Xin chào mọi người, Em vừa mò trên web thấy có chức năng trao đổi từ token sang ruby nên em đã vào trải nghiệm thử. Em đổi 250 token và giao dịch ghi nhận thành công nhưng lại không nhận về ruby nào. Nên mọi người cho em hỏi là mình có thể nhận ruby hay nhận lại token được không ạ?
Chào bạn, mình muốn có 2 câu hỏi dành cho bạn. 1. Bạn đã đọc hết bài viết thông báo về đơn vị vnb tại diễn đàn chưa, và bạn có biết tỷ lệ quy đổi từ vnb sang ruby là bao nhiêu không? 2. Bạn có đọc các thông tin ghi sẵn dưới này trước khi bấm nút để thực hiện Giao dịch không?
Chào Chin, Mình hiện tại chỉ biết các đơn vị quy đổi giữa VND và xu, và token sẽ được tính theo lượt người tìm đọc qua google với bài viết. Ngoài ra mình vẫn chưa biết các thông tin khác về token. Mình đã đọc thông tin ghi sẵn trước khi bấm giao dịch vì mình vẫn không biết bao nhiêu token sẽ đổi được ruby nên mình ôm tâm thái thử. Nhưng mình không ngờ là khi đổi thì giao dịch thành công nhưng mình không nhận được ruby nên mình mới viết bài thắc mắc đấy ạ. Mong nhận được hồi âm của bạn nhé.
1. Khi diễn đàn đã công bố chính thức một tính năng nào đó nghĩa là tính năng ấy đã được kiểm tra kĩ lưỡng và được test rất chi tiết và rõ ràng nên không cần phải thử lại. Nếu bạn tự do thử thì bạn phải chịu trách nhiệm về vấn đề này. 2. Trong topic công bố về vnb đã ghi rất rõ tỉ lệ quy đổi và toàn bộ các nội dung liên quan đến vnb. Việc bạn biết hay không biết, đọc hay không đọc không phải do lỗi của diễn đàn vì rõ ràng là diễn đàn đã có thông báo công khai. 3. Giao dịch đã thực hiện không thể hoàn trả. 4. Mình cũng nói luôn cho đỡ mất thời gian, bạn quy đổi số lượng vnb thấp hơn yêu cầu tối thiểu nên không nhận được ruby tương ứng. Chi tiết mời bạn tìm đọc lại bài thông báo về vnb để nắm rõ. 5. Đây không phải lỗi của diễn đàn nên diễn đàn không giải quyết hoàn trả hay đền bù gì nhé.
