người viết là: "Liệu con có thể hút thuốc khi cầu nguyện?" Cha xứ không đồng ý. Anh chàng còn lại viết: "Liệu con có thể cầu nguyện trong khi hút thuốc?" Cha xứ cho phép ngay!

[còn tiếp]​

​

​