Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao mình lại gật đầu đồng ý mua một món đồ mà thực chất chẳng cần đến, chỉ vì người bán hàng quá nhiệt tình? Hay tại sao chúng ta dễ dàng tin sái cổ vào lời khuyên của một người xa lạ chỉ vì họ mặc một bộ vest lịch lãm? Sự thật là, bộ não con người có những 'phím tắt'...