Tủ giao nhận hàng thông minh SantaPocket

1. SantaPocket là gì? Khái niệm tủ giao nhận hàng thông minh

Tủ giao nhận hàng thông minh trong tiếng Anh gọi là Smartbox / Reception Box/ Parcel Locker, là nơi để người bán/ shipper gửi hàng cho người mua/ người nhận mà không cần phải gặp mặt nhau.

SantaPocket là giải pháp giao nhận hàng hóa thông minh thông qua chiếc tủ tiện ích có khóa. Hệ thống vận hành của SantaPocket được ví như một hộp thư lớn có nhiều ngăn đa dạng về kích thước bên trong, cả người gửi và người nhận hàng đều hoàn toàn chủ động trong việc giao nhận thông qua ứng dụng di động.


Tủ giao nhận hàng thông minh được ra đời để giải quyết khó khăn từ việc giao nhận hàng truyền thống. Với giải pháp này sau khi người mua xác nhận mua hàng và thanh toán, người bán/ shipper sẽ không cần thiết phải giao hàng tận tay cho người mua mà chỉ cần gửi qua chiếc tủ SantaPocket được đặt cố định tại một số điểm nhận hàng trong chung cư thành phố.

Tủ giao nhận hàng SantaPocket sẽ thay mặt người mua hàng online giữ và bảo quản kiện hàng khi họ vắng nhà, đi công tác xa hay trong trường hợp không tiện xuống nhận hàng

2. Quy trình vận hành của SantaPocket

Để sử dụng chiếc tủ khóa thông minh SantaPocket, việc đầu tiên người dùng cần tải ứng dụng SantaPocket để có thể tiến hành sử dụng dịch vụ. Ứng dụng đã có mặt trên cả hệ điều hành IOS và Android, ngoài ra người dùng còn có thể tải ứng dụng nhanh chóng bằng cách quét mã QR trực tiếp ở trên tủ.

SantaPocket hoạt động với 3 tính năng chính là Gửi hàng, Nhận hàng và Thuê tủ, trong đó Thuê tủ được chia thành Tự thuê (cho cá nhân) và Thuê từ xa (cho shipper).

2.1 Tính năng gửi hàng

Người gửi hàng có thể là bất kỳ ai: Shipper gửi hàng, người thân bạn bè gửi đồ, dịch vụ chuyển phát nhanh, thư từ bưu điện.. Khi muốn gửi hàng qua tủ chỉ cần vài bước đơn giản quét mã QR, nhập số điện thoại người nhận, chọn size tủ là đã có thể gửi hàng không tiếp xúc đến người nhận.

Từ đó mang đến nhiều lợi ích cho người dùng:

Tiết kiệm thời gian cho shipper, người nhận có thể chủ động giờ giấc nhận hàng

Giảm thiểu tối đa tình trạng mất hoặc thất lạc hàng hóa ở chung cư

Và nhiều tiện ích khác tích hợp sẵn trên ứng dụng SantaPocket

2.2 Tính năng nhận hàng

Sau khi đã gửi hàng, về phía người nhận sẽ nhận được tin nhắn thông báo về kiện hàng trên SMS và cả trên ứng dụng. Ngoài ra ứng dụng còn có ưu điểm khi nhắc nhở người nhận đến tủ lấy hàng trong khoảng thời gian sau 3, 5 và 8 tiếng.

Từ đó mang về lợi ích:

Chủ động thời gian trong việc nhận hàng

Đảm bảo kiện hàng được bảo mật và an toàn

Hạn chế tiếp xúc mùa dịch bệnh

2.3 Tính năng thuê tủ

Tính năng thuê tủ là phương pháp giúp Người nhận chủ động trong việc Mở tủ từ xa cho shipper gửi hàng hoặc Tự thuê cho cá nhân để cất giữ đồ trong trường hợp gấp. Tính năng thuê tủ của SantaPocket hứa hẹn mang đến sự khác biệt và tăng trải nghiệm người dùng hơn bao giờ hết.

Người nhận chủ động chọn đúng chiếc tủ gần nơi họ sống

Giảm tình trạng người gửi/ shipper nhập nhầm số điện thoại

Cất giữ đồ cá nhân trong trường hợp gấp

Trên thế giới, đã có rất quốc gia triển khai tủ giao nhận hàng thông minh dưới các tên gọi khác nhau như Smart Box, MBOX Smart Locker, Smart Parcel Locker, DHL Smart Lockers.. Tại Việt Nam cũng có cái tên quen thuộc cho công nghệ đổi mới này đó chính là SantaPocket.

3. Lợi ích mà tủ giao nhận hàng mang lại

Trên thực tế, hình thức giao hàng tận nhà truyền thống xảy ra rất nhiều khó khăn như:

Đơn hàng không giao được trong lần giao đầu tiên do người nhận không bắt máy, thuê bao.

Trường hợp người nhận vắng nhà hay đi công tác xa.. Khiến việc giao hàng phải lặp lại nhiều lần, tăng quãng đường, số lượt, chi phí vận chuyển và mất nhiều thời gian.

Thêm trường hợp mặc dù người nhận hàng đã lựa chọn chuyển hàng đến nơi làm việc nhưng hiện nay, một số công ty trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đã có những quy định hạn chế nhân viên ra ngoài nhận hàng online trong giờ làm việc.

Vì điều này không những ảnh hưởng đến sự tập trung, chất lượng làm việc của cá nhân họ mà còn cho những người xung quanh.

SantaPocket mang đến nhiều lợi ích cho người dùng

Do vậy, việc giao nhận hàng tại tủ SantaPocket là biện pháp tối ưu cho những vấn đề trên. Nhiều ý kiến cho rằng khi sử dụng dịch vụ tủ khóa thông minh thì đơn hàng phải được thanh toán trực tuyến và không thể sử dụng hình thức thanh toán ship COD.

Tuy nhiên với những khách hàng của SantaPocket việc ship cod vẫn có thể giao nhận tại tủ và người nhận có thể thanh toán sau cho shipper thông qua thông tin được lưu trữ trong "Lịch sử giao nhận" tại ứng dụng.

4. SantaPocket - Smart Delivery Locker có mặt ở đâu?


Hệ thống SantaPocket – tủ giao nhận hàng thông minh (Smart Delivery Locker) hiện đã được triển khai rộng khắp tại:

TP. HCM: Phủ sóng tại hàng trăm chung cư, cao ốc văn phòng, khu dân cư, bệnh viện, trường học và trung tâm thương mại.

Hà Nội: Đang mở rộng tại các khu đô thị, tòa nhà căn hộ và tuyến hành lang giao thông trọng điểm.

Các tỉnh thành lớn khác: Bao gồm Bình Dương, Đồng Nai, Đà Nẵng.. Với định hướng mở rộng nhanh chóng trong thời gian tới.

Sự kiện ra mắt tủ tại chung cư Palm Heights

Hy vọng qua bài viết, người xem có thể hiểu hơn về Tủ giao nhận hàng thông minh SantaPocket. Nếu có vấn đề thắc mắc, đừng ngần ngại liên hệ fanpage SantaPocket hoặc hotline 0938.395.147 - 0949.498.835 để được tư vấn! Hẹn gặp lại ở bài viết khác!