Bán hàng online là gì? Làm thế nào để có thể bán hàng online hiệu quả?

Bán hàng online là gì? Làm thế nào để có thể bán hàng online hiệu quả?​

Bán hàng online - hay được biết đến bán hàng trực tuyến là một hình thức kinh doanh đã hình th Bán hàng online - hay được biết đến bán hàng trực tuyến là một hìn ành từ lâu và bắt đầu phổ biến trong các năm gần đây. Vậy hình thức này là gì hoạt động cụ thể ra sao và tầm ảnh hưởng của nó đến các doanh nghiệp? Trong bài viết này sẽ đề cập cụ thể.

Bán hàng online là gì?

Bán hàng online là hình thức giao dịch những dịch vụ (kinh doanh, buôn bán, trao đổi hàng hóa) thông qua mạng Internet.

Không cần trao đổi trực tiếp, chủ doanh nghiệp và khách hàng có thể bàn bạc thương thuyết trao đổi với nhau thông qua Internet bầng các kênh bán hàng online.​

​

Lợi ích của bán hàng online?

- Tiết kiệm chi phí: Thông thường để thực hiện hoạt động kinh doanh buôn bán chủ doanh nghiệp phải bỏ ra một số vốn để thuê hoặc mua mặt bằng trưng bay sản phẩm. Phải có một vị trí đẹp thuận lợi dễ dàng để khách hàng có thể nhanh chóng tiếp xúc với doanh nghiệp ngoài ra chủ doanh nghiệp còn phải bỏ vốn ra trang trí về thẫm mĩ để thu hút khách hàng quả thực nếu không có một nguồn vốn dồi giàu thì là một trở ngại rất lớn. Tuy nhiên trong thời buổi hiện nay, vấn đề mặt bằng không phải là một điều đáng để "quan ngại sâu sắc", bởi bạn vẫn có thể bán hàng ngay tại nhà của mình mà không cần phải thuê mặt bằng, chẳng cần đổ tiền cho việc quảng cáo, tiếp thị truyền thống, bởi mọi công việc gần như đã được hoàn thành trên Internet và mạng xã hội. Bạn chỉ việc chốt đơn và giao hàng cho khách theo đúng địa chỉ và thời gian đã trao đổi với nhau là xong!

-Tận dụng hoàn toàn các cơ hội tiếp xúc: Theo cách buôn bán truyền thống thì để thương hiệu của một doanh nghiệp được nhiều người biêt đến ắt hẳn khả năng markrting của họ là rất "khủng" Và để có thể đáp ứng được nhu cầu mua của khách hàng trên phạm vi lãnh thổ mang tính quốc gia thì không còn cách nào khác họ phải mở ra các chi nhánh nhỏ rải rác khắp mọi nơi, như vậy sẽ phải bỏ ra không ít vốn đầu tư mà khả năng tiếp cận khách hàng lại chưa hoàn toàn triệt để. Nhưng với việc kinh doanh online, bạn có thể giải quyết điều này một cách hết sức đơn giản, mọi lúc, mọi nơi, mọi thời điểm, thông qua Internet. Chỉ cần một đường link nhỏ cũng dư sức để mọi người biết bạn là ai, đang bán cái gì, bán ở đâu và liên hệ như thế nào. Tất cả những gì mà bạn cần chính là tận dụng tối đa những kênh bán hàng tiềm năng, và chỉ thế thôi là đủ.

-Nắm rõ tâm lý khách hàng: Trong thời đại công nghệ số 4.0 không việc gì phải khó trong việc nhận được phản hồi của khách hàng nhanh chóng và tức thì vì ở hầu hết các kênh bán hàng đều có mục đánh giá sản phẩm. Qua đó cho chủ doanh nghiệp nắm bắt được thái độ cũng như độ yêu thích đối với sản phẩm họ mua từ đó nắm bắt tâm lí đưa ra các cách kinh doanh quảng cáo phù hợp để thu hút khách hàng.

Các bước để bạn có thể thực hiện bán hàng trực tuyến

Bước 1 : Tìm hiểu về nhu cầu thi trường.

Việc đầu tiên chúng ta cần làm khi bán hàng trực tuyến không phải là tìm nguồn hàng mà là tìm hiểu thị trường xem họ muốn gì? Cần gì? Từ đó tìm kiếm nguồn hàng thích hợp. Việc bạn cần làm là tham các group bán hàng, các trang mạng xã hội về kinh doanh ghi chú lại những yếu tố liên quan tới nhu cầu thiết yếu của khách hàng. Bạn cũng có thể tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh của mình xem cách thức họ làm để đáp ứng được nhu cầu của thị trường. Từ đó bạn có thể chọn lọc những thứ bạn học hỏi được để tạo nên sự sáng tạo và mới mẻ hơn so với đối thủ.

Bước 2 : Tìm kiếm nguồn hàng

Khi bạn đã xác định được mặt hàng sẽ bán thì phạm vi tìm kiếm nguồn hàng sẽ được thu hẹp lại. Bạn nên tập trung vào một loại sản phẩm và các nhà cung cấp sản phẩm đó. Các bạn có thể tham khảo các nguồn hàng có trên facebook, google, hoặc nhập hàng từ Trung quốc, thậm chí là từ chợ truyền thống.

Bước 3: Viết bài PR (quảng cáo) sản phẩm và chạy quảng cáo sản phẩm.

Một yếu tố quan trọng không thể thiếu trong kinh doanh online đó là quảng cáo. Doanh nghiệp phải thu hút khách hàng bằng cách đưa ra những quảng cáo về sản phẩm một cách trực quan chi tiết và hấp dẫn nhất cho từng sản phẩm và cho chạy nó trên khắp các diễn đàn bán hàng online trên mạng xã hội trong các video trên youtube..

Bước 4: Tận dụng bán hàng trên các sàn thương mại điện tử

Chắc các bạn đã quá quen thuộc với sản thương mại điện tử. Đúng vậy! Nó chính là một trong những trợ thủ đắc lực.

Gần đây việc mua sản phẩm qua các sàn thương mại điện tử như Lazada, Shopee, Tiki, Sendo.. được nhiều người Việt lựa chọn vì độ tin cậy, tiện lợi và giá cả lại rẻ nữa. Tại sao bạn lại không mở ngay một gian hàng trên các sàn thương mại điện tử nhỉ?



Các câu hỏi thường gặp:

Tìm kiếm khách hàng như thế nào?

- FB cá nhân và Group tuy miễn phí nhưng lượng KH có thể tiếp cận là rất lớn.

Cách chạy quảng cáo hiệu quả?

- Việc chạy quảng cáo target đúng KH là rất khó và cần thời gian để tối ưu. A/C cần kiên trì và học hỏi kiến thức thường xuyên tại các group như Công đồng Isocial , Cộng đồng Digital Marketing Việt Nam ,

Muốn tăng like chất lượng cho Fanpage và xây dựng cộng đồng lớn để kinh doanh thì làm thế nào?

- Anh/ Chị có thể tạo nhiều tài khoản FB để kết bạn với KH tiềm năng sau đó mời họ like page và thêm họ vào nhóm riêng để chăm sóc.