Ở bất kì đâu, việc đối nhân xử thế vô cùng quan trọng, một trong những quy tắc ứng xử văn minh đó là biết nói lời xin lỗi. Thế lời xin lỗi là gì? Lời xin lỗi là lời thú nhận lỗi lầm, thừa nhận khuyết điểm của bản thân, mong được sự đồng cảm và tha thứ của người khác. Người biết nói lời xin lỗi...