Bạn cần đổi vé máy bay Vietnam Airline vì phải họp hay có việc đột xuất, công việc phát sinh ngoài kế hoạch mà không biết phải làm thế nào. Đừng lo, bây giờ đã có dịch vụ đổi vé máy bay Vietnam Airline trực tuyến cho các bạn mà các bạn không cần phải gọi được hay viết thư và các thủ tục lằng nhằng như trước khi nữa đâu. Chúng ta cùng tìm hiểu đổi vé máy bay Vietnam Airline trực tuyến Kể từ ngày 3/7/2019, nếu các bạn là khách hàng của hàng bay Vietnam Airlines thì các bạn đã có thể thực hiện tính năng đổi vé tự động trên website của hãng mà không cần phải thực hiện các bước mất công như trước nữa rồi. Với tất cả các hàng trình nội địa các bạn có thể sử dụng dịch vụ đổi vé máy bay Vietnam Airline trực tuyến trước một ngày tính từ ngày khởi hành ghi trên vé nha. Cụ thể, để thay đổi vé hoặc chuyến bay thì khách hàng mua vé online có thể thực hiện bằng một trong hai cách đó là gọi điện hoặc gửi mail cho trung tâm chăm sóc khách hàng của hãng Vietnam Airlines. Còn một cách trực tuyến mới đó là truy cập trang web www. Vietnam Airlines.com và vào mục Quản lý đặt chỗ rồi sử dụng mã đặt chỗ đã có để đăng nhập. Tiếp theo là chọn tính năng thay đổi chuyến bay rồi làm thao tác theo hướng dẫn là các bạn có thể đổi vé rất đơn giản rồi. Bây giờ các bạn không cần ngần ngại khi mua vé online nữa rồi, các dịch vụ trực tuyến của Vietnam Airlines bây giờ hỗ trợ khách hàng khá là tốt. Đúng là hãng bay tiêu chuẩn 4 sao hàng đầu của quốc gia. Các quy định về hoàn, đổi vé của hãng Vietnam Airlines Các quy định này áp dụng cho tất cả các vé của hãng Vietnam Airlines và vé có dỗ đã được đặt và được xác nhận trên các hành trình nội địa Việt Nam. Mình đưa phần này vào đây bởi vì 2 năm qua là 2 năm dịch bệnh hoành hành, nhiều bạn rất thắc mắc về vấn đề về vé hoàn huỷ liên quan đến cả các quy định giãn cách của chính phủ. Vì thế nếu ra đây để các bạn tham khảo. Trường hợp thay đổi/hoàn vé không tự nguyện Thay đổi/hoàn vé không tự nguyện là việc thay đổi/hoàn vé do ảnh hưởng của dịch bệnh và chính phủ đóng cửa toàn quốc: + Chuyến bay bị hủy hoặc thay đổi trước 15 phút khởi hành + Hành khách bị ảnh hưởng khi bị hạn chế đi lại hoặc ở trong khu bị phong tỏa. + Hành khách không thể thực hiện chuyến bay do nguyên nhân phòng dịch Tùy thuộc vào thời gian chuyến bay khách hàng sẽ được thay đổi/ hoàn vé như sau: - Thay đổi chuyến bay: Được thay đổi 01 lần miễn phí - Thay đổi hành trình: + Chuyến bay thay đổi từ 15 phút đến dưới 2 tiếng thì tuỳ vào điều kiện loại vé của khách + Chuyến bay thay đổi từ 2 tiếng trở lên hoặc hủy chuyến khách hàng được đổi 01 lần hành trình - Hoàn vé sang voucher để thực hiện các chuyến bay vào thời điểm khác. Travel Voucher có giá trị thanh toán ngay sau 5 ngày kể từ ngày nó ra đời và thời hạn sử dụng trong vòng 1 năm. - Hoàn lại vé theo hình thức thanh toán ban đầu (tiền mặt, tài khoản.). Những phần tiền hoàn là trong thời gian 3 tháng kể từ ngày bay chặng cuối cùng ghi trên vé. Phần này là lưu ý nhỏ nhưng quan trọng với các bạn. Trường hợp thay đổi/hoàn vé tự nguyện Thay đổi/hoàn vé tự nguyện đó là hành khác tự thực hiện thay đổi mà không nằm trong chính sách của hãng. - Được phép thay đổi theo điều kiện loại vé mà các bạn đang sở hữu. Thường thì người dân hay bay vé Economy nên ít khi nằm trong trường hợp được đổi lắm. - Đối với vé có ngày bay khởi hành từ 01/05/2021 đến 30/06/2021 nếu yêu cầu hủy chỗ không sử dụng trước 3 tiếng thơ giờ bay khi trên vé thì: + Vé có điều kiện được phép thay đổi sẽ được thay đổi 01 lần. + Vé không được phép thay đổi cũng vẫn được thay đổi 01 lần nhưng mất phí 360.000VND. Có trường hợp những khách hàng có quyết định cách ly của cơ quan có thẩm quyền/khách hàng bị ảnh hưởng bởi quyết định phong tỏa hoặc hạn chế đi lại của chính phủ thì được thay đổi 01 lần miễn phí nếu huỷ chỗ trước 3 giờ tính theo giờ máy bay khởi hành. Đối với vé có điều kiện được hoàn thì hành khác được đổi thành Travel voucher hoặc 100% giá trị của vé. Travel Voucher sẽ được thanh toán cho lần mua vé sau với tên hành khách có tên trên Travel Voucher. Travel Voucher có giá trị thanh toán ngay sau 5 ngày kể từ khi nó được xuất và thời hạn sử dụng 1 năm. Nếu sau 3 tháng kể từ ngày xuất Travel Voucher mà hành khác không dùng tới thì khách được phép hoàn về hình thức thanh toán ban đầu (thu phí giá vé) Được hoàn vé về hình thức thanh toán ban đầu (tiền mặt, tài khoản.) theo điều kiện vé bạn đang có và hoàn tiền sau 3 tháng kể từ ngày bay chặng cuối cùng ghi trên vé. Trên đây là các thông tin về đổi vé máy bay Vietnam Airline trực tuyến cho những bạn đang quan tâm đến các quy định đổi vé. Hy vọng những thông tin này có ích với các bạn.
