Có một số chiến lược hoặc mô hình marketing crm khác nhau để quản lý quan hệ khách hàng. Chúng tôi sẽ trình bày ngắn gọn bốn trong số các mô hình CRM phổ biến nhất bên dưới. 1. Mô hình IDIC Mô hình IDIC được phát triển bởi Peppers and Rogers Group như một bản thiết kế chung để triển khai CRM...