Buôn bán ế ẩm không phải lúc nào cũng do vận xui hay thiếu lộc mà thường xuất phát từ những vấn đề rất cụ thể: Sản phẩm không đúng nhu cầu khách hàng, giá bán chưa hợp lý, vị trí kinh doanh kém thuận lợi, không quảng cáo nên không ai biết bạn đang bán gì, thái độ phục vụ khiến khách "một đi không trở lại", sản phẩm thiếu khác biệt hoặc chất lượng không ổn định, không chăm sóc khách cũ, chạy theo trend nhưng vào muộn, hay thậm chí do sức mua của thị trường giảm. Khi doanh thu tụt, điều đầu tiên là kiểm tra số liệu:

Khách giảm từ khi nào, sản phẩm nào bán chậm, giá có cao hơn đối thủ không, khách cũ có quay lại không và hoạt động quảng cáo còn hiệu quả không.

Bấm vào để xem thêm..

Từ đó có thể thử nhiều cách hóa giải thiết thực:

Cải thiện và làm nổi bật sản phẩm, điều chỉnh giá cho phù hợp, làm chương trình khuyến mãi hấp dẫn, tăng cường quảng bá trên mạng xã hội, chăm sóc khách hàng cũ bằng ưu đãi và giữ liên lạc, sắp xếp trưng bày gọn gàng, nâng cấp hình ảnh cửa hàng và nếu cần thay đổi cách bài trí. Ngoài ra những mẹo dân gian thường được chủ cửa hàng áp dụng cũng có tác dụng về tinh thần như mở nhạc tạo không khí, tổ chức sự kiện nhỏ thu hút khách, dọn dẹp sạch sẽ cho thoáng đãng, thắp nén nhang cầu an để vững tâm. Buôn bán ế ẩm đôi khi chỉ là giai đoạn tạm thời, quan trọng là tìm đúng nguyên nhân rồi thay đổi có hệ thống.

Vì sao khách cứ đi ngang mà không chịu ghé?​

Buôn bán mà đông khách thì sáng mở cửa vui như Tết, tối đếm tiền mỏi tay vẫn cười. Nhưng đến lúc ế ẩm, ngồi từ sáng đến chiều chỉ thấy shipper chạy ngang, hàng xóm đi chợ về hai lượt mà cửa hàng vẫn chưa có ai hỏi giá thì bắt đầu thấy cuộc đời hơi.. Lạnh lẽo.

Thực tế, nguyên nhân buôn bán ế ẩm không phải lúc nào cũng do "đen đủi", "không có lộc" hay hôm nay bước chân trái ra khỏi cửa. Phần lớn đều xuất phát từ những vấn đề khá cụ thể trong sản phẩm, giá bán, cách phục vụ và cách tìm kiếm khách hàng.

Sản phẩm không đúng nhu cầu khách hàng​

Bạn có thể bán một món đồ rất tốt, rất đẹp, rất tâm huyết, nhưng nếu khách hàng quanh khu vực không có nhu cầu thì vẫn ế như thường.

Ví dụ, mở cửa hàng bán áo khoác lông siêu dày giữa mùa hè 38 độ thì chất lượng có tốt đến đâu khách cũng chỉ đứng nhìn rồi.. Lau mồ hôi đi tiếp.

Muốn buôn bán tốt, trước hết cần biết khách hàng đang cần gì, thích gì và sẵn sàng chi tiền cho thứ gì.

Giá bán chưa hợp lý​

Giá quá cao khiến khách "tham khảo xong rồi mất hút", nhưng giá quá thấp đôi khi cũng khiến người ta nghi ngờ chất lượng.

Khách hàng hiện nay rất dễ so sánh giá chỉ với vài thao tác trên điện thoại. Vì vậy, giá bán cần phù hợp với chất lượng sản phẩm, mặt bằng thị trường và giá trị mà khách hàng nhận được.

Đừng để khách hỏi:

"Bao nhiêu vậy chị?"

Bạn báo giá xong, khách trả lời:

"Dạ để em suy nghĩ."

Và họ suy nghĩ từ năm nay sang năm sau vẫn chưa quay lại.

Vị trí kinh doanh không thuận lợi​

Một trong những nguyên nhân buôn bán ế ẩm phổ biến là địa điểm ít người qua lại, khó nhìn thấy, khó đỗ xe hoặc khách muốn vào mua hàng nhưng phải vòng ba con phố mới tìm được lối vào.

Với cửa hàng truyền thống, vị trí vẫn ảnh hưởng rất lớn đến lượng khách tự nhiên.

Nếu địa điểm không thuận lợi, bạn càng phải đẩy mạnh quảng bá online để khách chủ động tìm đến.

Không quảng cáo, không ai biết bạn đang bán hàng​

Nhiều người mở cửa hàng rồi nghĩ rằng chỉ cần treo biển thật to là khách sẽ tự xuất hiện.

Nhưng thời đại này, đối thủ của bạn không chỉ là cửa hàng bên cạnh mà còn là hàng trăm shop trên Facebook, TikTok, Shopee và các nền tảng khác.

Không đăng bài, không quảng cáo, không xây dựng thương hiệu thì việc ít người biết đến là điều hoàn toàn dễ hiểu.

Bạn bán ngon đến mấy mà cả thế giới không biết thì cũng giống như nấu một nồi lẩu cực ngon rồi ngồi ăn một mình.

Thái độ phục vụ khiến khách "một đi không trở lại"​

Khách hàng có thể chấp nhận cửa hàng nhỏ, sản phẩm chưa quá đa dạng, nhưng rất khó chấp nhận thái độ phục vụ khó chịu.

Khách vừa bước vào đã bị nhìn như người đến đòi nợ, hỏi hai câu thì nhân viên trả lời cụt ngủn, thử đồ nhiều một chút lại bị lườm.. Thì khả năng khách quay lại gần như bằng không.

Buôn bán lâu dài không chỉ cần khách mới mà còn phải giữ được khách cũ.

Sản phẩm không có điểm khác biệt​

Nếu bạn bán giống hệt hàng chục đối thủ, giá cũng tương tự, cách phục vụ cũng chẳng có gì đặc biệt thì khách không có lý do để nhất định phải chọn bạn.

Điểm khác biệt có thể nằm ở chất lượng, mẫu mã, dịch vụ, tốc độ giao hàng, chính sách đổi trả hoặc đơn giản là cách chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Chất lượng sản phẩm không ổn định​

Khách mua lần đầu thấy tốt nhưng lần hai lại nhận sản phẩm kém hơn thì rất khó có lần ba.

Đáng ngại hơn, một khách hàng không hài lòng có thể kể cho nhiều người khác biết. Thời đại mạng xã hội, một trải nghiệm tệ đôi khi còn "lan tỏa" nhanh hơn cả chương trình khuyến mãi.

Không chăm sóc khách hàng cũ​

Nhiều người chỉ tập trung tìm khách mới mà quên rằng khách cũ thường dễ bán hàng hơn.

Bạn có thể gửi thông tin sản phẩm mới, chương trình ưu đãi, mã giảm giá hoặc đơn giản là duy trì tương tác để khách nhớ đến cửa hàng.

Đừng bán hàng xong rồi biến mất như một mối tình mùa hè.

Chạy theo phong trào nhưng vào thị trường quá muộn​

Thấy người khác bán món gì cũng đông khách, bạn lập tức nhập về một kho. Nhưng đến lúc hàng về thì trend đã qua, khách chuyển sang mê món khác.

Kinh doanh theo xu hướng có thể đem lại lợi nhuận nhanh nhưng cũng có rủi ro rất lớn nếu không theo dõi thị trường thường xuyên.

Kinh tế và sức mua của thị trường giảm​

Không phải mọi nguyên nhân buôn bán ế ẩm đều đến từ người bán. Khi kinh tế khó khăn, thu nhập giảm hoặc người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu, nhiều ngành hàng đều có thể bị ảnh hưởng.

Trong trường hợp này, doanh nghiệp cần điều chỉnh sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi và chi phí vận hành thay vì chỉ ngồi chờ "hết tháng xui".

Buôn bán ế ẩm phải làm sao?​

Khi thấy doanh thu giảm, việc đầu tiên không nên là đổi bàn thờ Thần Tài sang hướng khác mà hãy xem lại số liệu kinh doanh.

Hãy kiểm tra khách giảm từ khi nào, sản phẩm nào bán chậm, giá có cao hơn đối thủ không, khách cũ có quay lại không và hoạt động quảng cáo có còn hiệu quả hay không.

Sau đó có thể thử thay đổi từng yếu tố như cải thiện sản phẩm, điều chỉnh giá, làm chương trình ưu đãi, tăng quảng bá trên mạng xã hội, chăm sóc khách cũ hoặc thay đổi cách trưng bày.

Buôn bán ế ẩm đôi khi chỉ là giai đoạn tạm thời. Điều quan trọng là tìm đúng nguyên nhân thay vì quy tất cả cho câu "dạo này không có lộc".

Kinh doanh cũng giống như câu cá: Ngồi mãi không có cá thì ngoài việc kiên nhẫn, đôi khi cũng nên kiểm tra xem mình có.. Quên móc mồi hay không.

Cách hóa giải buôn bán ế ẩm​

Bán buôn giờ 1 là cạnh tranh nhiều, 2 là khách hàng khó tính đi nên bán "ế" là chuyện bình thường. Nhưng, ông bà ta xưa nay đã có những biện pháp hay để kéo khách về, dù chưa được khoa học chứng minh nhưng bao hiệu quả nè.

Chớ ngại, ế rồi còn gì thất bại hơn được nữa đâu mà không thử ngay 10 cách này, tôi đảm bảo nhiều khi bạn phải bất ngờ vì công dụng "vi diệu" của nó luôn. Bà ngoại tui ngày xưa bán quần áo thể thao mách lại đó nhe, chớ có trề môi khinh thường à.

1. Dùng bất cứ hình thức khuyến mãi​

Người Việt rất thích được mua hàng giảm giá. Họ cảm giác đó là tiết kiệm tiền nên nếu thấy giảm 10%, 20% hay tặng kèm gì đó chắc chắn có hiệu quả liền nha.

Tin không chứ ngoại kể có đợt ngoại bán hàng quần áo nhập khẩu mà đợt đó mùa thi cử vả lại cũng chẳng rơi vô dịp đá banh đá bóng gì cả, ế nhệ luôn. Vậy mà ghi tấm bảng giảm giá 20% cho khách mua 1 cái, giảm 30% cho khách mua 2 cái.. Cho mấy hàng tồn trước đó là khách kéo tới.

Một người ghé rồi nhiều người thấy vậy cũng ghé theo ùn ùn để xem. Hàng giảm thì người ta coi rồi thôi, không mua nhưng được cái người ta lỡ vô shop rồi cũng ghé coi hàng mới, thấy hàng mới đẹp mà giá vừa tầm nên hốt 1 mớ. Đợt đó ngoại nói mỗi ngày ngoại bán lời 1-2 triệu đó.

2. Mở nhạc/mở tiệc um sùm​

Chúng ta ai cũng có tâm lý theo "xu hướng đám đông" mà he. Hãy lợi dụng à hihi không phải, tận dụng tâm lý này mà đánh nè. Ngoại nói, những lúc vắng khách thay vì chống cằm, nằm dài thì mở nhạc ì xèo lên, lôi đám bạn bè, người thân gì đó tụ tập lại rồi bàn tán xôn xao, vui cười gì cũng được để khách đi ngang thấy tấp nập rồi tòm mò đi vào. Một khi đã bước vô thì làm sao thoát khỏi mê cung quần áo, giày dép cực đẹp của chúng ta được.

Hehe, mà cũng như trên, cứ 1 khách tới là y như rằng 1 đàn kiến đi theo nhé! Tha hồ mà đổ mồ hôi bán hàng

3. Đi đốt nhang cúng thần tài - ông địa​

Ai nói cái này là mê tín đâu chứ tui nói rồi bị ngoại chửi cho 1 trận. Bán buôn nhiều khi cũng do trời, do may mắn, cho nên lúc "ế" thì phải coi lại cách ăn ở của mình. Hãy đi mua 1 cái bánh bao, 1 miếng bánh chuối, 1 chén chè.. Bất cứ thứ gì cũng được và thắp nhang cầu nguyện. Ngoại nói không hề mê tín mà là cái tin, trong lòng mình có niềm tin trước thì mới kiên nhẫn chờ khách tới được.

Tôi đã thử và thấy hiệu quả, ít ra đốt nhang xong khách không tới liền nhưng tôi cũng bớt rầu hơn, có thêm sức để chờ đợi nhiều hơn

4. Phủi bụi, quét dọn ngăn nắp cửa hàng​

Nhiều khi cửa hàng bừa bộn, không ngăn nắp, nhìn tối tăm, không sạch sẽ.. Làm cho khách đi ngang chán chê mà không thèm ghé vô đó. Ngoại nói là phải thường xuyên quét dọn, gấp quần áo cho ngăn nắp, sạch đẹp thì mới tạo sự chú ý cho người ta.

5. Đổi diện mạo​

Biết sao mà người ta có vẻ chán chê shop của mình không. Là do shop mình ngày này qua tháng nọ vẫn y như cũ, không có gì đặc sắc nên chẳng ai thèm quan tâm nữa. Ít nhất là phải thay đồ trưng bày phía trước, thay cho manơcanh mỗi tuần, siêng thì 1-2 ngày để khách thấy shop mình đa dạng thì mới ghé vô chứ.

Có những shop sử dụng chiêu này rất hay là lâu lâu dùng 1 tấm bảng nhỏ ghi là HÀNG MỚI VỀ. Nè, cách này được lắm đó nhé! Người ta thấy tò mò muốn biết cái gì mới mới đó.

6. Đốt phong long​

Cái này nói ra hơi kỳ, nhưng cái này là điều đầu tiên mà ngoại dạy tui. Dạy từ khi còn bé nữa cơ. Bà nói con phải biết có khi do mình hoặc do khách cũ có "..."

Nặng quá nên phải chặn ngay. Đốt đi cho cửa hàng thanh thản, khách hàng tự nhiên mỉm cười trở về. À hí hí. Bí quá thì thử đi nha, xưa giờ ông bà vẫn dùng và nó vẫn hiệu nghiệm cả

7. Tươi cười niềm nở​

Ngoại không chỉ nhưng dau 1 lần thí nghiệm và thành công, nay tôi cho vào sổ tay bí kíp. Ra đứng trước shop và tươi cười niềm nở, biết đâu nụ cười của bạn thu hút nè.

8. Chụp 1 tấm ảnh thật xinh và đăng lên Facebook chào mời​

Hãy đăng tấm hình về sản phẩm của bạn cũng được hoặc chính bạn cũng hay kèm theo dòng xì-ta-tút: "Một người đẹp đang bán hàng siêu đẹp chờ những khách hàng xinh đẹp ghé thăm, 10 khách hàng xinh đẹp đầu tiên ghé shop sẽ có ưu đãi đặc biệt"

Đảm bảo khách kéo tới, dù ưu đãi đó chỉ là 1 cái móc khóa nhỏ, 1 cái vòng đeo tay nhỏ nhắn hay 1 kẹp tóc xinh xinh..

9. Tổ chức mini-event​

Khách hàng ghé shop sẽ được tham gia trò chơi rút thăm trúng thưởng với hàng chục giải thưởng giá trị. Nhắm chừng 1 ngày có bao nhiêu khách rồi làm thăm nhé, 10 thăm trúng, 90 thăm may mắn lần sau. Và nhớ chụp ảnh lại cùng người trúng thưởng để khách hàng không trúng không cảm thấy bạn lừa đảo nha.

10. Than thở​

Hãy lên bất cứ mạng xã hội nào và chia sẻ rằng quá nhiều khách đặt hàng, bây giờ mình đang mệt mỏi vì chưa thể giao hết đủ cho khách trong ngày hôm nay.. Hãy tạo cảm giác cho những người xung quanh là shop đang mần ăn rất ổn thỏa để họ tò mò hen.

Còn nếu áp dụng luôn 10 cách này mà chưa thành công thì nên đi tắm rửa liền, thay ngay 1 bộ đồ mới toanh của shop làm người mẫu di động đi ha. Chỉ còn cách này vực dậy lòng tin vào sản phẩm của khách thôi :D

Buôn bán ế ẩm nên làm gì để đông khách trở lại?​

Buôn bán ế ẩm không có nghĩa là cửa hàng sắp "toang". Quan trọng là phải tìm đúng chỗ đang có vấn đề rồi sửa từng thứ một. Đừng thấy vắng khách ba hôm đã vội đổi tên shop, chuyển cửa, xem phong thủy rồi.. Nhập thêm 500 món hàng mới.

Kiểm tra lại sản phẩm đang bán​

Hãy xem sản phẩm nào bán chạy, sản phẩm nào nằm im từ tháng này sang tháng khác.

Những mặt hàng bán chậm có thể do mẫu mã lỗi thời, giá chưa hợp lý hoặc đơn giản là khách không còn nhu cầu. Nếu cứ giữ hàng tồn chỉ vì "biết đâu mai bán được" thì rất dễ biến kho hàng thành bảo tàng.

Nên ưu tiên những sản phẩm khách thực sự quan tâm và giảm dần những mặt hàng kém hiệu quả.

Xem lại giá bán​

Nếu khách hỏi giá rất nhiều nhưng không mua, giá bán có thể là một trong những nguyên nhân.

Bạn nên tham khảo giá của đối thủ cùng phân khúc, sau đó xem mức giá hiện tại của mình có tương xứng với chất lượng, dịch vụ và thương hiệu hay không.

Không nhất thiết phải bán rẻ nhất. Bán rẻ mà không có lời thì đông khách đến đâu cuối tháng vẫn có thể ngồi ôm máy tính hỏi:

"Ủa tiền đâu hết rồi?"

Tạo chương trình khuyến mãi hợp lý​

Giảm giá, tặng quà, mua nhiều giảm nhiều hoặc miễn phí vận chuyển đều có thể giúp kích thích khách hàng mua sắm.

Tuy nhiên, đừng khuyến mãi quanh năm đến mức khách quen với việc chờ giảm giá mới mua.

Có thể áp dụng những chương trình đơn giản như:

Mua 2 sản phẩm giảm 10%.

Khách cũ được tặng mã ưu đãi.

Đơn hàng trên một mức nhất định được miễn phí vận chuyển.

Tặng quà nhỏ cho khách mua trong thời gian giới hạn.

Khuyến mãi tốt phải khiến khách cảm thấy mình được lợi, chứ không phải khiến chủ shop cảm thấy mình sắp.. Phá sản.

Chăm sóc khách hàng cũ​

Một sai lầm phổ biến khi buôn bán ế ẩm là chỉ chăm chăm tìm khách mới.

Trong khi đó, khách từng mua hàng và hài lòng thường dễ quay lại hơn người hoàn toàn chưa biết đến bạn.

Hãy lưu lại thông tin khách hàng phù hợp, thông báo sản phẩm mới, chương trình ưu đãi hoặc gửi lời cảm ơn sau khi mua.

Đôi khi chỉ cần phục vụ tốt, khách cũ sẽ tự giới thiệu thêm khách mới mà bạn chẳng phải tốn tiền quảng cáo.

Đăng bài thường xuyên trên mạng xã hội​

Nếu bán hàng online mà một tuần mới đăng bài một lần thì khách quên bạn cũng không có gì lạ.

Nên duy trì nội dung thường xuyên trên Facebook, TikTok, Instagram hoặc nền tảng phù hợp với khách hàng mục tiêu.

Ngoài bài đăng bán hàng, có thể chia sẻ:

Kinh nghiệm sử dụng sản phẩm.

Video thực tế sản phẩm.

Phản hồi của khách.

Hậu trường đóng hàng.

Các câu chuyện vui liên quan đến ngành hàng.

Nếu ngày nào cũng chỉ đăng:

"Hàng đẹp lắm ạ, ib em nhé!"

Thì chính bạn đọc lại vài hôm cũng có thể thấy.. Hơi mệt.

Chụp ảnh sản phẩm đẹp hơn​

Khách hàng online không được cầm trực tiếp sản phẩm nên hình ảnh gần như là "nhân viên bán hàng" đầu tiên.

Ảnh tối, mờ, nền lộn xộn hoặc chụp sản phẩm như ảnh căn cước sẽ khiến món đồ mất giá trị đáng kể.

Không nhất thiết phải đầu tư máy ảnh đắt tiền. Chỉ cần ánh sáng tốt, bố cục gọn, màu sắc trung thực và chụp rõ các chi tiết quan trọng là đã cải thiện rất nhiều.

Viết nội dung bán hàng hấp dẫn hơn​

Một sản phẩm tốt nhưng mô tả sơ sài cũng khó thuyết phục khách.

Thay vì chỉ viết:

"Áo đẹp, hàng chuẩn, ai mua ib."

Hãy cho khách biết chất liệu, kích thước, ưu điểm, phù hợp với ai, sử dụng trong trường hợp nào và chính sách đổi trả ra sao.

Nội dung càng giải đáp được nhiều câu hỏi trước khi khách phải hỏi thì khả năng mua hàng càng cao.

Cải thiện thái độ phục vụ​

Khách hỏi nhiều chưa chắc mua ngay, nhưng nếu phục vụ tốt họ có thể quay lại sau.

Đừng vì khách hỏi 15 câu rồi chưa chốt đơn mà mất kiên nhẫn.

Kinh doanh lâu dài cần xây dựng thiện cảm. Một khách hôm nay chưa mua có thể trở thành khách quen trong tương lai.

Ngược lại, chỉ cần trả lời khách bằng một câu:

"Không mua thì thôi."

Thì khả năng cao người ta sẽ "thôi" thật, và thôi luôn cả những lần sau.

Tạo lý do để khách quay lại​

Một cửa hàng kinh doanh tốt thường không chỉ bán một lần rồi thôi.

Bạn có thể tạo thẻ thành viên, điểm thưởng, mã giảm giá cho lần mua tiếp theo hoặc ưu đãi riêng cho khách quen.

Mục tiêu là để khi có nhu cầu, khách nhớ đến bạn đầu tiên.

Theo dõi đối thủ nhưng đừng sao chép​

Quan sát đối thủ là cần thiết để biết thị trường đang thay đổi thế nào.

Hãy xem họ đang bán gì, mức giá ra sao, khách thích điều gì và nội dung nào đang được quan tâm.

Nhưng đừng thấy đối thủ livestream thì mình livestream, họ giảm 30% mình giảm 40%, họ tặng cốc mình tặng luôn.. Cái bàn.

Cuộc đua giảm giá không có điểm dừng thường chỉ khiến lợi nhuận ngày càng mỏng.

Thu thập ý kiến khách hàng​

Nếu không biết tại sao khách không mua, cách đơn giản nhất là hỏi.

Bạn có thể hỏi khách cũ về chất lượng sản phẩm, giá cả, dịch vụ hoặc điểm nào họ chưa hài lòng.

Những phản hồi thực tế thường giá trị hơn việc ngồi một mình suy đoán:

"Chắc tại tháng này sao Thủy nghịch hành."

Kiểm tra lại chi phí kinh doanh​

Đông khách chưa chắc đã có lời.

Khi doanh thu giảm, nên kiểm tra tiền thuê mặt bằng, quảng cáo, nhân công, vận chuyển, hàng tồn kho và những chi phí nhỏ phát sinh hàng ngày.

Có những khoản mỗi ngày chỉ vài chục nghìn nhưng cộng cả tháng lại thành số tiền khá lớn.

Cắt giảm chi phí không cần thiết sẽ giúp cửa hàng có thêm thời gian để phục hồi.

Thử sản phẩm hoặc cách bán mới​

Nếu cách cũ không còn hiệu quả, hãy thử nghiệm.

Có thể bổ sung sản phẩm mới, bán combo, livestream, mở kênh online, giao hàng tận nơi hoặc hợp tác với người có tệp khách phù hợp.

Quan trọng là thử ở quy mô nhỏ trước khi đầu tư lớn.

Đừng vừa nghĩ ra ý tưởng tối nay, sáng mai đã vay tiền nhập một container hàng rồi tự nhủ:

"Liều ăn nhiều."

Đôi khi liều xong chỉ còn.. Nhiều hàng.

Làm sao biết nguyên nhân buôn bán ế ẩm nằm ở đâu?​

Có thể nhìn vào hành vi của khách để đoán khá nhanh.

Nếu ít người biết đến cửa hàng, vấn đề thường nằm ở quảng bá.

Nếu nhiều người xem nhưng ít người hỏi, có thể sản phẩm hoặc nội dung chưa hấp dẫn.

Nếu nhiều người hỏi nhưng ít người mua, nên kiểm tra giá bán, chính sách hoặc cách tư vấn.

Nếu khách mua một lần rồi không quay lại, hãy xem lại chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi.

Nếu khách vẫn đông nhưng lợi nhuận thấp, vấn đề có thể nằm ở chi phí hoặc biên lợi nhuận.

Nhìn vào số liệu sẽ hữu ích hơn nhiều so với việc kết luận đơn giản rằng "dạo này buôn bán không có lộc".

Kết luận​

Khi buôn bán ế ẩm, điều cần làm không phải là hoảng loạn mà là kiểm tra từng khâu từ sản phẩm, giá bán, quảng cáo, dịch vụ cho đến chi phí kinh doanh.

Không có một bí quyết nào bảo đảm hôm nay sửa, ngày mai khách xếp hàng dài đến tận đầu ngõ. Nhưng nếu liên tục theo dõi, thử nghiệm và cải thiện đúng vấn đề, khả năng kinh doanh phục hồi sẽ cao hơn rất nhiều.

Và nhớ rằng: Khách không tự nhiên biến mất.

Có thể họ vẫn đang ở ngoài kia, chỉ là họ đang đứng trong shop.. Của đối thủ mà thôi.