Tiki là một kênh mua sắm online hẳn đã không còn xa lạ với nhiều người, đặc biệt là những người trẻ yêu công nghệ. Như nhiều người đã biết, Tiki xuất phát từ một kênh chuyên bán sách online, sau đó phát triển thành sàn thương mại điện tử lớn nhất nhì hiện nay. Đặc biệt là chính sách giao hàng và kết nối thanh toán visa cũng như ví điện tử phổ biến MOMO đã góp phần đưa Tiki đến với người tiêu dùng nhiều hơn. Ngoài ra Tiki còn mạnh tay đầu tư vào các dự án âm nhạc, video ca nhạc của các ca sĩ nghệ sĩ nổi tiếng. Nhưng chưa chắc các bạn đã biết mẹo mua hàng trên Tiki để tránh tiền mất tật mang, hoặc mất thời gian đổi trả hàng khiến bạn có trải nghiệm không mấy vui vẻ. Những sản phẩm được đăng tải trên trang Tiki.vn có phải do công ty Tiki bán hoàn toàn không? Không hẳn vậy. Mô hình kinh doanh của Tiki là B2C, có nghĩa là trung gian kết nối doanh nghiệp và người tiêu dùng, giúp nhà sản xuất và phân phối dễ dàng tiếp cận khách hàng và ngược lại, tạo một nơi cho người mua sắm dễ dàng cân nhắc, lựa chọn. Vì vậy Tiki chỉ bán một số sản phẩm trên đó, khi nhấp vào sản phẩm này bạn sẽ thấy dòng chữ "Tiki Trading" ngay khu vực thông tin nhà cung cấp. Đây là những chính sách ưu đãi về giá và hậu mãi cực kỳ tốt của Tiki. Bên cạnh đó, nếu bạn mua hàng cho Doanh nghiệp của mình thì lại cực kỳ thuận lợi cho việc xuất hóa đơn bán hàng. Tiki đã chuyển hẳn sang dùng hóa đơn điện tử. Ngay khi thông báo giao hàng thành công, bạn sẽ nhận được email hóa đơn cực kỳ nhanh sau đó. Chất lượng sản phẩm cũng rất ok. Bên cạnh đó, sản phẩm nếu không phải do Tiki bán thì sẽ hiện thông tin nhà cung cấp khác tại khu vực như trên. Và những nhà cung cấp này đều có giấy chứng nhận hợp tác với Tiki. Tuy nhiên bạn nên chọn những nhà cung cấp uy tín. Dựa vào tiêu chí nào để lựa chọn nhà cung cấp tốt hơn đối với cùng một sản phẩm? Bạn cần phải xem đánh giá của những người đã mua trước đó. Đánh giá này là rất cần thiết cho quyết định của bạn. Trên trang web Tiki.vn luôn sẵn sàng mục đánh giá để người tiêu dùng chia sẻ trải nghiệm và cảm nhận của họ sau khi nhận hàng. Và bạn nên click xem từng bình luận và hình ảnh của họ để hiểu hơn về cách làm việc của nhà cung cấp để tránh mua nhầm hàng kém chất lượng. Mặc dù hiện nay, Tiki có hỗ trợ thu hồi và đổi trả hàng, tuy nhiên sẽ tốn thời gian chờ đợi của bạn nhiều hơn dự kiến ban đầu. Thời gian giao hàng của Tiki có nhanh không? Có thể nói là rất nhanh nếu bạn đăng ký gói Tiki Now (mất phí hằng năm). Với gói này, bạn có thể hoàn toàn miễn phí giao hàng và trong vòng 2h với gói giao hàng tiêu chuẩn bạn sẽ dễ dàng có món hàng mình đã đặt mua trong tay. Ngoài ra còn nhiều rất nhiều những chính sách ưu đãi. Đương nhiên rồi, vì bạn trả phí cho họ mà. Tuy nhiên với giao hàng thông thường, bạn phải mất một tuần để nhận hàng nếu nhà cung cấp ở xa. Và đơn hàng của bạn có thể bị hủy bỏ mà không được thông báo trước (một số ít lần). Nếu bạn nhận món hàng mà không như ý nhưng không phải do lỗi của nhà cung cấp, bạn phải mất phí nếu muốn đổi trả. Tôi phải làm gì nếu như mua phải sản phẩm kém chất lượng hoặc bị lừa đảo? Ngay lúc đó bạn phải liên hệ tổng đài của Tiki 19006035 để được hỗ trợ. Điều bạn cần là mã đơn đặt hàng mà bạn đã mua trên Tiki.vn, ngay khi đó nhân viên của Tiki sẽ kiểm tra với nhà cung cấp và nếu có thể họ sẽ hoàn lại tiền bằng cách chuyển lại vào tài khoản ngân hàng của bạn. Tất cả các sản phẩm trên trang web Tiki.vn không phải lúc nào cũng là một sản phẩm tốt, và Tiki cũng rất khó quản lý sâu hơn về chât lượng hàng hóa của nhà cung cấp. Vì vậy, trước khi quyết định mua hàng, bạn nên lựa chọn kỹ càng, tham khảo nhiều ý kiến và phản hồi của người mua trước. Bên cạnh đó nắm rõ chính cách của Tiki để có thể xử lý khi có vấn đề xảy ra. Chúc bạn mua sắm vui vẻ!
