Tâm sự Một lần bị lọt bẫy khách hàng của người làm trong ngành dịch vụ

Việc mới xảy ra đây thôi.

Khoảng hai tháng trước, có một cô trung niên đến đơn vị mình để xin sang tên hợp đồng dịch vụ, lý do là người đứng tên hợp đồng là mẹ chồng của cô đã mất, con trai của cô là cháu nội của bà cụ giờ đứng tên chủ quyền sử dụng đất. Mình cho cô làm hồ sơ để trình sếp duyệt.

Trong quá trình nói chuyện thì mình cũng nghi nghi vì tuy cô nói là nhà đất đứng tên cô nhưng giờ em gái chồng của cô ở, cô bảo đưa hóa đơn dịch vụ để làm thủ tục sang tên lại không đưa. Nói với mình là giờ sang tên thì khi thu tiền dịch vụ hàng tháng thì cô thanh toán, không cần thu tại nhà như bấy giờ.

Thấy cấn cấn, có báo lại sếp nhưng vì có sổ đỏ hợp pháp nên vẫn phải lập hợp đồng mới cho khách hàng

Bẵng đi hai tháng thì khi mình gọi điện, zalo các kiểu để báo cô đóng tiền thì từ lúc đầu ngọt nhạt cảm ơn, hứa sẽ thanh toán đến cuối cùng thì cô bơ mình, không nhận điện thoại luôn.

Cực chẳng đã mình gọi cho con trai cô theo số trên hợp đồng thì anh con trai rất gay gắt bảo là giờ "không có nhu cầu sử dụng" bảo bên mình cho anh ta ngừng dịch vụ trên, rằng giờ gia đình anh ta không ở thì không có lý do gì để trả tiền dịch vụ người khác sử dụng.

Thấy ngộ quá, bên mình tìm hiểu ở địa phương thì biết được là nhà đó đang có tranh chấp, mẹ con cô đó không biết bằng cách nào đã sang tên qua được. Người cô ruột chăm sóc bà cụ đã sống cùng và chăm sóc thời gian dài, vợ chồng anh trai (cha mẹ của thanh niên này) về bỏ tiền xây lại căn nhà xong đòi sở hữu đất. Giờ bên cháu trai quyết liệt yêu cầu cắt dịch vụ (rất thiết yếu), địa phương yêu cầu làm việc để giải quyết thì không chịu, dịch vụ thì người cô đang xài thì chưa ai thanh toán. Cắt thì không thể vì nhà đang có tranh chấp.

Cái chính là mình không ngờ một người lớn, nói năng lịch sự như cô đó lại có thể lươn lẹo tìm mọi cách để đẩy em gái chồng ra đường, mặc cho cô đó bơ vơ không chồng không con.

Cũng là một bài học cho mình, nếu lúc mình thấy lấn cấn mà tìm hiểu sâu hơn thì đã không lâm vào thế tiến thối lưỡng nan như lúc này.