Khi việc gọi món truyền thống bắt đầu trở thành rào cản Một khung cảnh rất quen thuộc: Khách vừa ngồi xuống bàn, chờ nhân viên tới ghi order. Quán đông, nhân viên bận, khách phải đợi. Khi order xong, nhân viên lại quay về quầy nhập món, chuyển bếp. Chỉ cần chậm vài phút hoặc ghi nhầm một chi...

Một khung cảnh rất quen thuộc: Khách vừa ngồi xuống bàn, chờ nhân viên tới ghi order. Quán đông, nhân viên bận, khách phải đợi. Khi order xong, nhân viên lại quay về quầy nhập món, chuyển bếp. Chỉ cần chậm vài phút hoặc ghi nhầm một chi tiết nhỏ, trải nghiệm của khách đã giảm đi đáng kể. Trong...

Khiếu nại – vấn đề không nhỏ trong kinh doanh online Thương mại điện tử mang lại nhiều cơ hội kinh doanh, nhưng đi kèm theo đó là không ít rủi ro. Một trong những thách thức lớn nhất với các shop bán hàng trực tuyến là khiếu nại đơn hàng. Khách hàng có thể phản ánh: "Shop gửi nhầm hàng."...